电商派
  1. 京东调整疫情影响地区订单服务策略
    2022-04-26 16:20:05
    京东上线“不可抗力全景图”，方便商家了解延迟发货、售后及纠纷服务等相关政策和平台规则。
  2. 京东调整疫情影响地区订单服务策略
    2022-04-26 10:27:40
    4月26日消息，京东日前宣布针对疫情影响地区的订单做出服务策略调整：订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理。具体延长时间及覆盖区域，视疫情变化动态调整。其他地区受到疫情影响的商家，也可通过“京营保”系统报备；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。
  3. 腾讯云下线商标注册及商标延伸服务
    2023-11-27 16:50:13
    11月27日消息，腾讯云最近在官网发布了《关于商标注册及商标延伸服务下线的通知》，通知显示，“由于产品策略调整，腾讯云将于北京时间2023年12月31日00:00:00停止受理新的商标注册业务及商标延伸业务。2023年12月31日前提交的订单不受影响，我们会提供服务直到订单完成。如您近期有商标注册需求，请您务必于2023年12月31日前提交，届时由于注册入口关闭，您将无法进行新的商标注册。”
  4. 阿里云将于3月29日停止商标代理服务
    2024-03-03 09:55:11
    3月3日消息，据阿里云官网，由于产品策略调整，阿里云将于2024年3月29日停止商标代理服务，调整为平台型业务，即阿里云会精选第三方服务商作为商标代理机构直接为客户提供商标代理业务。阿里云仅作为平台经营者，监督和管理各服务商服务质量；同时阿里云会继续提供商标智能注册产品的递交、订单管理等功能。
  5. 抖音生活服务发布《冬季趋势洞察》
    2024-11-05 15:31:21
    报告显示，随着冬季临近，北方城市冰雪活动与南方温暖目的地双双升温。去年冬季数据显示，滑雪场订单同比上涨136%；同时，三亚的旅游支付占比全国第一，温泉酒店备受追捧。此外，火锅聚餐、洗浴按摩、美容美发迎来旺季，室内娱乐、周边微度假或成为今年冬季新热点。基于这些趋势，报告从话题参考、组品方向、内容建议三方面，为商家提供了具体的营销策略，助力商家把握趋势，实现冬季生意的爆发增长。
  6. 天猫临时调整受疫情影响地区发票策略
    2022-03-29 11:26:12
    3月29日消息，天猫平台今日发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告，公司注册地在疫情管控地区的商家，其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的，免于赔付。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作，并在影响结束后10日内完成补开票，商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的，仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。
  7. 快手电商“大牌大补”升级保障策略：专属客服通道保障用户消费体验
    2023-09-15 10:25:23
    9月15日，快手电商“大牌大补”频道全新升级保障策略上线，在此前所有商品正品保真、假一赔九的保障机制基础上，平台推出了大牌大补专属客服通道，以满足消费者进行订单的定向咨询和优先处理需求。另外，针对部分发货、品质等售后问题，大牌大补消费者可通过专属客服通道进行咨询，平台核实后除原有的服务方案以外，将额外为消费者赔付「大牌大补」频道优惠券，消费者收取后，可进入大牌大补频道进行消费。
  8. 顺丰冷运连续5年蝉联中国冷链物流百强企业榜首
    2023-06-30 15:23:13
    顺丰冷运再次登上中国冷链物流百强企业榜首，连续第五年蝉联该殊荣。顺丰冷运根据客户需求制定了针对性的业务策略组合，通过精细化管理和运营，满足客户需求。为了满足商家在线上和线下的全渠道服务需求，顺丰冷运增强了2B仓储和干线运输能力。顺丰冷运采用全国分仓模式，并结合大网前置仓和即时配送服务能力，形成了覆盖2B（大件）、2C（快递）和即时订单的冷链流通全场景解决方案。
  9. 京东物流与赣州旅游投资集团战略合作 打造赣南脐橙官方旗舰店
    2023-12-15 14:57:57
    12月15日消息，京东物流近日与赣州旅游投资集团有限公司开展战略合作，在电商平台运营、物流供应链、营销策略等方面联手打造赣南脐橙官方旗舰店。为提升赣南脐橙入仓选果和物流配送的效率，京东物流在核心主产区建立了多个电商产地仓与分拨中心；今年还为赣南脐橙果农和商家提供仓配一体服务，通过京东物流运输网络直发全国21个城市，提升时效，全国八成订单可实现次日达。
  10. Shopee本地化履约推出三方仓一店多运新模式
    2023-12-28 10:54:07
    12月28日消息，Shopee本地化履约推出三方仓一店多运新模式和Shopee Express VIP尾程揽收服务。从2023年12月19日起，完成了库存管理模式升级的三方仓卖家，可开启三方仓一店多运新模式。三方仓一店多运新模式实施全球销量和评论数据共享政策，有助于提升信息透明度，帮助商家优化产品营销策略。Shopee Express VIP尾程揽收服务致力于将产品更快地送达消费者，提升订单履约时效。
  11. Lazada：春节期间订单服务时效统一从 2月17日计算
    2021-01-28 10:24:43
    Lazada对春节期间商家发货时效规则进行了调整：2月6日-2月17日生成的有效订单对应的服务时效，统一按照2月17日生成的订单进行服务时效计算。
  12. 京东修订“取消订单”服务管理规则 7月15日生效
    2022-07-12 21:44:46
    京东修订“取消订单”服务管理规则，本次规则调整将于2022年7月15日生效。
  13. 京东修订“取消订单”服务管理规则 7月15日生效
    2022-07-12 21:48:42
    7月12日消息，近日，京东修订“取消订单”服务管理规则，本次规则调整将于2022年7月15日生效。据了解，本规则适用于京东开放平台第三方商家。京东表示，订单生成后，若消费者申请取消订单的，商家需依据实际订单情况受理消费者诉求。
  14. 顺丰公开“订单管控方法”专利 可提高订单服务效率
    2023-03-01 16:42:14
    近日，顺丰科技有限公司申请公布一项“订单管控方法、装置、计算机设备及存储介质”专利。
  15. 敦煌网恢复易达海外仓出库订单服务
    2021-01-07 12:51:25
    《电商报》获悉，敦煌网今日发布关于易达海外仓恢复出库订单服务的通知（以下简称通知）。
  16. 美团回应“网传外卖骑手运送遗体”：订单服务未实际发生
    2021-06-03 14:56:25
    对此，6月2日，美团回应中新网称：经排查，5月21日，有用户在平台先后下单94次，备注称家中老人去世，需帮送服务送至当地殡仪馆，之后又依次取消订单。目前，我们已限制该用户下单，当地警方已介入调查。美团后来回应道：经查，确系美团外卖平台订单，骑手未谨慎思考按订单备注照做。
  17. 滴滴已停止网约车、顺风车的石家庄跨城订单服务
    2021-01-08 09:24:59
    昨日晚间，滴滴出行在微博平台发文称，为响应石家庄市交通局相关要求，滴滴已停止滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风车的石家庄跨城订单服务，恢复服务的时间以主管部门通告为准。
  18. 滴滴：停止在石家庄的滴滴网约车、花小猪打车等跨城订单服务
    2021-01-07 21:33:55
    1月7日消息，今日晚间，滴滴出行表示，为响应石家庄市交通局相关要求，平台已停止滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风车的石家庄跨城订单服务，恢复服务的时间以主管部门通告为准。疫情防控时期，请司机和乘客们理解并严格遵守。滴滴将在相关主管部门的指导下，全力以赴配合防疫工作，为乘客和司机提供服务保障。此前，为防止疫情扩散蔓延，滴滴还暂停了滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租在黑河市的市内及跨城服务。
  19. 滴滴：系统已恢复正常，将退还乘客已支付订单差额
    2021-02-25 11:19:59
    2月25日消息，《电商报》获悉，滴滴出行在微博表示，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。值得注意的是，截至发稿，“滴滴崩了”已上升至微博热搜榜第四，搜索热度达到1146840。而“滴滴崩了”的微博话题，阅读量达到亿，讨论量达到万。
  20. 顺丰同城急送加码“专人直送”服务
    2021-08-24 12:03:40
    8月24日消息，近日，顺丰同城急送加码“专人直送”服务。区别于并单配送模式，“专人直送”中顺丰同城骑士单次只为一笔订单服务，从发货地到收货地配送中不再接收其它订单。点对点的服务首先保障了配送时效，据顺丰同城急送披露的数据，10千米范围内“专人直送”平均比普通配送快10分钟，10千米外平均快20分钟。