搜索

爱彼迎将调高取消订单房东费用最高达1000美元
2022-08-02 18:08:28
爱彼迎将于8月22日起，将某些房东取消预订的最高费用从目前的100美元提高10倍至1000美元。
TikTok Shop缩短订单发货时效逾期将取消订单
2022-11-21 14:37:11
2022年11月23日起，如果预售订单（Pre-Orders）和标准订单（Standard Orders）逾期发货，订单将被平台取消。
等乘客半小时后被取消订单，滴滴：补贴和处罚司机
2021-04-15 20:16:08
但本次未对乘客提供良好的用车服务，预约单非派单机制，是司机自愿抢单。因此，司机接驾路程远，乘客事先并不知情。滴滴指出，目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。滴滴已告知并警告司机，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。
敦煌网扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:57:30
6月1日消息，敦煌网发布公告称，为改善卖家无法主动取消已开启发货前纠纷的订单的情况，于今日起扩大主动取消订单功能适用范围，新增两种状态的未发货订单给予支持卖家主动取消，并对卖家主动取消订单产生的罚金作出相关规定。
风韵出行司机端上线自助取消订单功能
2021-10-01 10:14:09
10月1日消息，风韵出行今日宣布，风韵出行司机端上线自助取消订单功能。当司机到达乘客上车点时，联系不到乘客，可以通过语音提示直接取消订单，且由于乘客原因造成的取消订单，司机师傅们无责。申请自助取消订单需要同时满足以下条件：司机自主电话联系乘客达到2次；乘客未接听；司机当日剩余的该功能使用次数大于0次。风韵出行是湖北省首批全国性网约车平台，隶属于武汉风韵出行信息科技有限公司。
货拉拉对2055位恶意取消订单用户进行限制支付方式、限制下单、封号处置
2022-07-25 09:38:40
7月25日消息，近日，货拉拉官方发文称，平台已针对下单后恶意取消的不良用户，采取管控措施，并对相关人员进行分类处置。近3个月以来，平台经过核查发现，共计2055位用户存在恶意取消订单的行为，平台已根据他们的违规程度，分批次分别对其进行限制支付方式、限制下单、封号的处置。平台还在核查过程中发现，有57名司机存在冒充用户下假单的行为，对这部分司机，平台已在司机社区内进行黑榜公示警告，若屡教不改将进行封号处罚。
满帮货主信用体系升级 “超时取消订单”纳入考核指标
2022-07-27 10:35:42
7月27日消息，今日，满帮集团官方发布消息，其将信用体系原有的“取消率”指标升级为“取消率”和“超时取消率” 。本次调整于7月22日正式开始实行。调整后的新规通过完单量、成交率、取消率、好评率、有责客诉率五个维度六个指标对货主行为进行考核评估。此次调整后，会更为精准的将信用行为好和信用待提升的货主筛选出来，作为司机师傅接单的参考条件之一。
爱彼迎将调高取消订单房东费用最高达1000美元
2022-08-02 16:39:04
8月2日消息，据媒体报道，爱彼迎将于8月22日将某些房东取消预订的最高费用从目前的100美元提高10倍至1,000美元。据悉，房东实际收取的费用从50美元到1,000美元不等，具体取决于预订金额。但如果房东可以提供证据表明房客计划举办家庭聚会或破坏其他财产，房东仍然可以取消预订而不会受到处罚或其他影响。但是，如果房东出于歧视性原因一时兴起取消预订，或者因为他们在相同日期接受了同一物业的两次预订，那么他们将会被征收该费用。
司机长途接乘客等半小时后被取消订单滴滴：补贴并处罚司机
2021-04-15 20:31:25
滴滴出行同时表示，目前这一事件得到了社会各界的广泛关注，也给乘客带来一定的困扰。滴滴已告知并警告司机，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。14日张师傅从家出发前往接乘客，行驶距离公里，上午7时39分抵达乘客出发点，等待乘客38分钟至8时17分。
敦煌网：6月1日起扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:52:30
6月1日消息，敦煌网今日发布《卖家主动取消订单功能适用范围调整公告》。《公告》指出，即日起，额外两种状态的未发货订单支持卖家主动取消，一是买家已开启发货前纠纷的订单；二是买家开启发货前纠纷后又取消申请的订单。今年3月份，敦煌网宣布，为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。
T3出行遭遇多起投诉被指预付款订单取消后不退款
2021-07-12 14:47:55
近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉T3出行，称其诱导消费者预付车费但取消订单后退款未及时到账。
4月27日起亚马逊美国站将更改买家取消订单流程
2022-03-01 13:48:42
由于卖家反馈需要一个更完善便捷的买家取消订单流程，亚马逊将从4月27日起更改买家取消订单流程。
木鸟民宿发布关于台风“烟花”无责取消订单政策
2021-07-26 17:42:49
7月26日消息，木鸟民宿官方微博今日发布关于台风无责取消政策，为更好的防范和抗击台风“烟花”可能造成的破坏和影响，木鸟民宿已启动并执行应急预案。据了解，凡在7月23日前通过木鸟民宿平台下单的用户，且入住日期在7月23日至7月26日的上海、浙江省的订单，因台风原因影响行程，均可致电木鸟民宿电话，联系客服，申请无责取消。木鸟民宿表示，将持续关注台风“烟花”的情况，随时根据台风过境情况更新平台政策。
京麦催发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。2023年4月灰度上线“催发货”场景，其他场景在持续迭代中。当用户咨询问题命中系统识别的场景时（催发货），系统会在输入框上方给出推荐辅助答案，解决客服找不到答案或者找答案路径较长的问题。客服可使用系统推荐的答案，也可以点击“复制”到会话框里在推荐答案上自行编辑。
去哪儿：8月4日至11日三亚酒店订单可免费取消
2022-08-06 14:07:23
8月6日消息，针对三亚疫情形势，在线旅游平台去哪儿发布退改政策：酒店方面，8月4日之前在去哪儿平台下单预订，日期在8月4日至8月11日的入住订单，且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。此外，同程旅行表示，用户在8月4日前通过同程旅行各平台下单且入住日期在8月4日~8月11日的三亚市酒店订单，已开启疫情取消保障，因疫情原因无法出行，未入住可免费取消订单。
亚马逊更新Easy Ship订单履行政策
2022-04-14 09:58:10
4月14日消息，亚马逊中东站发布公告，自2022年4月15日起开始生效新的订单履行政策，卖家需要在发货日期+1个工作日内履行订单。如果未在此之前提交订单，亚马逊将自动取消订单。据了解，亚马逊Easy Ship计划为亚马逊卖家提供一项服务，使用此服务的卖家只需支付一小笔费用，亚马逊员工将从卖家所在位置提取包装好的订单商品，然后配送至买家所在位置。据悉，目前该计划仅面向取件地点在沙特阿拉伯境内的卖家。
滴滴特惠订单无责拒接功能将在13个新城市上线
2023-04-20 11:14:27
4月20日消息，据云南开远滴滴司机反映，滴滴平台将在13个城市上线新规则，打开特惠愿接开关的司机每天有5次无责拒接机会。13个城市分别是东莞、无锡、江门、梅州、惠州、岳阳、玉溪、枣庄、普洱、哈尔滨、红河州、文山州、黔西南州。上线时间为4月20日中午12点。不过，5次机会用完后或者选择时间超过8秒后，系统就会认定默认接单，司机再取消订单就会被判定有责。
货拉拉上线危险品违禁品订单识别功能
2023-07-01 11:19:39
7月1日消息，货拉拉近日在全国上线危险品违禁品订单识别功能。师傅们接到订单后经系统识别如发现为汽油桶、大小气瓶等危险品或违禁品，平台将通过APP发出提醒，司机可通过提醒界面无责取消订单。
货拉拉上线危险品违禁品订单识别功能
2023-06-29 11:59:25
6月29日消息，货拉拉发布消息称，为响应国家号召，进一步保障司机人身及驾驶安全，平台已在全国上线危险品违禁品订单识别功能。据介绍，师傅们接到订单后经系统识别如发现为汽油桶、大小气瓶等危险品或违禁品，平台将通过APP发出提醒司机可通过提醒界面无责取消订单。如货物确实属危险品或违禁品，司机师傅仅因此原因而取消订单是无责的，但如若存在违规收费等其它行为则可能有责。
盒马回应线上订单加收1元包装费
2024-01-02 15:37:19
1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。