马云看透了，搞低价害人害己

一味卷低价并非长久之计。

1. 淘宝上线新业务“淘精选”

告别价格战，淘宝是认真的。

10月8日，据Tech星球报道，淘宝上线了一项名为“淘精选”的新业务。

它以自营店的形式内置在淘宝APP内，是由淘宝官方运营，致力于通过官方精选和优质服务，为消费者提供超强性价比商品的官方运营品牌。

如果想进入“淘精选”，只需要在淘宝APP上搜索即可。点击入口后，最先映入眼帘的就是限时秒杀活动。在这里，消费者可以买到一些由淘工厂提供的高性价比产品。

再往下，则陈列着其他商品。不过目前这些商品的品类还不算太多，仅包括宠物零食、宠物用品、图书教育和香氛香薰等。

图源：淘精选页面截图

对此，杨子以消费者的身份向店铺客服咨询，想知道以后是否会增加其他品类的商品。但店铺客服表示，目前还不确定。

图源：淘宝APP

不过，随着该业务的发展和完善，我们或许可以展望一下，“淘精选”将在未来进一步扩大所售商品的品类范围。

这项新业务主打“性价比”，因此售卖的部分商品确实会有一定的优惠，相比于其他第三方销售的同款商品，在价格上要便宜不少。

至于服务方面，消费者拥有七天无理由退换、破损包赔、极速退款、上门取件和30天包退等售后保障。

图源：淘宝APP

需要注意的是，“淘精选”并非商品销售者，它所售卖的商品，依旧由入驻淘精选的商家销售，并由商家提供相应的售后服务。

这么说来，“淘精选”更像是用来挑选并展示这些高性价比商品的一个橱窗，为它们带来更多的流量曝光。

同时，也可以匹配到那些对产品性价比有要求的消费者，为他们提供更多物美价廉的优秀商品，满足他们的消费需求，提升他们的消费体验。

值得一提的是，虽然价格上很优惠，但这些商品的卖点并非一味的低价，而是更高的性价比和优质完善的服务。

这也意味着，淘宝正在逐渐弱化绝对低价战略，由专注低价转为提升商品的性价比。

去年5月，马云在阿里内部会上提出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”三大战略方向。淘宝对绝对低价战略所作的调整，也是对“回归用户”的响应。

2.电商巨头们对价格战说“再见”

近年来，绝对低价战略一直是各大电商平台的核心竞争战略之一。

以淘宝为例，去年618，淘宝首次设立好价节分会场，以此获取更多下沉市场的用户和订单，进一步强化了平台的低价策略。

在这一年的618商家大会上，淘天集团还多次强调“价格力”，对中小商家给出“只要能做价格，就有流量”的指向。

到了去年年底，淘宝更是直接取消“双12”，改为“淘宝好价节”，希望吸引更多青睐低价优惠的消费者，提高平台的用户活跃度和订单量。

除此以外，京东、抖音电商、拼多多等电商平台，也一直将低价作为获取用户和订单的有力武器。

然而，低价优惠确实能够在短期内吸引消费者，可随着竞争逐渐白热化，价格战越来越卷，市场失序下，没有赢家。

终于，时间来到今年6月。据相关报道，今年618大促结束以后，淘天集团召开了一场商家闭门会，并宣布了一系列重要策略调整，预计在下半年正式实施。

图源：36氪微博账号

而其中最显著的一个变化就是，淘宝将减少对“五星价格力”的依赖。

此前，淘宝会根据商品价格的市场竞争力给予1星到5星的评级，即“五星价格力”。而该评级将影响商品的搜索排名和流量分配。而如今，淘宝将更多地依据GMV来分配资源。

这一机制发生改变，意味着淘宝正在尝试转向关注GMV和平均消费金额的表现，而非单纯追求由低价带来的高订单量。

简单来说，淘宝似乎是想从这场日益激烈的低价竞争中抽身了。

事实上，对这场近乎无休止的价格战表露出厌倦的，也不止淘宝一家。

且不说一些日常为低价竞争叫苦连天的商家，就连作为巨头的几大电商平台，也开始卷不下去了。

今年7月，据晚点LatePost报道，抖音电商调整经营目标优先级，也不再把 “价格力” 放在首位，下半年将重点追求GMV增长。

图源：晚点LatePost微博账号

8月，抖音电商还宣布在商家后台新增了破价风险预警拦截功能。

此前在一些平台活动中，常有不少商家因为店铺优惠的叠加效应或活动价格的误报，导致商品最终售价远低于商家预期，从而造成了不必要的损耗。

而这一功能将在商品报名平台活动过程中进行风险校验。一旦发现商品价格存在价格过低风险（如到手价低于原价1折或活动校验价2折），就会立即发出预警，并要求商家亲自确认是否需要修改，然后才能继续运行流程。

甚至就连大力搞低价的京东，近期也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整。

根据升级后的规则，如果商家想脱颖而出、更好地把握流量机会的话，商品需要完成优质价格竞争力、优质的物流配送体验等任务其中的一项或多项，才可以快速激活流量。

激活流量后，如果想要获得更多曝光，商家还需要着力提升价格星级、商品星级、服务星级，进一步提高消费者的满意度。

图源：京麦商家中心

可以看出，虽然优质价格力仍然是其分配流量的一大重心，但京东已经开始从专注低价转为同时强调低价优势、商品质量、服务水平。

平台们做出这样的调整，也很容易理解。本质上，这都是在基于近年实践和市场反馈的基础上，结合自身特质，对平台发展方向进行调整。

低价策略并非完全不可取，只要去芜存菁，摈弃无底线的价格战，回归商品及服务的性价比，致力于满足消费者的购物需求，提升用户的消费体验，就能更好地畅通平台交易链条，打造平台商业生态。

3.电商行业发展要坚持长期主义

电商行业进入下半场，竞争态势持续升级。

《2023年中国消费者洞察白皮书》显示，当前最受消费者认同的理念是“把钱用在刀刃上，最大化提升生活质量”，高达80.4%的消费者重视高性价比，并倾向于制定详尽的购物计划。

面对新的市场挑战，以及消费者日益强化的需求，长期主义逐渐成为电商行业的重要增长引擎。

这意味着电商从业者不仅要追求短期的销售增长，更要看重长期的货盘供应和用户体验。而想要达到这一点，电商平台必须平衡好用户体验与商家合理的利润空间。

虽然充分的市场竞争是推动行业进步的必要条件，但竞争应当有序进行，通过优化生产、管理、运营等环节来惠及消费者，而不是盲目进行“杀鸡取卵”式的“价格战”。

对电商平台来说，盲目追求低价不仅会招致商家不满，还可能损害商誉，造成不可逆的负面影响。更有甚者，还会引发一系列连锁反应，如同深陷泥潭，难以自拔。

因此，电商平台需要认识到低价策略的局限性，并积极寻求新的增长曲线，探索适合自身的发展路径，以实现真正的可持续发展，同时保障行业的健康发展。