重投AR技术，沃尔玛将推出好友同购功能

一、重押AR购物

科技，作为推动行业发展的核心动力，在电商领域竞争的白热化阶段，其重要性日益凸显。作为零售巨头，沃尔玛也深刻认识这一趋势。

近日，据媒体报道，沃尔玛将于今年夏天全面上线一项AR功能——“与好友购物”（Shop with Friend）。该功能支持用户在与自己体形相似的模特身上进行服饰搭配预览，并即时邀请朋友参与评价，以获得更有效的购买意见。这一功能的推出，旨在以AR视觉呈现为基础，通过增强互动性和社交性，帮助顾客发现和分享新商品，进一步推动购买决策的制定。

沃尔玛推出与好友购物功能 图源：eMarketer

值得一提的是，这项功能并非首次亮相。今年年初，其概念便以测试版的形式，在CES2024（国际消费类电子产品展览会）上初露锋芒。而在此之前，沃尔玛更是深谋远计，早早便开始探索AR技术的实际应用。

早在2022年，沃尔玛便推出了一系列AR购物体验的尝鲜功能，例如“在家中查看”，支持顾客在购买家居产品时提前预览摆放效果，极大地提升了购物决策的精准度；“做自己的模特”功能则进一步创新，允许用户上传个人照片进行虚拟试穿，不仅呈现了整体的穿搭效果，还细腻地展现了衣物的材质、悬垂性以及光影变化等细节，为顾客提供了前所未有的个性化购物体验。

沃尔玛AR购物 图源：corporate.walmart

沃尔玛全球科技新兴技术副总裁Desirée Gosby表示，随着顾客与AR功能的深入互动，公司见证了转化率、购物车添加率的显著提升以及退货率的明显下降。未来，沃尔玛还将继续深耕AR购物体验，致力于为消费者打造一个更加便捷、直观且充满乐趣的沉浸式购物世界。

二、技术赋能电商发展

沃尔玛对AR技术的深度投入，不仅是对市场竞争激烈态势的积极应对，更反映了当前电商行业普遍拥抱前沿技术、加速创新的市场趋势。

作为沃尔玛的强劲对手，亚马逊在AR技术应用上也展现出了迅猛的步伐。今年1月，亚马逊便针对商品展示推出了3D&AR功能，涵盖电子消费品、户外及家居、服饰鞋靴等各品类，有效促进了商品展示效果的升级和购买转化率的提升。不过，目前这些功能尚未面向所有卖家开放。除美妆品类外，3D&AR功能仅限已通过亚马逊品牌注册的卖家使用。

亚马逊推出3D&AR功能 图源：亚马逊全球开店

另一方面，AI技术在电商领域的渗透同样势不可挡。以沃尔玛的AI功能InHome Replenishment为例，这项功能通过个性化补货算法，能够有效预测客户的购物需求，在合适的时间加购商品，实现购物流程的自动化，极大地提升了用户体验与购物效率。

在赋能卖家日常运营方面，AI技术的应用同样火热。例如eBay的AI背景优化工具、亚马逊的AI Listing功能、Shopee的广告优化器、Newegg的智能定价系统等等，这一系列AI功能的应用，无一不显示出新技术赋能电商行业持续发展的新趋势。

eBay AI背景增强功能 图源：innovation.ebayinc

展望未来，随着技术的持续进步与创新，更多优化消费者购物体验、减轻卖家运营负担的新功能将不断涌现。对于广大电商卖家而言，把握这一技术变革的机遇，积极拥抱新技术，将其转化为推动业务增长的新动力，将是实现业务飞升的关键所在。