抖音加码AI电商 推出智能导购服务

抖音进一步加码AI电商。

据Tech星球，抖音电商已正式上线AI导购服务“智能购物”，基于豆包大模型算法，其入口位于抖音商城APP的个人中心内。这是一款AI导购型产品，从服务体验上看，与淘宝问问、京东京言类似。

图源：Tech星球

进入抖音电商“智能购物”服务后，用户可以向AI询问商品的咨询和对比服务。譬如，输入“拖地机器人怎么挑”，AI会根据商品特性，列出清洁能力、智能程度、续航时间等多个因素进行阐述，并为用户推荐相关商品。用户点击商品列表可以跳转到购买页面。而且，用户也可以看到符合消费商品需求的选品攻略。攻略以视频解说的方式展示，使用户对自己的消费决策有更为直观的参考。

图源：Tech星球

除了上述功能外，智能购物还提供“商品对比”服务。点击“商品对比”后，会跳出多个拖地机器人的商品列表，用户最多可以选择两个商品进行对比。会以品牌、评价、噪音等多个维度进行对比，便于用户择优选择。

图源：Tech星球

此外，值得一提的是，抖音电商在AI电商方面的研发进展并不算慢。今年5月，抖音电商曾小范围测试面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”，由上海团队负责，期望能够打造服务亿级用户的AI明星产品，通过AI技术提升用户购买体验以及业务效率。

字节国际化电商业务下的智能客服、机器翻译和电商文案创作能力等研发的速度也在加速，包括开发基于LLM的下一代对话机器人，以及构建电商机器翻译和文案生成的解决方案，以改善电商购物体验等。