Zalando业绩稳健增长，三季度营收达24亿欧元

1.业绩增长

作为欧洲最大的时尚电商平台之一，Zalando的实力是非常强劲的。

近日，据媒体报道，时尚电商巨头Zalando正式公布了第三季度财报。财报数据显示，该季度Zalando的业绩实现了全面增长，GMV为34.58亿欧元，同比增长了7.8%；集团收入达到了23.9亿欧元，相较于去年同期的22.75亿欧元增长了5%；调整后的息税前利润也从去年同期的2300万欧元增长到了9300万欧元，增长超过了300%，利润率为3.9%。

​Zalando第三季度业绩全面增长 图源：Zalando

与此同时，Zalando今年第三季度的活跃用户数量也环比增加了大约50万，总数达到了5030万。该季度订单量则为5790万，平均每位活跃用户的订单量为4.9，平均购物车规模为61.1欧元（约合人民币470元）。

从具体的业务来看，Zalando该季度的B2B和B2C业务都实现了稳定的增长。在B2B领域，Zalando的物流基础设施、软件和服务为其带来了2.397亿欧元的收入，同比增长11.1%；在B2C领域，Zalando的电商业务为其带来了22亿欧元的收入，同比增长4.3%。

Zalando第三季度B2C收入增长 图源：Zalando

对于这份优秀的成绩单，Zalando首席财务官表示：“消费者喜欢我们新增的优质品牌，花时间享受我们激动人心的数字体验，并接受我们在运动、美容、儿童和家庭等领域不断扩展的生活方式产品。”

2.发力电商

回望过去一年，为了拉动业绩增长，Zalando加大了对电商业务的投入力度，先后有不少举措。

去年年底，Zalando在西班牙推出了一项邀请购买功能。通过该功能，消费者可以向平台发送一个申请，申请通过之后，就能获得一个独家权限，以批量采购那些供应有限的独家商品。在过去，这些独家商品可能几分钟就会售罄，致使那些对该商品存在大量需求的卖家买不到。而该功能推出之后，这个问题得到了一定程度的解决。

Zalando在西班牙推出邀请购买功能 图源：Marketing Insider Review

今年9月，Zalando对其会员系统进行重大更新，推出了一个免费的会员计划。具体而言，消费者可以通过订阅Zalando资讯、订购Zalando商品等方式来获取会员积分，并根据积分数量来获取相应的会员福利，比如生日优惠、独家活动，等等。

之后在10月，Zalando面向总计25个市场的消费者，推出了一个名为“Zalando Assistant”的AI助手。它基于Zalando自己的模型和OpenAI的大型语言模型，可以回答消费者对于产品的各种问题，给消费者提供购物建议，从而帮助消费者快速找到自己心仪的商品。

Zalando推出AI购物助手 图源：Zalando

而在未来，Zalando还将继续发力相关电商业务，其首席财务官表示：“为了抓住进一步的增长机会，我们正在投资一些举措，例如改进我们的Plus忠诚度计划、提供更多鼓舞人心的内容、扩大我们在中国的技术中心以及通过我们的欧洲物流网络为客户提供本地化便利。”在这一系列组合拳之下，或许在未来，我们还将见证Zalando取得更多亮眼的成绩。