家居赛道太卷了，Wayfair加入付费会员行列

一、推出付费会员计划

家居市场竞争愈发激烈，Wayfair也紧跟付费会员制这波热潮了。

近日，Wayfair宣布推出一项年费为29美元的会员计划Wayfair Rewards，该计划涵盖其所有品牌，包括AllModern、Birch Lane、Joss&Main、Perigold和Wayfair Professional，不过目前仅适用于美国。

Wayfair Rewards会员计划 图源：Wayfair

作为一项付费会员计划，Wayfair Rewards的福利自然也是少不了的。据了解，用户购买Wayfair及其特色品牌和奢侈品牌的所有商品均可获得5%的返利、提前参加Way Day等主要促销活动、所有商品均可免费送货、提供优先客户服务、生日优惠等。

对于此次推出会员计划的原因，Wayfair首席商务官Jon Blotner表示，“通过有意义的优惠为客户提供价值，无论是进行装修改造还是简单购买家居用品，我们确保客户能获得超值的购物体验”。

不过从更深的层面来看，Wayfair此举也是为了提升市场竞争力。要知道这两年受制于低迷的市场消费环境，Wayfair的日子相当不好过。就从最新的财报来看，2024年第二季度，Wayfair净营收为31亿美元，同比下降1.7%；净亏损为4200万美元。

Wayfair二季度利润下滑 图源：Wayfair

在财报发出后，Wayfair首席执行官直接称当前家居用品市场的低迷“前所未有”。同时亚亚马逊和沃尔玛等零售巨头也在加紧布局家居市场，竞争不断加剧。因此若想扭转这一局面，公司必然要拿出一些折扣福利等吸引消费者购物，而会员计划有望吸引更多忠实客户并提升市场份额。

二、家居市场的阴霾

回看家居市场的整体发展，其实这几年都相当不顺。

由于经济逆风席卷全球，消费者因高利率和高通胀减少在非必需品的支出。尤其对于家居用品这类大件，很多人都保持着能不买就不买的心态，这导致家居用品销售额一路下滑。

根据美国家居分析机构YipitData的数据，去年第四季度美国家居用品零售市场份额继续萎缩，销售额同比下降4%，这已经是连续8个季度出现负增长了。到了今年，这种现象似乎都没有得到好转，5月份，家具和家居用品销售额的降幅是所有零售行业中降幅最大的。

家具和家居用品的销售额降幅最大 图源：S&P Global

家居行业整体销售额下滑，那些头部品牌的感受往往最深刻。

除了本次所提到的主人公Wayfair，像美国高端家居用品公司RH和Pottery Barn也是。在截至今年5月4日的一季度财报中，RH净营收同比下降1.7%；在截至4月28日的一季度财报中，Pottery Barn销售额同比下降10.8%。

值得注意的是，这当中也不乏因苦于经营困境破产倒闭的玩家。比如最近拥有百年历史的家居零售巨头Conn's HomePlus正式申请破产保护，其网站上的家具和家居装饰、床垫寝具等都在通通低价甩卖，倒闭原因无外乎外部需求和内部发展不均衡，公司财务危机加剧。

网站正在清仓甩卖 图源：conns

总的来看，当前家居行业整体需求低迷已成不争的事实。不过好在从大的发展趋势来看，随着消费者对家居生活品质要求不断提高，这一市场未来仍充满潜力。至于此次Wayfair推出会员计划的效果如何，想必在接下来的财报中才可知晓一二。