Lazada推出人工智能购物助手AI Lazzie

10月30日消息，Lazada宣布推出一款由人工智能驱动的虚拟购物助手AI Lazzie，旨在为用户提供更加个性化的在线购物体验。目前AI Lazzie正在分阶段推出，并将于11月11日向所有Lazada用户开放。AI Lazzie基于OpenAI的多模式ChatGPT，通过四个主要功能为消费者和卖家提供支持。

图源：Alizila

具体来看，AI Lazzie功能包括：1、Message+。应用程序上的个性化消息工具，可以提供上下文响应，以及更加个性化的购物推荐、隐藏优惠券和代码，以及精心挑选的捆绑购买组合以获得最佳优惠；2、试穿模特。用户可以选择虚拟模特展示衣服试穿效果，还可以根据AI模型推荐衣服尺码，这一新增功能将大幅降低卖家的营销和运营成本，提高销售效率；

3、人工智能产品描述。完全由人工智能生成的定制化且即时的产品listing，以突出显示符合用户偏好的关键产品功能；4、人工智能智能评论。可总结大量的产品评论，为购物者提供简明的概览，以便他们快速做出明智的购物决策。

Lazada还发布了《东南亚电商中的人工智能应用》白皮书，该研究于9月调查了6000多名18岁至60岁的东南亚电商用户。数据显示，88%的受访者使用人工智能生成的内容和产品推荐做出购买决定，51%的受访者认为产品和卖家评论是网购时优先考虑的关键功能。为加快决策过程，AI Lazzie可以及时回答购物者的疑问，从而提高订单转化率以及提高客户满意度和忠诚度。

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