1. 亚马逊向“免费退货”下手。
  2. 日前,亚马逊欧洲站发布公告称,为帮助国际卖家管理来自欧盟买家的Fulfilled by Merchant退货亚马逊将推出退货提供商(RP)计划。
  3. 亚马逊“仅退款不退货”功能自上线以来就成为跨境电商圈子热议的焦点。
  4. 4月11日消息,据报道,亚马逊开始对一些UPS商店的退货收取费用,旨在降低与客户退货相关的成本。亚马逊的购物者过去可以在UPS商店免费退货亚马逊今年早些时候开始对部分退货收取1美元的费用。亚马逊的一位发言人表示,如果顾客有其他免费退货选择,比如全食超市、科尔超市或亚马逊生鲜店,距离UPS商店的距离相等或更近,亚马逊就会增加费用。
  5. 自2023年9月28日起,通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。
  6. 具体来看,启用首次扫描退款后,使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作,减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔,并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响,亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
  7. 据悉,对于部分已退回的商品,重新存入卖家FBA仓库也将面临延迟,退货补偿也将有所延迟。亚马逊称将尽快处理这些退货并感谢卖家的耐心配合,并提醒卖家在恶劣的风雪天气下注意安全。由于UPS正在更新其运输流程及更改运输标签,因此,亚马逊宣布,此前通过UPS小包裹递送服务购买的运输标签不再有效。亚马逊称已联系受此次更新影响的卖家,并将在未来几周内向卖家赔偿相关的FBA发货费用损失。
  8. 而这项新规,就是亚马逊退货政策。另一方面,就是外部对亚马逊的施压。亚马逊经常因其电子商务平台销售的假冒、欺诈或危险产品而受到攻击。所以,为了减少社会不良舆论影响,以及官方对亚马逊的指控或者罚款,亚马逊就必须采取相应措施来进行应对。查刷单、查违规,就是亚马逊的应对之举。因为这也恰恰证实了,亚马逊这个平台正在往着良性化道路发展。
  9. 从2022年9月5日到10月2日,买家可以通过亚马逊预付退货标签计划选择USPS或UPS退回自配送卖家的产品。
  10. 亚马逊欧洲站表示,对于加入卖家自配送Prime计划,且使用了亚马逊预付费退货标签计划的商品,其将推出SAFE-T退款索赔功能。
  11. 8月22日消息,近日,亚马逊美国站发布公告称,从2022年9月5日到10月2日,买家可以通过亚马逊预付退货标签计划选择USPS或UPS退回自配送卖家的产品。买家选择USPS或UPS作为退货渠道将以USPS和UPS的运费计费,这可能会影响自配送卖家的退货成本,卖家可以要求退还UPS和USPS运费之间的差额。亚马逊为买家提供多种运输选择,让买家可以方便地将退货产品寄到最近的UPS点,同时还能鼓励买家从卖家那里购买更多商品。
  12. 获得退货二维码后,商品无需包装盒或标签就可以交给相关人员,进行免费打包并运送。
  13. 亚马逊美国站在16日早上发布了一个新的公告,更新了关于卖家的自配送退货政策。
  14. 亚马逊美国站和欧洲站发布公告称,为解决买家退货和积压库存,亚马逊推出一系列处理库存的措施,以最大化商家的库存价值。
  15. 亚马逊美国站近日发布公告称,为卖家推出了“退货提供商(RP)计划”。
  16. 亚马逊推出了退货提供商计划,以帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货
  17. 亚马逊官网宣布,其为数百万件商品提供数千种免费退货服务,亚马逊致力于让简化在线购买和退货行为。
  18. 亚马逊希望利用AI工具减少退货,部分卖家存在担忧。
  19. 退货也是一大关键环节。
  20. 亚马逊卖家发送商品后收到的“退货”在某些情况下很糟糕。