淘宝账号诚信体系升级四项能力 异常订单可免协商直接拒

淘宝账号诚信体系上新“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号”、“异常订单一键拒退”、“异常退款投诉”等四项能力。

淘宝上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力。

1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还将配合相关部门，移送司法机关。

1月20日，淘宝天猫集中公布2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量，全面提升商家营商环境。围绕优化平台规则、强化惠商政策、深化诚信体系三大方面，淘宝天猫提供多样举措，包括完善异常“仅退款”处置、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等，保护商家权益、治理“羊毛党”，推动商家、消费者、平台三方共赢，助推平台经济高质量发展。

截至目前，淘天平台“仅退款”总量下降30%，异常退款主动拦截增加3倍。

1月20日，淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。面向全体商家开放后，淘宝天猫将根据体验分赋予相应权益。

9月25日消息，奥尼尔9月27日将入驻淘宝直播，开启内容化直播之路，拥有自己的淘宝直播账号，淘宝直播为奥尼尔此行打造了一档沉浸式竞技挑战类直播特别活动-《鲨鱼东游记》，9月27日当天，奥尼尔还将现场连线淘宝直播特别直播《冠军慧客厅》。

3月24日消息，抖音头部MCN遥望科技，继去年双11入淘开播后，日前正式成立淘宝直播事业部。遥望科技目前在淘宝已有5个账号矩阵，分别是遥望梦想站、王岳鹏Niko、茉莉kiss、可乐daydayup、恩佳N。遥望科技淘宝直播事业部总经理缪忠荣介绍，该部门于去年年底筹建，目前已初具规模，还在进一步扩招中。此外，他还表示，之所以搭建独立的团队，投入人力物力加码淘宝直播，就是看中深耕淘宝，能长期稳健经营，生意更有确定性。

5月11日消息，据Tech星球报道，淘宝已于近日在微信端内测名为“亲友省钱购”的小程序，其Slogan为“天天领红包，省心又省钱”，定位为社交电商。目前，该小程序还处于测试阶段，部分功能并不能直接使用，且仅支持微信账号登录。同时，“亲友省钱购”的公众号和视频号也在筹备中。据悉，“亲友省钱购”小程序的开发者为杭州晓巧掌柜电子商务有限公司。