1. 2022年,速卖通核心围绕企业认证信息核验、入驻审核制、商品发布数跃迁规则、店铺销售额及服务能力考核四大块展开。
  2. 5月9日消息,抖音生活服务携手巨量认证,经调研3000+以上生态企业,正式上线“生态人员能力认证体系”,并将分阶段、分级别、分步骤地上线专项能力认证,旨在体系化帮助生态从业人员培养并考核优秀人才。4-6月商家运营初级岗位上线;7-9月商家运营中级岗位上线;9-12月短视频运营&直播运营初级岗位上线。
  3. 4月13日消息,据天下网商报道,天猫降低开店门槛,将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时,资质审核将简化,通过7个月试运营能力考核之后,就可正式成为天猫店。据了解,近段时间,天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外,天猫还对组织架构做了调整,强化了商家策略、商家后台工具等团队,并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
  4. 公告显示,为了更好地凸显商家的服务水平和能力,降低商家指标运营的费力度,平台拟对天猫国际新灯塔体系进行升级,对新版考核体系进行了优化。同时,天猫国际将对新灯塔体系进行意见征集,商家可在2022年9月20日之前对此次规则升级进行反馈,此次调整于9月20日公示,并将于2022年9月26日正式生效应用。对于服务表现优秀商家的商品给予优先展现的机会,激励商家为消费者改善服务体验。
  5. 2月19日消息,为了更好地满足商家专业化运营需求,持续推动小红书电商生态的健康发展,小红书电商正式启动运营服务商招募,通过运营服务商的专业化能力和经验,加速潜力商家在小红书的生意增长,构建起多方共赢的生态闭环。小红书将为优质运营服务商提供官方合作认证、高潜商家撮合、政策权益支持、账号管理绿通、1V1深度陪跑、市场宣发支持等六大激励扶持政策,推动运营服务商快速适应小红书电商生态,并通过严格的季度考核确保服务质量。
  6. 8月5日消息,敦煌网今日发布公告称,为了更好评估商家贡献度和服务质量,并精准有效匹配权益资源,平台推出了《敦煌网商户能力评级规则》。本规则也升级替换了原《北极星服务评分规则》,覆盖全量卖家。在考核项方面,本次重点更新了商户能力评级的计算方式和着重的评估指标,主要包含4项:商户/商品基础指标,商户运营指标,商户交易指标,商户履约/生态指标。此次规则调整于2022年8月4日进行公示通知,8月11日正式生效。
  7. 近日,天猫正式成立天猫上海中心,包括美妆事业部、运动户外事业部峰团队已入驻上海中心,后续将有多个团队入驻上海,天猫方面称此举将更好地服务当地品牌和客户。天猫在上海设立中心,可以说并不意外。2020年天猫双11数据显示,上海位列各城市购买金额榜单之首。往年,天猫和商家之间的沟通会常常在上海举办。商家通过7个月的试运营能力考核后,便可成为正式天猫店。
  8. 10月15日消息,阿里巴巴全球速卖通在深圳设立的商家运营服务中心今日正式落地,这是速卖通首次组建超100人规模的属地渠道地面部队。速卖通表示,今年将从0-1建立商家运营服务中心,重点培育跨境商家,从定制化的店铺诊断、培训、营销、流量、物流等多方面,为商家解决实际问题,提升商家运营能力。据了解,速卖通创立于2010年,目前已开通18个语种的站点,覆盖全球200多个国家和地区。
  9. 7月27日消息,昨日,福建首家淘宝天猫商家中心正式落地泉州,将聚焦数十万工厂与企业共同开拓数字化赛道。中心负责人王家县介绍称,商家运营中心具有多种分层帮扶措施,包括针对具备供应链优势,但缺乏运营经验的源头工厂、组货商,重点进行运营能力方面的支持;对于追求品牌化发展的中小商家,启动金牌计划扶持政策与成长体系链路等。据了解,此前,淘宝天猫已在广东、浙江多地设立商家中心。
  10. 3月19日消息,近日,微盟宣布支持智慧零售商家接入支付宝小程序,以提升商家运营能力。智慧零售商家可通过支付宝首页搜索或者扫二维码进入到小程序页面,注册后与微盟授权绑定,即可开启一站式运营。支付宝将为其提供全方位支持,助力商家拓展经营。据支付宝官方数据显示,其小程序月活用户突破6亿,上线数量超200万。
  11. 7月5日消息,抖音电商与福建省商务部门近日达成专项合作,双方将在农产品销售、非遗技艺传承、产业带升级、中小商家培育等方面加强协作,通过全域兴趣电商模式推动福品闽货销售,共同助力福建优势特色产业数字化转型,促进消费提质扩容。双方将从品销一体化、商家运营能力培育、产业深耕、物流提效等方面着手,为丰富多样的福品闽货拓宽市场,给当地带来更多发展新机。
  12. 12月26日消息,在新年开启之际,Lazada跨境2023实力商家计划全新亮相,首期实力商家计划将继续加码权益,助力更多潜力商家和品牌享受平台多重补贴与支持。此次2023实力商家计划将以达标激励的形式,聚合平台级核心资源引导商家快速达成业务增长,实现可持续增长。为助力商家控制运营成本,充分释运营能力,Lazada实力商家计划也首次启动大规模的佣金返还优惠计划,计划内商家达标后,全店销售额的1%将返还到下一自然月的超级推广账户中。
  13. 10月29日消息,近日,天猫官方宣布,现已启动为期一个月的《双十一新商家全程陪计划》,陪跑对象为首次参加双11的新商家,行业将符合陪跑条件的新商家推荐入群。期间,天猫会根据新商家的成长计划,每天设置一个任务,通过实战演练,落地实操任务打卡方式,帮助商家优化运营能力。同时,陪跑计划开启新品、直播、短视频三个赛道打榜赛,助力新商家在双11期间提升新品/直播/短视频运营的数据表现。
  14. 饿了么今年4月上线试运营“饿管家”服务,依托平台数字化能力免费帮商家诊断外卖经营短板,并给出诊断结果以及整改建议。
  15. 11月28日消息,在有赞11周年大会上,有赞创始人兼CEO白鸦表示,有赞将变成一个智能系统运营公司。他在演讲中称,有赞做的不只是一个数字化软件,而是帮助商家运营消费者的一套“智能化运营系统”。在今年春季发布会上,有赞发布AI产品“加我智能”。白鸦透露,基于加我智能的营销图文、经营分析等AI能力,将向有赞商家逐步开放使用。据有赞披露,2023年前三季度,有赞服务商家的GMV约为749亿元,其中门店商家的GMV约372亿元。
  16. 从今年2月开始,快手电商女装行业推出 “女装超级主播日”活动,借助换季节点实现GMV冲刺,锤炼商家大场运营能力
  17. 目前,阿里“商品优化”工具已覆盖158万商家用户,单个商家销售额最高增长9.9倍。该工具主要功能是让商家,尤其是中小商家在一定运营能力上,基于提升商品信息质量来增强商品竞争力,实现业务增长。
  18. 1月15日消息,数据显示,目前,阿里“商品优化”工具已覆盖158万商家用户,单个商家销售额最高增长倍。该工具主要功能是让商家,尤其是中小商家在一定运营能力上,基于提升商品信息质量来增强商品竞争力,实现业务增长。
  19. 8月,1688正式开启1688百县万厂电商启航计划,旨在助力商家提升1688运营能力
  20. 7月31日消息,为扶持视频号带货主播成长,助力带货主播和商家提升精细化运营能力,微信视频号于2023年7月26日起升级带货主播激励计划。升级后,符合要求的带货主播引导特定场景来源观众进入视频号直播间并成交,平台将根据结算订单金额,对技术服务费按照一定比例进行优惠,优惠部分将以人气卡的形式发放给主播。主播可以在有效期内使用人气卡,使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐该主播直播间。