辛巴步步紧逼,小杨哥进退两难,没想到下手这么狠啊

大佬说
2024-09-05 22:37

辛巴被惹毛了。

步步紧逼,辛巴小杨哥事态升级

一个亿说赔就赔?还是替小杨哥赔一个亿?

9月4日晚间,辛巴发文称:决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付,以及售后,明天我会安排打给辛选小助理1亿现金,直到赔付一亿结束为止。

同时,辛巴已通知公司全部渠道,主播今年禁止售卖大闸蟹。

“近期我不会开播卖货,更不会卖大闸蟹,旗下渠道以及主播也不会卖,旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。”

图片

 辛巴最新回应 图源:快手

今日一早,#辛巴将安排1亿元赔付三只羊消费者#冲上热搜,1.8亿人围观。辛巴这又搞得哪一出?

究其原因,这是一场因大闸蟹引发的“血案”。

辛巴和小杨哥近期都在直播带货同一品牌大闸蟹。因两人定价不同,双方产生了一系列的摩擦。

先是辛巴,在直播间炮轰某“一亿粉丝网红”,“告我卖太便宜了,你有什么资格比?”“哪个商业模式你们不是模仿我的。”

图片

图源:辛巴直播画面

后有三只羊高管卢文庆、杜刚,直播回怼辛巴,言辞非常激烈。“我有一万种手段让你知道你是干什么!”“为了做生意没有底线搞流量。”

再后,辛巴专门开直播,回应卢杜两人的直播言论。期间,辛巴指责三只羊在产品出问题后就躲避停播,也不回应也不处理,其中包括梅菜扣肉及茅台酒在出问题后无售后,对消费者不负责。

“如果我当时(2022年小杨哥被曝三无吹风机事件)在平台置顶公告,给小杨哥一个月处理时间,如果一个月内他不对消费者进行道歉赔付,所有在他那里买吹风机的人,我拿一个亿来赔给你们,那么小杨哥的路就没了。

“把我惹毛了我直接就这么做,直接教你怎么面对消费者,你不赔的我替你赔,你不回应的我替你回应。”

原本以为辛巴只是嘴上说说,谁知没过几天,辛巴真的放话,要将这“一亿赔偿”落实到位。

需要注意的是,辛巴这次给小杨哥的期限是一周。

辛巴还在直播中要求,“请你在一周之内对吹风机、茅台、梅菜扣肉正式发公函,有个面对消费者的态度,把你的300个售后客服放在消费者身上,请一周之内给出答复”。

“战书”已下,辛巴表示,“希望通过此次事件,警醒直播应该怎么做,应该怎么对待流量粉丝,不管什么销售渠道,都应该把消费者当人看。”

义正言辞的辛巴,把自己放在了消费者的一边,要为消费者讨个公道。

对此网友们议论纷纷。部分网友支持辛巴为消费者发声,也有网友质疑,辛巴又是在拉踩炒作博眼球。

就目前来看,辛巴无疑于将小杨哥逼进死胡同。

三只羊赔与不赔,都将处于一个进退两难的境地。

赔付,虽然能在短期内缓解舆论压力,但长期来看,它可能强化了三只羊在消费者心中“问题频发、需要赔偿”的形象,不利于品牌的长远发展。

同时,这种迫于舆论压力而产生的赔付,所能起到的积极效果将大打折扣。消费者们也容易将其归功于辛巴。

不赔付,三只羊陷入被动局面,或将面临来自辛巴、消费者以及社会各界的巨大舆论压力,引发信任危机。

而在这一过程中,辛巴不管是禁止销售大闸蟹,还是主动赔偿一亿,都能在一定程度上赢得部分消费者的好感度。

你说我蹭流量,那我干脆直接掀桌子,不卖了;我还要继续揪着你的问题,好好教教你“怎么面对消费者”。

有人猜测,辛巴此举就是在花钱买人心,吞流量,还能猛踩三只羊一波。

如今,“战书”已下,且看小杨哥如何接招。

被牵着鼻子走的三只羊

辛巴小杨哥大闸蟹事件仍在继续发酵。但仔细观察,不难发现这场舆论的主导权一直在辛巴手中。

如果说第一次在直播间炮轰小杨哥,是一时的情绪失控,但接下来的回应显然是打算硬刚到底。

除了指责三只羊对消费者不负责,辛巴在直播中还曝出三只羊高管卢文庆的一些猛料。

“你刚刚在东莞被判了,判三缓四还是判三缓一,具体什么原因,好像也和做电商有关系,弄虚作假吧,你是三只羊的合伙人是吧,监外执行是吧。”

“需不需要我把你和小杨给人送进去那个女的故事,说给你们听一听……”辛巴对自己曝出的敏感话题也是点到为止。

在辛巴爆料后第二天,#三只羊合伙人卢文庆账号已设私密##三只羊女主播沫沫已有9个月未更新#相关话题冲上热搜,引发公众猜测。

更有意思的是,前阵子刚和小杨哥高调出席三只羊香港公司开业仪式的曾志伟,连夜修改了主页,去掉了所有和三只羊有关的信息。

不过很快,曾志伟又在抖音发布视频,放出和小杨哥、大杨哥的合照,并称“我们好好的”。

这一系列动作之后,三只羊陷入更复杂的舆论漩涡。

尽管辛巴的爆料中部分内容涉及个人隐私与未经证实的信息,但不可否认的是,这些言论迅速点燃了公众的好奇心与探索欲,促使更多人开始关注并质疑三只羊公司的运营方式及管理层的行为。

9月4日晚,身处舆论中心的卢文庆终于“现身”,其个人账号也解除了私密状态。

在最新发出的一条视频中,卢文庆正襟危坐,回应了近期热议的话题。

图片

对于梅菜扣肉等产品的质量和售后问题,卢文庆表示,媒体曝光后,相关部门经过调查,向其同步了调查结果。

截止目前,三只羊公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚。三只羊在事件发生后,调查结果出来前,积极应对,做出了退款处理。

卢文庆还表示,如果相关部门对其有处罚,三只羊一定不逃避,不推脱。三只羊对每个客户的诉求都高度重视,建立了三百多人的售后团队,保障客服15秒回应机制,尽量满足客户的诉求。

对于被曝的敏感话题,卢文庆称,“在创办三只羊之前,因为对当时的市场规则和制度理解得不够深刻而走过弯路,这段经历是给我的深刻警醒,也是宝贵的财富,指引着我任何时候都要合规经营,合法生产。”

“关于网上谣传我和某女生的问题,我已经报警处理。公安部门已经受理,将坚决依法追究相关人员的法律责任。”

目前来看,卢文庆的这番回应显然是想尽快息事宁人,降低对公司和品牌的负面影响。

对于卢文庆的公开回应,辛巴迅速开播反击。

图片

图源:辛巴直播截图

“如果产品(梅菜扣肉)没有问题,为什么要退款?”““吹风机是假冒伪劣产品,为什么不提吹风机这件事?”

“我没有传你跟这个女的,我只是说了有没有被送进去过一个女孩。网民传的是你跟那个女孩怎么样,我没有说,我也没有这么想。而事实也不是这样,有没有可能不是她?”。

“你家有法务,我家也有法务。”“我给你留命了。”

“我接受警方的任何调查,我对我说的每句话都负法律责任。”

“我如果有句说了假话,我就退出这个互联网。我还可以为你们刨析背后的真相。”

“我也提醒这个女孩的家人,你的案子有50%、60%的可能会翻回来。”

值得一提的是,辛巴在直播中还表示,“我自己播了7年了,我自己也觉得差不多是时候该离开这个行业了。”

风波尚未彻底平息

辛巴和小杨哥的“狮羊之斗”闹得沸沸扬扬。

在这场舆论交锋之中,辛巴看起来似乎更有底气,一直在进攻。

相比之下,三只羊方面的反应并不激烈。

除了卢文庆“公关式”念稿,小杨哥最近也在直播中对纷争作了简短回应。

“自己什么都不想说,吵来吵去没用的,底下还有那么多人,企业做得好的哪有天天吵架的,兄弟们静观其变”。

就目前来看,三只羊在舆论上明显处于劣势,甚至已经出现了一些负面影响。

第三方数据发现,“疯狂小杨哥”账号自8月31日大闸蟹事件后持续处于掉粉状态,目前已掉粉超23万,并于9月4日一天掉粉超14万。

近一个月,三只羊和疯狂小杨哥都出现了大幅掉粉,其中小杨哥账号已经掉粉超80万。

图片图片

对于三只羊集团和小杨哥来说,此次风波无疑是一次巨大的挑战。

如何有效应对此次危机,能否以实际行动回应公众的关切,重建信任与口碑,或将很大程度上影响三只羊的未来发展。

对于辛巴来说,这场“硬刚”无论最终结果如何,都已在电商圈乃至更广泛的社会领域留下了浓墨重彩的一笔。

不过,公众对其个人的风评仍然褒贬不一。

对于广大消费者来说,这场风波更像是一次对直播带货行业诚信与责任的一次深刻审视。他们期望在享受购物便利的同时,也能得到应有的权益保障和尊重。

有人吃瓜,有人站队。有人可能已经拿到了退款。

在辛巴的评论区,已经有消费者反馈,时隔一年后收到了梅菜扣肉的退款。其真实性有待考证,是否有更多人收到退款,也未可知。

图片

辛巴评论区 图源:快手

此次博弈中,辛巴发表了很多激烈言论,但有一句话,令人印象颇深,“消费企业需要把用户当人看。”

这场风波的结局如何,谁也不好说。让我们静观其变吧。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
大主播在隐退的过程中,不断将自己得意的接班人往上推。
9月12日消息,昨晚8点,原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜,“组织200名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务,同时将在直播中回答网友提问”,但其直播功能在直播开始前被封禁,“818专属店”客服表示“不清楚具体封禁原因”。但很快就有网友表示,店铺已经开始为三只直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付,梅菜扣肉赔付188元,兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。值得注意的是,店铺使用的术语为行业慰问金,而不是赔偿。
负面缠身的
在直播间炮轰,称其“除了有点流量你们有什么?哪个商业模式你们不是模仿我的?”
干上了
果然是歇不下来,这两天又吵起来了。
5月16日消息,Tech星球独家获悉,网红主播“疯狂”背后公司三只网络,以及选团队近期将在淘宝开启直播带货。直播主播分别是嫂和团队旗下主播,和“”可能将以助播或嘉宾的形式出现在直播间。截至发稿,淘宝直播、选集团暂未回应。
和三只的大战,还在持续升级。
大佬说
汇聚大佬真知灼见,看商界谁主沉浮。