1. 日常女装等大部分服饰箱包鞋类的发货时间上限为15天,若因超时发货被买家发起投诉,商家可能需要赔付。
  2. 4月20日消息,淘宝网日前发布关于受疫情影响区域的交易打款时效调整公告,就“交易时效规定”中的自动确认收货规则做出疫情区域的特殊调整,具体调整为:若商家发货城市或者买家收货城市在疫情区域内的,商家通过EMS、快递发货的普通实物交易订单,距离系统自动确认收货超时前,系统将自动校验此订单的物流信息,若尚未显示“已签收”、“已妥投”等代表签收状态的,淘宝网视情形将交易超时时间延长72小时;若延长72小时
  3. 淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整,涉及违背发货承诺-延迟发货的赔付方式、赔付比例、赔付形式。
  4. 淘宝将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。
  5. 为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序,淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出调整
  6. 9月28日消息,今日,淘宝网发布《淘宝2021年双11发货时间及交易流程调整公告》,将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。发货时间另有约定的以双方约定为准。此外,淘宝还对交易流程方面的“确认收货超时”和“退款/投诉流程”进行了调整。该公告即日正式生效。
  7. 10月19日消息,近日,淘宝网发布《旅行用车相关管理规定变更公示通知》。公告称,飞猪拟修订《飞猪旅行集市度假业务管理标准》和《飞猪旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》,调整旅行用车商品的相关管理规定,规则将于2021年10月26日正式生效。本次修订的主要内容包括:修订接送类目订单车型变更的保障标准、取消商家点击发货时间的要求。
  8. 12月28日消息,有网友近日称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、礼服婚纱类不得超过30天;汉服类不得超过45天。淘宝商家客服表示本次调整于12月28日生效,平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整,如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付。
  9. 7月22日消息,淘宝今日宣布将推出九大举措,帮助河南商家应对灾情和恢复经营,最大程度降低水患带来的影响。其中,淘宝针对河南商家调整交易发货规则,付款时间或应发货时间在7月17日-7月31日的订单,收件地址或发货地址在河南省的,发货时间延长。对于淘宝商家,淘宝还提供价值3000万的阿里妈妈广告券,用于商家灾后店铺经营恢复等。
  10. 7月17日以来,河南省普降暴雨、大暴雨,局部特大暴雨。淘宝天猫针对涉及河南区域商家发货等规则进行调整
  11. 未按规范发货时间进行发货的,赔付比例调整为1%,赔付金额最高不超过30元,最低不少于3元。
  12. 12月23日消息,淘宝网拟调整《淘宝网超时说明》中针对海外直邮商品的付款超时关单规则:针对海外直邮商品,若买家支付成功后的30天内未按页面提示提供有效身份证信息,导致卖家无法发货的,交易自动关闭。此次变更于2024年12月20日进行公示通知,将于2024年12月27日生效。
  13. 2月19日消息,淘宝公告称,为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整。此次规则变更于2024年2月18日进行公示通知,将于2024年3月10日逐步生效。变更点包括违背发货承诺-延迟发货的赔付方式调整,由消费者投诉赔付变更为系统判定后自动赔付;违背发货承诺的赔付形式调整,从赔付现金变更为赔付红包等。
  14. 7月25日消息,据36氪消息,淘宝天猫表示,将聚焦以淘宝服务中国香港消费者。未来,中国香港消费者只需要在淘宝APP中选择“中国香港”地区,即可使用各类服务。值得一提的是,近日阿里巴巴旗下香港本地网购平台“天猫香港”在网站发布公告称,基于业务策略调整,将于2022年10月31日正式关闭入口。消费者最后下单时间为8月21日23时59分,商家最后发货日期为8月26日23时59分。
  15. 2月22日消息,淘宝网今日发布《淘宝网超时说明》规则变更公示通知 。公告称,为了促进消费者感知到交易的物流信息,提升淘宝卖家的竞争力,淘宝网对《淘宝网超时说明》进行调整,同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式,满足卖家发货需求。此次规则变更于2023年2月22日进行公示通知,将于2023年3月1日正式生效。
  16. 5月8日消息,淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整。此次规则变更于2024年5月7日进行公示通知,变更要点1、3、4将于2024年5月14日逐步生效;变更要点2将于5月28日逐步生效。
  17. 淘宝网公告称,为进一步升级闲鱼无忧购服务保障,拓展闲鱼无忧购行业的同时,拟对闲鱼无忧购部分行业增加抽检要求、细化成色分级要求等。
  18. 3月11日消息,淘宝网3月10日发布闲鱼社区相关规则调整公示通知 。公告称,近期闲鱼社区运营主体拟发生变更,此变更不会对用户的相关服务权益产生影响,为此平台更新了闲鱼相关规则。此次规则变更于2021年3月10日进行公示通知,将于2021年3月17日生效。
  19. 4月16日消息,淘宝网4月15日发布《淘宝平台违禁信息管理规则》关于旅行与出入境相关商品及服务类规则变更公示通知 。此次规则变更于2021年4月15日进行公示通知,将于2021年4月22日正式生效。具体来看,《淘宝平台违禁信息管理规则》变更后,未取得旅行业务相关经营资质、规避合法出入境流程的商品或服务,每次扣B类12分,第二次视为情节严重,每次扣B类48分。
  20. 4月19日消息,淘宝网4月16日发布《淘宝网大家电行业管理规范》变更公示通知 。公告称,为了更好的促进淘宝大家电行业发展,保障行业卖家和买家的合法权益,规范市场的交易秩序,营造良好的市场环境,淘宝网将对《淘宝网大家电行业管理规范》进行调整。此次规则变更于2021年4月16日进行公示通知,将于2021年4月23日正式生效。