1. 监测期内,共收集快递、外卖配送负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。
  2. 6月25日消息,中国消费者协会今日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告。报告显示,在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关“消费维权”信息16179110条,日均信息量81万余条。报告指出,今年“618”促销活动期间的消费负面信息集中表现在产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
  3. 12月6日消息,中国消费者协会发布今年“双11”消费维权舆情分析报告。从今年10月20日开始,到11月13日截止,中消协利用互联网舆情监测系统,对此期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测期内,中消协共收集有关“快递服务问题”负面信息136.38万条,占吐槽信息总量的24.87%。吐槽焦点主要指向今年“双11”快递到货“一快一慢”:一边是“付了尾款一觉醒来快递已到家”,另一边则有消费者吐槽“网购手机被告知要等30天”。
  4. 中国消费者协会25日发布2021年“618”消费维权舆情分析报告,报告指出今年“618”促销活动期间的消费负面信息却集中表现在了产品质量、假冒伪劣、营销短信骚扰、快递和外卖配送等传统“槽点”上。
  5. 25天监测期内,共收集相关“消费维权”信息48930596条,日均信息量约195.7万条。监测期间,“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势,但每日相关舆情数量较为均衡。今年“双11”活动期间,消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。其中有关“快递服务问题”负面信息达1363806条,占吐槽信息总量的24.87%,日均54552条。
  6. 11月2日消息,满帮大数据显示,2022年10月20日-10月31日,快递快运订单环比增长13.7%。平均运距为930.87公里。预售期,快递订单收货量最多的省份分别为广东、江苏、浙江、山东、四川。再看增速,海南、云南、黑龙江、广东、福建成为快递收货量增速最快的五个省份。数据显示,苏州、上海、金华、南通、无锡位列服装饰品收货量前五大城市,以江浙沪为代表的的长三角城市群成为服装饰品的收货大省。
  7. 3月5日消息,近日,西安交警根据路面执法情况创建了外卖、快递企业违法录入系统,并公布西安各快递、外卖企业2021年1月份交通违法次数和从业者交通违法次数排名。排名显示,美团外卖违法743次排名第一,其次是饿了么违法393次排在第二。而快递违法企业排名前三的是圆通、中通、顺丰,违法次数分别为81次、60次、49次。西安交警表示,将持续加大整治交通违法行为的力度,为大家创造一个更加安全文明的出行环境
  8. 7月6日消息,根据满帮今日公布数据显示,在海南发放了2000万元免税购物消费券之后,7月4日至5日,海南快递发货量环比前两日上涨151.79%。此外,满帮数据显示,“离岛免税”政策发布后,海南快递货物的发货量增长迅猛,以近期数据为例,2023年上半年快递发货量同比2022年上半年增长了158.04%。与此同时,满帮数据显示,2023上半年,海南水果发货总吨量位居全国第二,占全国水果总发货量的12.83%,仅次于广西。
  9. 据了解,安徽自贸试验区设立以来,蜀山区人民政府与庐州海关签订战略合作协议,共同推动跨境电商发展。蜀山新建全省唯一快递跨境电商监管场所,建成全省首创跨境电商创新服务中心。下一步,蜀山经开区将加快推进跨境电商中欧班列出口常态化,实现全年9610出口量300万单,进出口额1亿美元。
  10. 3月30日消息,今日,工信部发布2022年1-2月份互联网和相关服务业运行情况。细分领域企业呈现不同增长态势,以信息服务为主的企业发展放缓,提供生活服务、网络销售服务的平台企业收入保持平稳较快增长。数据显示,1-2月份,主要提供网络销售服务的企业互联网业务收入同比增长6.7%,高于全行业平均增速1.6个百分点。其中,提供农副产品销售服务的企业快速发展;综合电商企业业务平稳发展;快递企业业务收入小幅收缩。
  11. 上海市消保委微信公众号发文称,今年春节长假期间(1月31日至2月6日),市各级消保委共受理消费者投诉4600件。
  12. 满帮大数据显示,2022年10月20日-10月31日,快递快运订单环比增长13.7%,平均运距为930.87公里。
  13. 首趟多联快车西安—乌鲁木齐快递电商班列正式开行,为有效降低社会物流成本,服务国内快递电商货物运输开辟了新通道。
  14. 12月25日消息,浙江省邮政管理局数据显示,截至12月20日,浙江全省各地市基本完成了品牌快递进村目标任务,实现19920个行政村4个以上品牌快递基本服务全覆盖,9个以上品牌快递服务平均进村率达95.1%。据了解,今年以来,浙江省探索了直接投递、交邮合作、邮快合作、快快合作、快商合作、快供合作、快农合作、快站合作等8快递进村模式,同时,浙江省在全国率先打造“快递进村”电子地图。
  15. 3月26日消息,满载30车来自顺丰、京东、中外运等快递电商货物的X387次集装箱多式联运班列从西安国际港站鸣笛出发,一路向西开往乌鲁木齐三坪站,标志着首趟多联快车 快递电商班列正式开行,为有效降低社会物流成本,服务国内快递电商货物运输开辟了新通道。
  16. 《规划》要求,到2025年,浙江要成为物流成本最低、效率最高省份之一,物流综合实力位居全国前列。规划建设快递专业物流园区12个,快递集散中心11个;建成智能化、便利化的同城即时配送网络,实现城市建成区智能快递末端收投设施和行政村快递服务全覆盖,加快形成全国领先的邮政快递服务体系;全省快递业务量突破300亿件,形成日峰值超2亿件处理能力,快递、邮政业务收入超2000亿元。
  17. 11月2日消息,天猫双11期间菜鸟联合天猫投入亿元补贴快递员,给予揽件、派件的多重激励以及5快递员保险。其中,11月6日和16日两天,菜鸟裹裹快递员还有机会获得加油红包,单个最高888元。除此之外,菜鸟裹裹还将为快递员免费提供5快递员保险,包括意外医疗保险、意外住院津贴等。
  18. 长假期间,上海全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。具体来说,长假期间,上海全市各级消保委共受理订餐订菜投诉210件,消费者主要反映,订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。长假期间,上海全市各级消保委共受理快递服务投诉398件,消费者主要反映,快件迟迟不派送或丢失破损、客服热线无法拨通等。
  19. 3月10日消息,上海市消保委今日对外公开,2020年上海市消保委共收到消费者关于“未经同意,擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站”相关投诉286件,投诉量较2019年下降,占快递 服务总投诉量的比重从2019年的降至。今年,上海市消保委将与主管部门、行业协会继续紧密联动,进一步督促快递公司严格管理,为消费者提供更好的快递服务,为“守护安全、畅通消费”共同努力。
  20. 3月10日消息,据上海市消保委消息,2019年未经同意派件入柜给消费者造成困扰的投诉达624件,占快递 服务总投诉量的。据悉,为了维护消费者合法权益,上海市消保委与快递主管部门、行业协会多次联手,督促快递公司完善“快递件放入快件柜(驿站)应征得消费者明确同意”相关制度,使快递派件服务得到了改善。