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京东新增送货上门服务规则
2024-04-02 10:36:57
京东新增《京东开放平台送货上门服务规则》，同时将原《京东开放平台送货上门服务规则》更名为《京东开放平台送货上门服务规则（家具、家装建材）》。
京东新增退款不退货执行标准 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根据京东方面的规则调整，日前，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，这一规则将于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已于今日生效。
京东新增店铺logo管理规则
2022-12-13 10:06:56
本规则适用于所有第三方店铺的店铺logo，即在店铺名称前统一以图片形式向消费者展示的店铺标志。
京东新增“买贵双倍赔”服务规则 2月28日生效
2023-02-21 15:31:44
本规则适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家，不含京东小店。
京东新增《京东开放平台商品差评考核规则》
2021-08-27 09:44:05
《京东开放平台商品差评考核规则》于2021年8月12日生效。
京东新增“一年质保”服务规则 9月13日生效
2021-09-15 10:20:39
京东新增《京东开放平台“一年质保”服务规则》。
京东新增“三年质保”服务规则 9月13日生效
2021-09-15 11:46:33
京东新增《京东开放平台“三年质保”服务规则》，9月13日生效。
京东新增“上门换新”服务规则
2022-06-06 16:32:18
“上门换新”是指商家在为消费者提供换新商品的售后服务流程中，由京东物流承接上门送新商品，同时取回换货商品返还至商家的服务。
京东新增店铺经营主体变更规则
2022-11-30 10:57:52
京东开放平台店铺经营主体变更规则公示，同一店铺近365天内仅能主体变更一次。
京东新增消极服务管理规则 4月1日生效
2023-03-17 10:31:56
消极服务指商家在店铺经营过程中出现消极咨询、消极售后、消极处理投诉等影响消费者交易体验的行为。
京东新增2023年货节商品价格力规则
2022-12-01 14:45:16
为了让消费者在2023年京东年货节活动期间获得更优惠的购物体验，年货节活动期间，参与活动的商品须符合特定期间内最低前台京东价、最低到手价（特殊类目除外）等要求。
京东新增3·8节店铺承接页装修规则
2023-02-28 17:42:27
京东3·8节店铺承接页装修规则于2023年2月24日发布，于2023年2月24日生效。
京东新增“买贵双倍赔”服务规则 2月28日生效
2023-02-21 16:35:12
2月21日消息，京东今日新增《“买贵双倍赔”服务规则》，将于2023年2月28日生效。商家在报名大促活动时，会通过签署协议的方式自动开通买贵双倍赔服务，商家签署该协议后即承诺提供 “买贵双倍赔”服务。大促活动包括但不限于参与百亿补贴、超级品牌日、超级品类日、超级新品日等，开通成功的活动商品均适用“买贵双倍赔”服务。
京东新增小魔方新品频道管理规则
2023-11-28 11:08:50
11月28日消息，京东公告称，为维护京东小魔方新品频道的正常运营秩序，保障京东小魔方新品频道所有用户的合法权益，根据《京东开放平台规则总则》等相关规则，制定《京东开放平台小魔方新品频道管理规则》。本规则于2023年11月24日发布，于2023年12月1日生效。
京东新增2023年货节“春节也送货”打标活动规则
2022-12-28 10:08:04
京东平台日前发布2023年京东开放平台年货节“春节也送货”打标活动规则。
京东新增短标题发布规范 2月10日生效
2023-02-07 16:41:00
为提高商品短标题的整体内容质量，维护京东开放平台的正常秩序，根据国家相关法律法规及京东规则，制订本规范。
京东新增短标题发布规范 2月10日生效
2023-02-07 16:53:59
2月7日消息，京东今日发布短标题发布规范新增公告。公告显示，为提高商品短标题的整体内容质量，维护京东开放平台的正常秩序，根据国家相关法律法规及京东规则，制订本规范。商品短标题的通用结构为：品牌名+产品词+规格，若类目有单独要求，应按照各类目要求填写。短标题中的信息应当真实、准确，不得出现虚假、错误、存在歧义或和商品无关的内容，不得欺骗和误导消费者。
京东开放平台新增便宜包邮管理规则
2024-04-25 15:06:28
4月25日消息，京东公告，为了明确京东开放平台商家报名便宜包邮的条件及规范，维护便宜包邮活动的正常运营秩序，保障参与京东便宜包邮活动消费者的合法权益，特新增《京东开放平台便宜包邮管理规则》，本规则于2024年4月22日发布，于2024年4月29日生效。
京东调整店铺综合体验分规则新增商品体验考查
2024-09-04 14:58:28
在店铺综合体验分的评定维度上，评定因子由原来的客服咨询、物流履约、用户评价、售后服务、交易纠纷、商品质量等6个维度，调整为了客服咨询、物流履约、商品体验、售后服务这4个维度。此外，不同行业还会结合品牌、价格等店铺其他表现，对店铺综合体验分进行补充评定。值得注意的是，新增的“商品体验”维度具体包含店铺好评率、店铺质量指数等2个指标。
京东修订《京东开放平台咚咚使用管理规则》
2022-09-28 14:04:21
本次修订后的规则新增咨询服务环节指标及应用等、咚咚咨询服务标准、商家咨询服务违规管理措施。