辛巴向小杨哥消费者启动慰问金赔付

辛巴言出必行。

昨晚8点，辛巴原计划直播宣布赔付1亿元相关事宜，“组织200名客服和一亿元资金为其他主播提供售后赔付服务，同时将在直播中回答网友提问”，但其快手直播功能在直播开始前被封禁，“辛巴818专属店”客服表示“不清楚具体封禁原因”。

但很快就有网友表示，辛巴店铺已经开始为三只羊直播间售卖的梅菜扣肉和茅台引发的赔偿问题进行赔付，梅菜扣肉赔付188元，兔年生肖茅台每瓶赔付9000元。值得注意的是，辛巴店铺使用的术语为行业慰问金，而不是赔偿。

图源：辛巴快手账号

图源：大河报

双方矛盾起源于一只大闸蟹。一周前，辛巴在带货某品牌“蟹卡”时炮轰小杨哥，称自己销售的大闸蟹因为比对方价格更低，遭到了小杨哥团队的举报，并指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题，暗示小杨哥的商业模式在模仿自己。随后，三只羊高管卢文庆、杜刚直播回怼辛巴，“为了做生意没有底线搞流量”。

随后，辛巴就大闸蟹事件向网民表示歉意，并表示：决定给三只羊一周时间，一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付以及售后，我会打给辛选小助理1亿现金，直到赔付一亿结束为止。

辛巴还在直播中要求，“请你在一周之内对吹风机、茅台、梅菜扣肉正式发公函，有个面对消费者的态度，把你的300个售后客服放在消费者身上，请一周之内给出答复。”

图源：辛巴快手账号

之后，辛巴晒出转账1亿元的网银电子回单截图，并发文表示：“已经打给辛选小助理，静待三只羊成为有担当的销售企业，希望三只羊给全行业的主播树立好的商业价值观。”

对此，疯狂小杨哥、大杨哥直播公开回应此事。对于辛巴指出三只羊没有售后的问题，小杨哥称，如果在公司任意直播间，买到的产品有售后问题，可以先联系对应的店铺，处理得不满意，再联系下单的直播间，若还不行可以联系三只羊网络，进行投诉举报，一定处理到满意，“一共有三道售后，真的不存在没有售后，有问题我们一定负责到底”。

值得一提的是，辛巴宣布代替小杨哥赔付1亿元后，有多名网友近日反映称，自己此前在小杨哥直播间购买的梅菜扣肉得到了退款，但并非“退一赔三”，只是将网友购买梅菜扣肉的原价退还。

图源：辛巴快手账号

图源：三言科技