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淘宝新增鞋类商品争议处理规范 3月31日生效
2021-03-25 09:19:29
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决鞋类商品交易过程中的纠纷，淘宝网将新增《淘宝平台鞋类商品争议处理规范》。此次规则新增于2021年3月24日进行公示通知，将于2021年3月31日正式生效。《淘宝平台鞋类商品争议处理规范》显示，本规范适用于发布在或应发布在天猫及淘宝网流行男鞋、女鞋、运动鞋new一级类目商品的交易纠纷处理。
1688平台发布运费争议规则说明
2022-07-15 09:24:37
7月15日消息，1688平台日前发布公告称，交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理；运费金额参考实际凭证原则，无凭证以物流公司收费标准为准。
敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款
2022-08-12 21:34:27
8月12日消息，今日，敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。与此同时，为缩短VIP买家退货退款时长，提升VIP买家体验，敦煌网将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增：对于VIP优质买家，平台将评估后于72H执行退款。此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。
敦煌网升级售后纠纷政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌网公告，为进一步增强平台买家交易售后保障能力，提升买家交易服务体验及交易黏性，规范卖家交易履约行为，保证平台健康持续发展。自2024年7月11日起，平台将针对交易违规行为加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。
敦煌网售后纠纷政策再次升级
2024-08-29 11:40:11
8月29日消息，敦煌网宣布，自2024年9月2日起，平台将针对交易违规行为再次加大售后处理力度，按照规则系统自动执行退款方案。执行规则：覆盖全量货描不符纠纷订单，当买家选择仅退款协议，且在纠纷开启后超48小时未达成协议一致，系统将按照买家方案执行退款。
快手平台开展“无货源店铺”违规交易专项治理行动
2023-07-31 10:58:48
治理过程中，快手平台还发现，部分违规商家，对其无货源行为不做整改，且使用非法三方工具对其店铺进行经营。针对“无货源店铺”行为，7月28日起，快手平台将开展专项治理行动，依照平台规则严格处置此类违规行为，并视商家违规情况，根据平台规则处以阻断经营、扣罚违约金，甚至并处清退的处罚。
《1688跨境交易争议处理规范》更新
2024-08-27 16:47:33
8月27日消息，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序保障买家体验，帮助买卖家更好地解决跨境交易履约过程中的纠纷，同时为商家创造更好的营商环境，1688平台拟变更《1688 跨境交易争议处理规范》，于2024年8月23日公示，2024年8月31日生效。
1688拟新增《1688全球直采交易争议处理规范》
2024-01-26 17:23:44
1月26日消息，1688公告称，为保障1688全球直采买卖双方在交易履行过程中的权益，新增《1688 全球直采交易争议处理规范》。本规范于2024年01月26日公示，2024年2月7日生效。适用于买卖双方在1688全球直采产生的交易；同时，商品尚未到达买家授权服务商的中国内地（大陆）境内仓库的交易，或者商品已到达服务商的中国内地（大陆）境内仓库但尚未发起出仓流程的交易。
口碑更新掌柜隐私政策口碑掌柜将更名为阿里本地通
2022-04-13 14:16:25
4月13日消息，口碑今日发布通知，对《口碑掌柜隐私政策》进行了更新。本次变更将于2022年4月20日生效。值得注意的是，此前，为进一步规范本地生活丽人美容平台的经营秩序，口碑宣布新增《本地生活丽人美容平台招商标准》、《本地生活丽人美容平台管理规范》、《本地生活丽人美容平台服务保障标准》、《天猫|本地生活服务平台违规处置定义查询表》、《天猫|本地生活服务平台交易争议处理规范》，即日生效。
PayPal推出包裹追踪服务
2025-03-18 15:06:58
3月18日消息，PayPal目前新推出了包裹追踪服务，商户上传了物流单号后，就能自动同步交易及物流信息。对商户来说，如果碰到“未收到商品”这类型的争议，很多都可以通过自动化的争议处理流程来解决，很大程度上降低了处理争议的费用成本和时间成本。对买家来说，购物体验也会大幅提升。
敦煌网《虚假交易违规处理细则》调整
2025-04-09 15:36:04
4月9日消息，敦煌网公告称，平台针对近期出现的虚假交易新场景，对《虚假交易违规处理细则》进行了优化调整。新增2项违规场景：不当套取平台利益、虚假发货/欺诈行为。同时该平台对虚假交易违规定义进行了更新。
阿里国际站拒付处理服务已覆盖超9万外贸商家
2022-06-22 15:46:36
6月22日消息，据了解，针对外贸商家在跨境交易中遇到的信用卡拒付问题，阿里巴巴国际站推出的信用卡拒付处理服务已覆盖超9万外贸商家。据悉，阿里巴巴国际站的拒付处理服务是平台为了提高商家的体验，额外推出的一项可选择开通的服务。此外，针对“信用卡拒付”这一跨境风险难题，阿里巴巴国际站除了推出拒付处理服务，还有专门负责拒付抗辩的小二团队，帮助商家尽量提高抗辩胜诉的概率。
洋码头：过去半年处理违规买手账号超2000个
2022-02-22 10:36:15
2月22日消息，日前，洋码头宣布针对平台账户开启的自查合规行动进入攻坚期，过去半年，洋码头共处理违规买手账号超2000个。洋码头平台合规负责人表示，此轮自查合规行动自2021年4月起，预计将持续到2022年8月，自查完成后，预期平台运营及交易规范性将得到大幅提升，也将进一步符合跨境电商高质量的发展要求。根据相关法规要求，洋码头此次自查方向包括境外店铺主体自查、境外资金账户自查、历史订单交易自查、自查等。
银联商务与霸王茶姬合作全国连锁门店支付项目
2024-11-25 16:36:14
11月25日消息，银联商务近日与新中式茶饮代表品牌霸王茶姬展开合作，为其全国连锁门店上线支付项目。针对霸王茶姬对网络稳定性和高可用性的极致要求，银联商务将系统每秒交易处理数量（tps）从500大幅提升至6000，同时为保障交易的高可用性，为其定制化搭建了一套交易监控系统，组建专项服务小组提供7x24小时保障运维，满足霸王茶姬多项个性化需求，助其有效提升数字化运营水平和客户支付体验。
嘀嗒回应顺风车主临时加价：永久封号，费用退还乘客
2021-02-25 13:23:51
乘客拒绝加价，并点击App内的“110报警”功能向警方反映情况，警方建议乘客跟平台联系并解决。客服当时称，相关费用及后续费用由平台处理，乘客表示已安全结束行程。昨日，嘀嗒出行针对此事在微博发表情况说明进行回应，嘀嗒出行称，平台坚决打击临时加价、线下交易等行为。车主行为违反平台公约，已对其账号进行永久封禁处理，并陆续退还乘客此次行程费用以及二次打车费用。
1688：自3月下旬起全面取消“仅退款”政策
2025-03-17 17:21:59
3月17日消息，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688近日在杭州举办“好生意大会”，会上，1688宣布，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。
得物下架背后：消费爱国情怀炒鞋，不仅是愿打愿挨
2021-04-08 09:32:32
在近期闹得沸沸扬扬的新疆棉事件中，国外多家运动品牌被曝造谣指控“新疆强迫劳动与歧视少数民族”，其中包括耐克、阿迪达斯、新百伦、彪马等。目前，得物已针对这三款中卖家所标价格波动过大的球鞋进行下架处理。而此前售价达到29999元的李宁韦德之道7 wow7 The Moment超越限量款粉色款，发售价为1699元，近期购买记录共有278条。在新疆棉事件发酵后，其成交价最高曾达到万，超1万的交易订单共有10单，且较为集中。
eBay更新销往美国的汽摩配品类直邮物流政策
2023-06-01 14:30:57
6月1日消息，eBay发布通知称，为进一步提高eBay平台汽摩配产品的物流服务水平，自交易日2023年6月15日（含）起，针对销往美国的汽摩配直邮商品，eBay要求卖家SpeedPAK物流管理政策使用比例由90%提高到100%；可追踪物流管理方案政策中在订单处理时间截止之前获得物流供应商的揽收扫描交易比例由90%提高到100%。
抖音电商开展二手数码行业治理
2023-02-09 17:40:52
为了保障二手数码行业健康发展，保障消费者个人隐私和交易安全，平台按照相关规定，针对此类违规行为进行了专项治理，对违规商品下架、违规创作者关闭电商权限、限制其店铺发布二手商品、违规商家处以停业整顿及店铺清退等处罚措施并定期进行统一公示。自2022年12月以来共计处罚商家141家，其中扣除违规积分106家，停业整顿28家，其中累犯7家。
印度法院宣布将亚马逊与未来集团的争议交易搁置4周
2021-09-10 18:00:29
印度最高法院周四下令有关部门将未来集团（Future Group）出售34亿美元零售资产的最终决定推迟四周，从而暂缓其与亚马逊之间的纠纷，此前亚马逊曾多次对该交易提出质疑。