1. 骑手评价商家通道”上线以来,每天收到4.7万次的骑手评价
  2. 3月19日消息,结合骑手和商家提出的建议,上线“骑手商家互评通道”。在每次订单结束后,都为双方提供评价对方服务和向平台反馈意见的机会。“骑手评价商家通道”上线以来,每天收到4.7万次的骑手评价,得益于更精准的反馈渠道,骑手上报的出餐慢、包装不好等商家相关问题解决率显著上升。
  3. 今日下午,在其官方微信号上发布公告表示,目前,绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制。
  4. 3月3日消息,今日发布公告表示,目前,绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,根据全月累计积分来评定骑手的服务质量,进而确定对应奖励,以降低偶发状况对骑手收入造成的影响,减轻配送压力,保障配送安全。骑手每个月的服务星级,将根据个人月累计总积分在本站点的排名确定,服务星级越高,获得的单均额外奖励越多。
  5. 11月25日消息,据湖北经视报道,近日外卖在武汉推出多项算法改进措施,如试点“出餐后派单”、“系统主动改派”等。据悉,目前武汉已有上百个餐饮门店切换了“出餐后派单”模式,骑手平均等餐时长缩短了3-5分钟。同时通过“系统主动改派”功能,骑手的超时率下降了约27.5%。当系统检测到商家出餐慢,可能影响到骑手的其他订单,系统会主动向骑手推送改派弹窗,由骑手决定是否接受改派。
  6. 12月20日,披露防疲劳机制试点运行数据:连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,99.82%的正常跑单骑手不受影响,单日跑单时长满八小时的骑手约占20%。从试点区域的统计情况来看,骑手每天实际平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。相关研究指出,午晚高峰是骑手跑单的主要时间段,其他时间则可自由支配外卖员。今年9月,研究院披露的数据也显示,约48%的有接单收入骑手全年接单不足30天。
  7. 3月3日消息,《电商报》获悉,近日,有关于外卖骑手罢工的传闻出现,对此,、饿了么均予以否认。方面表示,并非罢工,而是(骑手)站点早会,因为一些小口角起了冲突。相关工作人员解释称,北京只是运力紧张。据悉,此前有网友爆料称,广州深圳部分乐跑骑手罢工,聚集在一商场前称:降单价了罢工。原先单无论距离远近平均7元单。外卖员粗略计算,一周将损失上百元,一月将损失上千元。
  8. 12月20日消息,为保障市民的消费需求,外卖近日通过设置“疫情关怀金”、强化骑手健康保障、增强招聘力度等方式,加速恢复城市配送运力。据悉,12月14日以来,外卖新骑手注册人数连日增长,累计新注册骑手已超过5000名。外卖相关负责人透露,外卖通过强化骑手健康保障、设置康复补贴等方式,为骑手构建风险防护屏障。目前,北京各外卖站点均设立骑手健康台账,时刻跟踪骑手健康状况。
  9. 花旗预计5年之内骑手成本上升30%。将目标价由440港元降至357港元,维持买进评级
  10. 该行相信,市场低估本地服务业TAM潜在增长,以推动其收入增长,拥有护城河是围绕其骑手网络、餐厅或商家覆盖范围、以及由2025年起利润率提高的潜力。报告微调了对2023年预测,并将2024至25年收入预测下调介乎1%至降2%,并将2024至25年经调整EBIT预测下调介乎12%至15%。
  11. 1月20日消息,近日宣布,将积极响应政府号召,向春节七天假期仍坚守在工作岗位上的骑手发放5.5亿元补贴,并与各级工会联合在全国范围陆续组织免费年夜饭、发放新春礼盒、站点慰问等活动,让广大骑手就地安心过好年。具体而言,以北京的一名骑手为例,预计春节七天平均会增加1000-2000元不等的收入。
  12. 7月19日消息,野村7月19日发表研究报告,预测第二季业绩将好过市场预期,收入预期将按年增长13%至493亿元,较市场预期高2%。野村表示,业务收入增长加上公司对补贴和外卖骑手成本的控制措施,预期外送业务的经营利润可能增长38%至34亿元人民币。另外社区团体预期亏损减少,带动新业务第二季收入或增长37%,亏损则收窄至约80亿元人民币。野村维持对的“买入”评级及目标价250港元/股,对应2024年预测市盈率36倍。
  13. 据了解,26日外发布公司2020年第四季度及全年业绩。数据显示,2020年全年营收亿元,相比上一年的亿元增长;2020年全年净利润亿元,相比2019年的亿元增长。2020年全年,餐饮外卖业务交易金额4889亿元,同比增长;餐饮外卖日均交易笔数2770万笔,同比增长;餐饮外卖业务变现率由2019年的降至;截至2020年末,共有950万名外卖骑手通过平台增收,其中约230万名骑手来自贫困地区。
  14. 9月13日消息,中金发表报告指,近期组织了管理层的非交易性路演,该行料其第三季外卖单均利润或将按季下降,主要原因为骑手成本将季节性提高;随着疫情恢复,补贴率或将按季提高,但高质素增长策略下第三、四季补贴率或仍将按年降低。中金维持对“跑赢行业”评级和盈利预测不变,目标价为279港元。截至发稿,报180.3港元,涨0.22%,总市值为1.12万亿港元。
  15. 8月25日消息,据格隆汇消息,瑞信发表研究报告指,将于本月底公布第二季度业绩,预测整体收入按年增长74%至430亿元人民币,在优选业务的投资下,调整净亏损预期达到37亿元人民币。该行表示,由于内地提出企业须保障外卖骑手福利及权益,加上部分地区疫情再爆发或影响到店及酒店旅游业务,同时优选业务量增长较慢,网约车业务未来仍要投放资源,对下半年前景较为审慎。
  16. 中信证券发布研报称,反垄断审查、社保规范、骑手权益保障等监管对业务生态长期方向并不会产生实质影响,只是对生态的平衡性提出更高要求,盈利性将趋于合理。
  17. 5月31日消息,今日股价高开高走,截至港股今日收盘,涨幅扩大至10.86%,报294港元,成交额125.89亿港元,总市值约1.80万亿港元。对此,多家大行纷纷发表研究报告,对评级“买入”。尽管集团调整骑手成本及变现率,惟变现率提高及餐饮外卖利润率扩张的长远态势不变;虽然目前仍受监管压力,但相信优选的交叉销售机会或会推动估值重估,重申对其买入评级
  18. 8月29日消息,8月26日公布多组数据,涉及闪购、消费券、骑手关怀、商户、无人配送、公益等。数据显示,在闪购等新业务带动下,今年1至7月,平台上的便利店和超市的交易量同比增长54%,其中夫妻小店增幅达110%。4月至8月,参与了20余省市区县的文旅消费券项目,相关消费券平均撬动约5倍的直接关联交易额。
  19. 2月20日消息,将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。高盛发研报指,注意到已自2022年7月起,在7个试点省份为骑手提供职业伤害保险,并推出更多措施支持健康的骑手生态圈。高盛表示,考虑到最新计划属于进步性质,预计第一年的社保增量成本为每笔订单0.1至0.2元人民币,成本处于可控水平,又预期今年的外卖GTV利润率将按年稳定在约3%。另外,报告提到,虽然京东最近宣布以免佣金策略进军外卖领域,但美食外卖业务的门槛非常高,因此高盛并不过分担心市场竞争。该行予“买入”评级,目标价200港元。
  20. 4月18日消息,瑞银将携程集团的目标价从52美元上调至57美元,并维持“买入”评级,预计季度业绩稳健。此外,瑞银预测携程首季度收入将同比增长29%,国内业务增长16.3%,出境游恢复至2019年的80%水平。预计国际平台Trip.com的年度增长可达50%。首季非通用会计准则经营利润预计达到33亿人民币,经营利润率27.5%,较去年同期下降1个百分点,主要因营销和促销费用恢复正常水平。