限制投屏，爱奇艺和优酷摊上事了

近年来，各大长视频平台兴起，电视剧、电影也逐渐转为以网播形式为主。这种情况下，各个平台的会员服务应运而生。

一开始，长视频平台的会员服务会给观众提供免广告、多设备同时登陆、投屏等各项权益，一个月10~20元的价格不等，性价比还算比较高。可随着各平台竞争的加剧，各平台开始细分各种会员服务，引导用户为不同服务买单。

这种行为无疑会引起广大用户的不满，有网友甚至直言：“这些影视平台吃相实在太难看了。

爱奇艺限制投屏案败诉

今年7月初，爱奇艺又因为被质疑套娃消费、吃相难看而被顶上了风口浪尖。有关爱奇艺的话题被挂在微博热搜上近八个小时，一直持续霸榜。

大众热议的原因是，爱奇艺在与一位用户打的官司中败诉了，被法院判定要赔偿这位用户41天的黄金VIP会员。

要聊起这个案件，还得回到23年年初。

朱元从2017年就开始用爱奇艺了，在使用爱奇艺的七年里，他充了五年的黄金VIP会员，可以说是爱奇艺的老粉了。

可去年年初朱元在爱奇艺观看影视作品的时候，却发现他的投屏清晰度受到了限制。

之前黄金VIP会员明明支持最高4K清晰度投屏，他这时却只能投屏480p清晰度了。需要更高清晰度投屏的话，必须要购买更高等级的会员。而这个变动，朱元并不知情，也不接受。

在朱元眼里，这种毫无契约精神、单方面变更合同条款的行为，无疑是侵犯了他作为会员的合法权益，也伤害了像他这样的“老粉”对平台的喜爱和信任。

爱奇艺的不同会员权益和投屏限制

于是在23年1月，朱元将爱奇艺告上了法庭。

这在当时也引起了很大的关注，“爱奇艺限制投屏”的词条上了热搜，许多和朱元一样的消费者十分支持他的做法。上海市消保委也发文称，爱奇艺限制投屏加收费用的做法不厚道。

图源：上海市消保委公众号

在极高的关注度下，爱奇艺在23年2月份发布公告，作出了如下调整：2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P 清晰度的投屏服务：单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束；连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。

事件于是逐渐平息下来。

而经历了一年多的时间后，案件的结果终于出来了，爱奇艺败诉了。被判赔偿朱元41天的黄金VIP会员，同时朱元的投屏权益也保留到7月15号。

但双方都对这个结果不太满意。原告朱元表示，他对赔偿41天的黄金会员没有异议，但是他希望爱奇艺能同等对待所有受损会员。

图源：微博

而爱奇艺方则表示，爱奇艺没有义务永久、免费向黄金会员提供优于480p清晰度的投屏服务，这个判决无事实与法律依据。

双方都提出了上诉。二审结果到底会是什么？我们拭目以待。

优酷的投屏服务像开盲盒

不仅爱奇艺的会员投屏服务有争议，优酷的会员服务也引起了许多消费者的不满。

在爱奇艺败诉后判决书出来的那一天，朱元微博留言下就有用户留言：“优酷了解一下。”朱元则表示，他也是优酷会员，吐槽有意义，但要上升到司法层面的话，得找到打的点。

图源：微博

其实早在两年前，优酷的投屏限制就已经被许多用户讨论过了。

22年7月，优酷就已经将投屏功能从VIP会员功能里分了出来。用户要想进行投屏，必须开通酷喵会员（手机端目前已变为SVIP会员）。

图源：优酷

当时就有许多用户骂优酷吃相太难看，当然，也有人去咨询律师，优酷的这一行为到底构不构成侵权。律师则表示，优酷如果在用户协议里规定了不同会员的权益的话，是不构成侵权的。

优酷投屏需要SVIP的操作就这样保留了下来，目前，优酷是唯一一家要求用户必须是SVIP才能无障碍使用投屏功能的公司。

但是，就在昨日，朱元律师似乎找到了可以打优酷的点，他发文质疑优酷的投屏限制不明确、会员权益不清晰。

朱元律师称，他自己也是优酷的VIP用户，但不是SVIP。优酷的用户协议也标得很清楚，投屏不属于VIP会员权益，电视端不适用，想看要升SVIP。

可在使用过程中，他却发现，优酷平台上的影视作品投屏并不像优酷的会员协议所说的那样边界明确。反而出现了一部分可以投屏，一部分不可以投屏的情况。

标注有“VIP帧享”的电影《波西米亚狂想曲》可以投，标注有“首播”字样的电视剧《海天雄鹰》也可以投，清晰度都是“帧享影音”。

标注有“独播”字样的经典剧集《甄嬛传》也可以投屏，但同样标注“独播”的热播剧《度华年》，却投不了只能试看6分钟。

随后，他尝试用MacBook Air 投，也还是投不了。

上图：海天雄鹰投屏 下图：度华年投屏

于是，朱元律师在微博四问优酷：

优酷，请告诉我，你说投屏不能在电视端使用，为啥有些能投有些不能投？

优酷，请告诉我，我想分辨哪些能投哪些不能投，为啥标注有“VIP帧享”“首播”“独播”的，有的能投有的不能投？

优酷，请告诉我，你说投屏不能在电视端使用，现在部分能使用，这种“部分使用”属于会员协议约定的会员权益还是如爱奇艺所言，这属于会员协议约定权益之外的免费赠与？

优酷，请告诉我，你说投屏不能在电视端使用，为啥“macbook air”设备上也不能用？

朱元认为，这些都属于消费者的知情权，投屏服务不能像开盲盒一样让消费者猜。

图源：微博

在朱元律师发声后不久，东方财经报道，对此疑问优酷客服回应称：“优酷VIP会员权益不包含投屏，目前优酷VIP会员权益支持您在手机，平板，电脑端观看，不包含电视端，如您需要在电视端观看，建议您升级或购买SVIP会员。具体视频观看情况请以页面展示为准。”

图源：微博

而朱元和网友们显然对这个回应不太满意。朱元律师认为这样相当于没说，网友也评论说优酷搞“选择性投屏”。

长视频平台为何收费花样越来越多

在爱奇艺方对“爱奇艺限制投屏案”提出上诉后，“爱奇艺称没有义务永久免费提供清晰投屏服务”的话题也再次引发了广大网友的讨论。

网友们纷纷对其言论表达质疑，有人表示“黄金会员已经花钱了，什么叫免费提供？”还有网友表示：“谁去告一下优酷，VIP连投屏资格都没有，更别提清晰度了。”

图源：微博

长视频平台的多层收费，已经让许多用户不堪其扰了。一些用户甚至表示，如果再这样层层叠叠地收费下去，还不如去看盗版。

的确，长视频平台近些年的收费花样越来越多了。从不同级别会员到收官礼超前点播，简直让人防不胜防。如果想享受最好的权益看完一部剧，VIP不够，还要有SVIP，最后的6集和番外还要打包成收官礼。

以优酷最近的热播剧《度华年》为例，要想最快看到更新，就得开通优酷的SVIP，SVIP在优酷上开通是35元一个月，而一路追剧到34集后还需要花18块解锁收官礼。

 图源：优酷

这样算下来，看一部剧的成本就已经要53块钱了。

长视频平台为何吃相这么难看？主编认为，这或许说明了长视频平台对会员收入的增长焦虑。

以爱奇艺为例，根据2024年第一季度的财报数据，爱奇艺在非通用会计准则的基础上实现了11亿元的运营利润，运营利润率达到了14%，与去年同期相比增长了10%。

但这一盈利成绩的取得，并不是来源于爱奇艺的收入，而是主要得益于平台在成本控制方面的成效——在报告期内，爱奇艺的总营收为79亿元人民币，较上年同期下降了5%；总成本也同比减少了5%，至56亿元，其中内容成本为40亿元，同样下降了5%。此外，销售、一般和行政费用更是同比大幅下降了17%，至9.2亿元。

另外，爱奇艺还打算不再披露会员数量，爱奇艺称：“过分强调这一数字可能会干扰日常工作，导致管理层过度关注短期目标，而忽视了更为重要的长期战略。”

但根据相关报道披露，爱奇艺的订阅会员数量增速正在逐步下滑。当会员数量到达一定水平时，爱奇艺就无法再获得更多的营收增长，因此，它的下一步就是细化会员服务，引导会员们进行更高阶的会员充值。

但是主编认为，长视频平台要做的应当是去寻找新的盈利点，而不是一昧地想着如何从消费者身上赚到更多的钱。

如果再这样下去，这些平台只会把消费者越推越远。