马云把淘宝武装到了牙齿，拼多多干的，淘宝也要干

淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。

8月9日消息，菜鸟内部已经把送货上门提到更高优先级，自营的菜鸟直送被推到前台，成为送货上门的主要配送力量。一个最新变化是，淘宝物流详情当中，原来页面显示由“丹鸟”配送，现在已经更改为“菜鸟直送（丹鸟）”。菜鸟送货上门方式多样，除了自营的菜鸟直送，还有加盟式的菜鸟驿站也联合天猫淘宝，继续推行在末端提供送货上门选择。

菜鸟驿站今日宣布，即日起，全国1000所高校的菜鸟驿站可预约天猫淘宝包裹的送货到楼服务，精准时间段预约配送，不收取任何费用。用户可通过点击天猫淘宝物流详情或者菜鸟APP上的“预约送货”按钮操作。

10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。

淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。

淘宝自正式开启新疆包邮后，又对转运时效、末端配送等物流环节进行了升级。

淘宝网拟调整《淘宝平台特殊商品/交易争议处理规则》第六章 官方物流境外交易争议处理规范。

9月26日消息，淘宝天猫即将正式接入京东物流，预计于10月中旬上线，此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时，将多一个京东物流的选项。与此同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付，预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单，默认的支付方式排序依次为京东支付、云闪付、微信支付等。据悉，双方在物流和支付上的合作今天都已达成一致。

国内物流方面，淘宝天猫联动菜鸟和四通一达等主要快递公司成立了副总裁对接专班，每日动态跟进疏通物流堵点，调配运力，确保淘宝天猫上海商家优先发货。

8月4日消息，淘宝今日上线“我为涿州买本书”专场，会场内商品皆为受灾商家紧急清点出来可进行销售的图书和周边产品，包括中图网、未读旗舰店等出版方和图书公司。在物流支持上，淘宝将联合菜鸟，为需要转运图书的商家提供分仓转仓服务，支持商家快速入库发货；对短期内无法发货的商家，支持切换其他区域仓库发货；同时对受灾地区的商家上线淘宝天猫物流发货免责条款。