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电商退款诈骗拉响警报，Myntra损失1100万卢比
2024-12-13 17:17:27
退款欺诈乱象丛生。
涉案金额高达数百万美金，亚马逊又一起退款诈骗案曝光
2023-12-08 17:21:12
亚马逊再出重拳，对一切诈骗行为零容忍。
亚马逊起诉国际团伙REKK进行退货诈骗只退款不退货
2023-12-08 10:35:45
12月8日消息，亚马逊周四起诉一个名为REKK国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品，手段包括在亚马逊网站上购买商品，然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统，并贿赂亚马逊员工批准退款。REKK向那些想要免费获得MacBook Pro笔记本电脑和汽车轮胎等昂贵商品的客户收取基于购买价值的佣金。亚马逊确认，至少有七名前员工接受了贿赂。
支付宝科普4大新骗局：不要随意向陌生人付费转账
2021-03-22 11:16:31
3月22日消息，支付宝今日科普了经常出现的4大新骗局，强调要是遇到假冒支付宝员工，私下找你“注销校园贷款账户”、“变更身份信息”、“退款到备用金”的千万别相信。“备用金退款”骗局中，骗子通过黑色产业链掌握了受害人的部分个人信息与物流信息，主要利用受害人想要获得退款的心情，与对“备用金”的不了解进行诈骗。支付宝表示，不要随意向陌生人付费、转账。
亚马逊欧洲站：退货产品如有损坏等情况申请退款可减免
2023-06-29 10:19:39
6月29日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，如果卖家收到的退货是二手的、损坏的、有缺陷的或实质上与原产品不同的，那么卖家可以申请退款减免。卖家现在可以对退回商品的状况进行评分。公告显示，在“退款减少”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息。此信息将使亚马逊能够确认该商品并非以其原始状态退回。它还将帮助我们了解客户行为，以便可以保护您和其他卖家免受未来退货问题的影响。
eBay英国站推出“Imperfects”平台出售全新瑕疵产品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英国站推出“Imperfects”平台，旨在减少时尚产品的浪费行为。该平台将与一百多个高街和高端品牌进行合作，所售卖的产品为全新但有轻微缺陷的衣服、鞋子和配饰，买家最高可享受60%的折扣。同时，买家能享受免费送货和30天退货及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都将在产品清单中清楚地标明，并附有真实照片，以便客户确切知道产品的实际情况。
亚马逊将在2023年年底关闭Amazon Drive网盘服务
2022-07-30 15:00:16
7月30日消息，美东时间周五，亚马逊网盘服务Amazon Drive向用户发送邮件称，公司将于明年年底关闭其云存储服务。据了解，安卓和iOS端的Amazon Drive应用程序将于2022年10月31日关闭。亚马逊表示，Amazon Drive账户中的照片和视频将自动保存到Amazon Photos，对于不是图片或视频的文件，用户需要在服务关闭前将其下载至本地。2023年1月31日起，亚马逊将不再支持上传文件。如果用户不打算使用Amazon Photos，也可以取消Amazon Drive订阅并可能收到退款。
商家被仅退款逼疯：有人逃离，有人反击
2024-07-22 20:11:46
仅退款逐渐成为了电商平台的标配。
Wish更新调整Wish Standards店铺级别
2023-07-11 17:14:48
7月11日消息，Wish根据商户以及用户反馈，对Wish Standards店铺级别进行了更新调整，主要有3项更新。具体来看，Wish新增了一项影响Wish Standards店铺级别的指标“表现欠佳的产品”，该指标是用来计算用户评分低和（或）质量原因退款率高的活跃产品的占比。一些商户不可控因素将不再计入考量：Wish检测到的、且之后被取消并退款给用户的用户欺诈订单将会自动排除，不计入店铺的Wish Standards指标的考量。
盒马致歉榴莲品种造假：图片错误带来误导将全额退款
2021-09-09 17:23:53
盒马称其榴莲描述中图片与实物品种不对应，对消费者造成了误导。
大麦网回应退票不退款：疫情影响退票正加急处理
2021-08-05 15:43:23
《5D调查》致电大麦官方客服，对方回复称，最近因为疫情，退票的人很多，业务繁忙，因此退票程序推迟了几天，并对此表示抱歉。
田园主义致歉：实测热量超标因配方里增加了谷朊粉
2021-09-05 11:37:37
田园主义品牌创始人朱江涛在微博发布致歉声明称，其生产的全麦面包的营养成分标识不符是因为配方修改后未及时送检更新数据，消费者可直接退款。
沃尔玛涉嫌为诈骗提供转账服务遭美监管机构起诉
2022-06-29 09:44:29
FTC表示，多年来，沃尔玛即使在有欺诈嫌疑的情况下也会支付汇款，而未能采取其它措施防止消费者被欺诈。起诉书称，沃尔玛非常清楚，欺诈者伪装手段多样，利用沃尔玛的转账服务向诈骗团伙转移现金。沃尔玛在一份声明中表示，将迎战这场所谓的“有事实缺陷和没有法律依据”的诉讼。FTC表示，它正在要求法院命令沃尔玛将损失的资金返还给消费者，并支付民事罚款。
星巴克中国就抖音0.01元咖啡券无法兑换致歉
2022-11-23 16:36:57
“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。 ”
因榴莲品种图片错误带来误导盒马致歉
2021-09-09 17:22:43
9月9日消息，对网友发博控诉盒马榴莲品种造假一事，盒马官方微博发文致歉。针对购买过这款榴莲的全部消费者，盒马将进行全额退款。盒马表示，盒马吃好点频道售卖的马来西亚D13榴莲，在商品文描中使用D200的图片，这是大错特错的。盒马D13单果价格约为150元，为正常市售价格。D200黑刺榴莲单果价格约在1000元上下，盒马并无销售。未来，盒马希望把商品都写清楚具有唯一性的学名、商品编号，是什么就该是什么。
星巴克中国就抖音0.01元咖啡券无法兑换致歉：错误激活内部测试链接
2022-11-23 16:24:31
11月23日消息，星巴克中国官博今日下午发布消息称，“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。”据多位网友反馈，星巴克抖音此前推出0.01元2杯馥芮白咖啡券活动，最后下了90几万单。不少网友抢券后，发现无法兑换，目前星巴克已陆续发起退款。
Shopee菲律宾站：平台将审查或删除质量分较低的商品
2023-12-22 15:38:43
12月22日消息，Shopee菲律宾站公告称，为了提供更优质的购物体验，平台将开始监测商品质量。12月5日起，平台将审查或删除质量分较低的商品，审查中的商品将无法在前台显示，商品质量分将根据过去7天内因质量不达预期被退货/退款的订单比率和因商品质量获得的低分计算。卖家因商品质量收到的退货/退款案件或一星评价越多，卖家的商品质量需优化的可能性越大，商品质量收到的一星评价越多，卖家的商品质量分数越低。
抖音电商新增30天质量无忧服务
2024-01-23 10:50:05
1月23日消息，抖音电商发布公示通知，新增“30天质量无忧”服务，主要针对女装、男装、童装/婴儿装/亲子装、运动服/休闲服装等一级类目的商家或商品。对于带有“30天质量无忧”标识的商品，如果在订单确认收货的第8天0点起至第30天24点前，商品出现质保范围内的非人为质量问题，消费者可申请退货退款/换货，并提供有效凭证。
Shopee发布马来西亚海外仓短期服务费率调整公告
2022-08-12 16:53:08
2022年2月起，Shopee海外仓全面提升整体服务时效与质量，包括入库、出库、库存管理、退货退款、卖家申诉流程的透明化与规范化，搭建一个高效、稳定、可持续发展的全流程供应链体系，致力于与卖家合作共赢。
二手手机发绿光无法退一赔三转转客服称将再次反馈处理
2022-10-22 09:31:28
10月22日消息，在福建晋江工作的刘先生近日向澎湃质量报告投诉平台反映，他此前在转转二手交易平台，以1798元的价格，购买了一款苹果手机，收货使用两个多小时后，手机屏幕出现绿光，他认为手机存在质量问题，且与转转平台提供的“官方验机报告”不符，因此索要全额退款和赔偿。刘先生不认可这一解决方案，他要求商家“退一赔三”。该客服人员表示，将再次向相关部门反馈处理此事。