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阿里公开“信息处理方法”专利提升用户服务体验
2022-10-08 11:46:13
阿里巴巴近日公开一项“信息处理方法、设备、存储介质及程序产品”专利。
阿里公开“问题预测方法”专利提升用户服务体验
2022-10-10 11:00:10
阿里巴巴近日公开一项“问题预测方法、设备、存储介质及程序产品”专利。
申通快递：通过数智化手段提升履约能力
2024-03-01 14:31:24
3月1日消息，今日起，《快递市场管理办法》正式实施。对于末端派送服务规范，公司明确要求按照用户需求进行派送。该人士称，2024年公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标，高度重视客户的服务质量与服务体验。根据办法相关要求，公司会进一步聚焦“服务体验”，通过数智化手段提升履约能力，提升用户服务体验；细分服务产品，为商家履约提供极具性价比快递保障，为用户提供高效便捷的寄递服务。
《天猫“过期自动退”服务规范》变更 7月18日生效
2024-07-11 16:12:22
7月11日消息，为提升用户服务体验，天猫平台拟对《天猫“过期自动退”服务规范》进行升级，此次规则变更于2024年7月11日进行公示通知，将于2024 年7月18日正式生效。
京东服务+推出洗衣时效可视化等多项升级服务
2022-11-24 10:11:47
京东一站式服务平台“京东服务+”近日推出洗衣时效可视化、自行车上门安装、家电除菌洗、一价全包省心装等服务，提升用户服务体验。
58到家推出标准化保洁保姆服务
2022-01-10 14:32:51
据介绍，目前，58到家的保姆服务可提供备菜洗菜做饭、餐后厨房餐桌清洁、全屋6大区保洁、衣物清洗收纳等家务服务，以及接送孩子上学、居家看护老人等服务。为提升用户服务体验，58到家还制定了严格的劳动者准入标准，从劳动者年龄、性别、学历、背景调查、体检报告、专业经验、相关的资质证件等13项标准严格筛选。
日日顺供应链推出电池“以旧换新”服务
2022-02-17 15:15:25
2月17日消息，据报道，近日，日日顺供应链着眼于电动车行业的物流升级困局推出电池“以旧换新”服务，打通逆向物流回收渠道，以“免费安装、免费调试、免费送货入户、免费回收旧电池”4免服务和“送装一体、支持城镇送货、绿色节能环保、专属五星服务兵、按约送达”等6大承诺全面解决用户网购电动车遇到的困难，提升用户服务体验。
抖音二季度处置伪公益账号9000个
2023-09-11 20:23:47
二季度，抖音升级并上线了全新的规则中心，推出治理公益内容新规等多项规范；严格治理网暴、低俗、不实信息等各类违法违规内容；同时，平台还推出发文助手等新举措，提升用户服务体验。《新规》明确，公益类账号不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为；严禁各类账号以公益为由，博取关注、骗粉骗赞、非法获利等。此外，为打击网暴行为，平台上线了“弹幕防暴”以及“评论区网暴干预提示条”功能。
淘宝上线消费者体验提升计划
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘宝宣布，为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知，将于2024年9月12日正式生效。
Shopee推出安全购物计划，提升用户购物体验
2023-08-07 18:01:24
从“卷产品价格”到“卷用户服务”。
美团变更《大众点评用户服务条款》将于11月11日生效
2021-11-09 11:38:51
11月9日消息，近日，美团发布公告，为了保障商户与消费者合法权益，持续提升用户体验，维护平台秩序，美团将变更《大众点评用户服务条款》，相关规则于2021年11月4日进行公示通知，并将于2021年11月11日正式生效。据了解，2015年10月，美团与大众点评合并，成立新公司“美团点评”，美团和大众点评开始使用统一的账号体系，在美团对账号进行换绑或注销将同步影响对应的大众点评账号。
美团启动“当地参团商家助力计划” 提供专属流量扶持
2023-01-06 21:42:43
就此，美团启动“当地参团商家助力计划”，提供专属流量扶持、最快4小时入驻绿色通道、7天超短结算周期等多项服务权益，帮助商家解锁全新客源，获得增量收益。针对新入驻的“当地参团”新商家，美团开设“绿色通道”，简化新商家入驻、上单审核、问题反馈的业务流程，符合注册资质的商家最快4小时即可完成认证。同时，美团升级了在线客服咨询等产品能力，帮助商家提升用户服务效率，服务用户数量可提升3倍。
京东大药房连续7年增速超行业平均4倍
2023-02-10 20:30:30
2月10日消息，在第三届京东健康合作伙伴大会上，京东健康数据显示，2022年，京东大药房已连续第7年增速超过行业平均4倍。目前，京东大药房已服务超1亿患者，慢病患者DOT环比延长37%。据悉，在不断深化线上健康消费第一入口、提升用户服务价值的基础上，京东健康还将从开放生态、模式拓展、服务融合和普惠可及四个维度入手，携手广大品牌伙伴一道，致力打造成为全民全域健康消费第一入口。
永辉启动全国用户服务提升专项训练营
2022-09-30 17:12:24
永辉全国用户服务提升专项训练营活动范围覆盖11个省区，活动结束后，永辉将在试行的11个省区制定标杆店建设行动计划。
永辉在福州启动全国用户服务提升专项训练营
2022-09-30 17:24:53
据了解，本次活动范围覆盖11个省区，通过理论学习、实操练习、实战演练的方式帮助永辉员工重构服务认知、统一基础服务标准，学会如何入形、入脑、入心，让服务标准落地。同时，活动结束后，永辉将在试行的11个省区制定标杆店建设行动计划，将服务标准快速进行复制。
微信支付商户网络全面开放提升国际银行卡用户服务
2023-07-20 14:23:06
现在，境外用户使用微信支付绑定外卡后，可在境内包括餐饮、交通、酒旅、商超等领域的绝大部分商户使用移动支付。
快手清理恶意营销违规视频1516条处置违规帐号296个
2022-04-27 09:46:59
4月27日消息，快手平台日前发布关于严厉打击恶意营销行为的公告，为落实企业主体责任，维护清朗社区环境，根据《快手社区管理规范》、《用户服务协议》关于恶意营销的相关规定，平台通过提升技术手段与人工审核等方式，深入清理各类恶意营销内容和帐号。本次共清理违规视频1516条，处置违规帐号296个。管理员提示，网络空间不是法外之地，请大家杜绝传播不实信息和任何以获取流量为目的的投机取巧行为。
苏宁易购召开2024年双11全国动员大会
2024-10-17 09:56:24
10月17日消息，苏宁易购日前召开2024年双11全国动员大会。会议针对双11的目标任务进行部署，明确聚焦“万店齐补不止5折”，吹响了全国冲刺百亿目标的号角。苏宁易购集团总裁任峻会上强调，最好的时机就是当下。双11期间，苏宁要聚焦零售核心能力建设，做好商品经营和用户服务，各体系高效协同协作，实现效率、效益、口碑的全面提升。随着双11大促全面开启，苏宁易购持续加码双线以旧换新活动，打造线上线下全场景换新渠道。
提升供应链效率正成为“真快乐”硬核基石
2021-09-02 09:47:56
随着“真快乐”的不断成长成熟，在满足消费升级需求的同时，供应链的深耕正成为“真快乐”竞争的硬核，助力其在零售之战中出圈取胜。
提升营收壮大资产国美零售代管协议赋能提升千亿估值
2021-10-13 18:44:49
签约之后不远的未来，国美有望在财务数据上给投资人予以更多业绩的展示和价值的呈现。