飞猪“暑期硬核保障”已保护超10万名消费者

7月11日消息，飞猪“暑期硬核保障”项目组宣布，六大暑期保障举措已成功护航超10万名消费者。其中，机票“免费退”活动平均为每位消费者挽回225元的手续费损失，出境游酒店保价活动平均为每位消费者补偿126元的差价。

图源：飞猪官方

据介绍，“暑期硬核保障行动”是飞猪针对暑期机票火车票退改、酒店价格变化、机酒行程衔接、出境游高风险玩乐等场景推出的增值服务，由平台出资主动为消费者的潜在损失兜底。六大保障举措覆盖7月1日-8月31日整个暑期。

其中，主动帮助用户挽回损失的举措包括：为飞猪APP新用户提供机票和火车票的“免费退”权益。符合活动规则的消费者因机票、火车票退改产生的手续费，平台将以红包的形式100%返还；为飞猪用户提供2次境外酒店保价权益，符合保障条件的消费者可以获得最高800元红包的差价返还。

帮助用户避免潜在损失的举措包括：如因航班变化影响酒店入住，飞猪将为符合条件的消费者提供酒店无损取消，单笔补贴最高达1000元；消费者出发或到达现场如遇航班无座、酒店无房等极端情况，平台将无论差价全力保障消费者行程；出境游玩时的潜水、冲浪、出海观光一向是热门项目，飞猪将为预订特定水上玩乐商品的所有消费者提供最高百万元的意外保障。

图源：飞猪旅行服务号公众号