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江苏消保委：闲鱼、转转等多个平台存在色情内容
2021-01-17 15:50:59
日前，江苏省消保委召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。
江苏消保委：7家电商平台涉嫌侵犯消费者权益
2021-11-10 13:47:42
江苏省消保委对淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、考拉海购、网易严选、唯品会七家电子商务交易平台相关条款及功能进行调查。
江苏消保委发布家政服务调查报告点名58到家买证上岗
2023-11-21 10:48:05
江苏省消费者权益保护委员会发布家政服务消费调查报告，调查暗访对象包含58到家、e家政、好慷在家、天鹅到家、阿姨帮、轻喜到家在内的6家家政服务平台。
江苏消保委：闲鱼、转转等多个平台存在色情内容
2021-01-17 15:39:54
1月17日消息，日前，江苏省消保委召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。江苏省消保委表示，此次体验调查的总体情况为，二手交易套路多，超九成用户交易中有过糟心经历；销售商品鱼龙混杂，违禁品、违禁信息等频频出现；奢侈品、电子产品类二手平台回收、鉴定服务待提高；平台是纠纷解决主要渠道，但监管、服务机制需优化。
江苏消保委：淘宝、京东等7家电商平台涉嫌侵犯消费者权益
2021-11-10 10:14:14
11月10日消息，昨日，江苏省消保委发布《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》，对淘宝、京东、网易严选、唯品会等7家电商平台相关条款及功能进行调查，发现均存在以下问题：个性化展示强制过度收集个人信息；第三方共享信息条款有待完善，7家平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息；社交分享功能罔顾消费者真实意愿，部分平台默认读取通讯录、位置等和自动分享购物记录、浏览记录等；存在诱导消费、
江苏消保委提醒：商家要明示双11保价排除情况
2022-10-27 17:39:39
10月27日消息，江苏消保委近日就商品保价问题谈到，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。但是大部分商品购买页面中通常不会显示保价的除外规则，容易让消费者产生误解。对此，江苏省消保委提醒经营者保障消费者知情权，将保价的排除情况明示消费者。同时提醒消费者若发现商家恶意规避保价规则，应及时截图或录屏留存信息向平台投诉。
安徽消保委将与美团合作构建网络时代消费维权新机制
2021-02-03 15:55:53
2月3日消息，昨日下午，安徽省消费者权益保护委员会与美团签署了战略合作协议。此外，美团还将在商户准入、信息公示、供应商管理以及服务规范等方面履行企业主体责任。据《电商报》了解，截至目前，美团已经先后与江苏、湖北等多地消费者权益保护委员会建立合作机制。
江苏快递行业消费调查报告：物流信息更新慢成首要问题
2022-12-20 16:55:58
12月20日消息，江苏省消保委近日发布的《快递行业消费调查报告》指出，消费者邮寄快递时维权意识较弱、物流信息更新慢成首要问题。江苏省消保委建议相关部门加强寄递新业态领域立法。本次调查采用线上问卷、投诉及舆情综合分析方式。《报告》指出，消费者在收、寄快递时的维权意识差距较大。《报告》指出，问卷和舆情显示，物流信息不及时、不准确成为首要问题。
乐信发布2023消费者权益保护报告
2024-01-29 22:11:13
1月29日消息，乐信近日发布2023年度消费者权益保护报告。报告显示，一年来，乐信成立消费者权益保护委员会，升级“5S守护体系”，消保工作正朝着更精细化、更长效化方向发展。制度建设方面，新成立的消保委员会统筹部署消保整体工作；开启全员消保专题培训和考核，并将消保考核结果纳入综合绩效考评体系，从制度层面夯实全员消保意识、完善消保长效机制。
上海市消保委约谈拼多多：要摒弃唯流量思维
2021-05-10 20:00:20
5月10日消息，今日下午，上海市消保委约谈拼多多，并指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题。上海市消保委称，拼多多的主要问题有：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。拼多多表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。疑似对此次被诉事件做出回应。
上海市消保委约谈美团：严格物流配送时效性等
2021-05-10 20:21:45
为此，上海市消保委在今天下午，约谈了美团，指出了美团在消费者权益保护方面存在的突出问题。对此，上海市消保委要求美团在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任。美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
美团股价涨超3% 终止连续10个交易日跌势
2021-05-12 11:52:09
美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。次日，美团开盘股价大跌，盘中最大跌幅超过8%。截至5月11日收盘，美团股价为249港元，下跌。此外，美团正在面临反垄断的调查。4月26日，市场监管总局表示根据举报，近日依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查。
美团调整配送抽佣：细化为距离、价格、时段收费
2021-05-11 09:10:15
据悉，该规则于5月1日起在美团外卖的全部直营城市实行。目前美团方面暂未回应。数据显示，2020年美团年收入亿元，其中佣金收入接近亿元，占比超过60%。并提出整改措施要求美团进行整改。美团表示，公司将根据上海市消保委的要求，对其相关的业务进行自查与整肃，并将于近日向消保委递交整改报告。
浙江消保委点名李佳琦，直播带货或将大洗牌！
2021-12-27 09:56:30
进入下半场
腾讯视频回应上海市消保委：将提供便捷界面，方便用户管理设备
2023-02-15 10:11:18
2月15日消息，上海市消保委消息，对于近日媒体报道的腾讯视频用户因多设备登录被封号一事，上海市消保委向腾讯视频进行了询问。腾讯视频回应称，基于用户个人有多台设备的情况，腾讯视频VIP支持在5台设备上登录使用，并可在2台设备上同时观看。为进一步提升用户体验，腾讯视频将优化界面，在提醒用户登录设备数超限的同时，提供便捷、清晰的设备管理界面，方便账号处于安全状态的用户解绑不常用的设备。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
上海消保委：中通、韵达、百世擅自派件入柜（站）投诉量较大
2021-03-10 15:01:21
3月10日消息，上海市消保委今日对外公开，2020年上海市消保委共收到消费者关于“未经同意，擅自将快递件送到快递寄存柜或驿站”相关投诉286件，投诉量较2019年下降，占快递服务类总投诉量的比重从2019年的降至。今年，上海市消保委将与主管部门、行业协会继续紧密联动，进一步督促快递公司严格管理，为消费者提供更好的快递服务，为“守护安全、畅通消费”共同努力。
上海消保委：网约车平台有义务保证计费真实性与准确性
2024-07-25 15:16:02
7月25日消息，上海市消保委官微发文称，近日有乘客投诉滴滴司机收费异常，滴滴后续确认司机使用“作弊器”将原本26元的车程修改为220元。上海市消保委认为，这一事件不仅损害了消费者的合法权益，也暴露了网约车平台在计费和管理方面存在问题。消费者通过网约车平台下单，并在行程结束后根据平台显示的车费付款，因此网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性。
浙江省消保委约谈多家珠宝玉石饰品行业网络直播平台
2021-04-16 11:27:58
同时，快手、淘宝直播、京东直播等直播平台分别就前期开展的比较试验发现的问题做了相应的表态发言。同时，崔砺金还要求参会的各网络平台认真排查，抓紧整改，并于4月30日前将整改情况报送省消保委。
猫眼、淘票票回应上海消保委投诉建议：已提交书面优化方案
2021-02-27 11:00:57
双方称已向上海市消保委提交书面优化方案，切实回应消费者关切。《电商报》获悉，春节期间，上海市消保委针对投诉中消费者集中反映的误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题，建议猫眼、淘票票等票务平台优化票务信息提示。据了解，下一步，上海市消保委将加强与上海市电影发行放映行业协会的沟通对接，持续跟踪票务平台的优化升级措施，并做好相关投诉处理工作。