1. 4月13日消息,近日,据阿里巴巴集团客户体验事业群 透露,已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测,去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况,今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。阿里CCO数据显示,目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。
  2. 4月13日消息,近日,据阿里巴巴集团客户体验事业群 透露,已有近8成天猫家电品牌接入自助服务功能自助服务功能于2020年10月在部分天猫旗舰店灰测,去年年底率先向家电行业全量开放。根据预计情况,今年上半年将覆盖天猫、淘系全量商家。另据阿里CCO数据显示,目前自助服务功能已累计帮助商家节省百万级服务成本。
  3. 4月10日消息,Shopify Plus更新,为组织所有者添加了自助服务功能。如果商家想转让商店或组织的所有权,即可自行将其转移给组织内的其他用户,而无需联系Shopify官方客服。作为组织所有者,商家可以在Shopify后台中导航到员工或用户个人资料页面,单击“转移所有权”,然后按照屏幕上的说明即可完成所有权的转移。
  4. 3月30日消息,UPS官方今日发布2023年清明节假期服务安排。4月5日,UPS仅为特定预约客户提供取件服务。4月6日,UPS客服热线、取件服务正常提供服务,当天派件服务有顺延。UPS方面表示,有关包裹状态的最新信息,请使用自助服务功能查看。若客户对上述有任何疑问,请咨询当地的客户经理或拨打UPS免费客服热线。
  5. 1月4日消息,拉卡拉钱包APP近日月活已突破100万。据悉,拉卡拉钱包APP不断进行产品和服务升级,经历了钱包1.0到钱包2.0的跨越。钱包1.0时期,推出了商户自助服务、生意报表、补贴进货、语音播报等功能,帮助商户实现经营管理的便捷化;钱包2.0时期,推出了AI海报、普惠借款、会员权益、“余额+”补贴等一系列创新功能服务,为用户提供更加智能化、个性化的体验。
  6. 7月6日消息,据DNY123报道,京东印尼将于7月底在印度尼西亚的雅加达开设第四家实体店,且平台旗下的所有实体店都将采用自助服务和无现金交易的方式。当地顾客可以在实体店收取他们的网上订单,并通过京东印尼的移动应用支付购买。此外,除了线下零售店,京东印尼还在去年推出了附近商店功能
  7. 3月29日消息,近日,银联商务与建设银行合作推出了商户自助签约服务,商户可通过银联商务官网、银联商务微信公众号等渠道的页面引导功能自主完成基础信息填写、证明材料上传等操作,整个业务开通过程最快5分钟完成。目前,该项自助业务支持开通建设银行数字人民币钱包,其他运营机构钱包也在陆续推出中。
  8. 4月26日消息,今日正值第二十一个“世界知识产权日”,蚂蚁集团旗下蚂蚁链宣布升级原有数字版权服务平台“鹊凿”,在区块链+AI技术的基础上,新增在线实时传播监测、App取证等新功能。新升级后的“鹊凿”服务价格门槛低至1元。官方数据显示,目前鹊凿累计服务超过百万创作者,为5000多万原创作品提供了便捷普惠的版权服务,其自助工具服务于超过5万家淘系中小微商家。
  9. 3月2日消息,银联商务近日与绍兴银行展开农村金融服务项目合作。围绕绍兴银行建设农村金融综合服务站的需求,银联商务为其打造了助农智能系统、助农自助终端等一站式的行业解决方案,通过提供银行信息、金融信息、存取业务、账户管理、汇款转账、绿色生活、金融知识等功能服务,助力绍兴银行有效提升农村金融综合服务水平,携手赋能乡村振兴。
  10. 五一节前,携程租车已在部分地区试水上线自助取还功能,该项服务目前已覆盖全国492个城市的219种车型。
  11. 5月8日消息,携程租车近日正式上线自助取还功能,让用户享受“无接触”“零等待”“24小时待机”的自助取还服务。对商家而言,自助取可大大提高运营效率,降低人工成本;该功能还包含油量自动监控功能,可通过智能化设备减少商家与消费者的费用争议。上海、深圳、海口、广州、武汉、深圳、杭州、北京、南京、三亚等地用户最爱使用自助取还功能。该项服务目前已覆盖全国492个城市的219种车型。
  12. 3月20日消息,新奥集团与携程商旅的战略合作签约仪式于日前在上海举办,据了解,携程商旅将通过差旅政策配置、在线审批、自助预订、对公结算及优化资源展示排序等功能服务,帮助新奥集团做到系统自动化管控。同时针对日常差旅中的私退私改、疑似异常订单等不合规问题,携程商旅也将基于自身的技术功能创新,助力新奥集团形成合规监测、有据可循、多维数据实时掌控的差旅管理闭环。
  13. Shopify上线自助退货功能,解决退货难。
  14. 最近在韩国,自助洗衣店提供的服务逐渐多样化,生意越来越火,主要原因是人们对衣物消毒的要求变高,自助洗衣店的洗衣设备具有高温杀菌功能,还会定期清理、保养。
  15. 菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”,在开通“夜间取件”功能的站点,将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。
  16. 11月25日消息,小米印度日前发布消息称,“我们重视你的体验,即将让我们的服务更简便化”。据了解,小米正在小米印度零售店整合售后功能并提供Mi Care服务。此次小米印度发布的消息引发小米是否要上线自主维修计划的猜测。
  17. 8月10日消息,亚马逊全球物流订舱平台 上线在线订舱自编辑功能。卖家将可以直接在亚马逊订舱平台全新的“物流信息”界面进行操作,可自助修改的信息包含配送详情、增值服务、商品清单、运输方等,帮助卖家实现一站式订舱服务。需要注意的是,此功能只适用于海运整箱货件。可供重新选择的CRD为编辑日期起7天至42天之间,只可延后不可提前。在同一页面还可查看估计运费和预计送达日期。每次订舱最多允许编辑2次CRD。
  18. 5月12日消息,据大连日报报道,大连是数字人民币试点城市之一,近期工商银行大连市分行对市内及县区布放的600多台ATM进行升级改造,实现了数字人民币与传统现金之间等价转换功能。该项功能上线后,大连地区开通工行手机银行的客户,可自助申请开通数字人民币钱包,并通过张贴有数字人民币品牌贴的工行ATM,体验数字人民币与现钞双向兑换的一站式服务。目前,数字人民币试点范围有序扩大,应用场景逐步丰富。
  19. 3月29日消息,B站上线全新官方加热工具“必火推广”,帮助UP主和商家进行移动端自助化投放,全面提升投放效率。必火推广在整合原“个人起飞推广”相关服务基础上,进行了系统性的升级。除了全方位优化内容加热、账号成长、直播人气提升等已有功能,必火推广新增营销经营服务。UP主和商家可通过必火推广对蓝链进行投放设定,以实现商品带货、线索搜集、课程售卖等经营目标。
  20. 3月26日消息,丰巢携寄存柜产品亮相第41届CAAPA博览会——2025中国 国际游乐设施设备博览会。展会现场,丰巢展示了便捷自助的丰巢寄存柜,观众可通过手机扫码实现快速存包操作,并体验了存包转寄件的功能,用户可一键将暂存物品通过物流配送到指定地址。其流畅的交互设计和智能化服务吸引了大量参展者驻足体验,接待上百名行业客户,多家文旅企业现场达成合作意向。