1. 苏宁易购总裁侯恩龙退出天天快递法定代表人,并由苏宁易购的物流业务线总裁姚凯接任。
  2. 3月4日消息,《电商报》获悉,日前,国家邮政局发布2021年1月消费者申诉情况。申诉问题方面,用户对快递服务问题申诉环比下降,同比增长26%。申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务,分别占申诉总量的3、和。此外,申诉处理工作综合指数TOP10的快递企业分别是民航快递、速尔、苏宁易购、宅急送、京东快递、德邦快递、韵达快递天天快递、圆通速递、顺丰速运。
  3. 3月22日消息,国家邮政局发布关于2021年2月邮政业用户申诉情况的通告。2021年2月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉18715件,环比下降%,同比增长%。顺丰速运的申诉率首次低于全国平均率,为。省级区域快递服务申诉主要问题中,快件丢失短少申诉率平均为,快件延误申诉率平均为,快件损毁申诉率平均为,快件投递服务申诉率平均为。
  4. 4月28日消息,国家邮政局今日披露2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。数据显示,用户对快递服务问题申诉25878件,环比增长,同比增长。快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务,分别占申诉总量的、和。统计表显示,天天快递申诉率为,高居榜首,远超出列表快递企业申诉率之和,为全国平均申诉率的43%。
  5. 7月19日,天天快递有限公司发生工商变更,法定代表人从苏宁物流总裁姚凯变更为周以祥。与此同时,姚凯退任董事兼总经理,周以祥接任。
  6. 1月4日消息,天眼查信息显示,2020年12月23日,天天快递有限公司发生工商变更,苏宁易购总裁侯恩龙退出法定代表人,由苏宁易购的物流业务线总裁姚凯接任。据了解,2020年3月,苏宁易购宣布,任命姚凯为苏宁易购的物流业务线总裁,负责苏宁物流集团的日常运营管理工作。而苏宁收购天天快递4年以来,姚凯一直掌舵负责天天快递的日常事务。
  7. 天眼查信息显示,11月14日,湖北宗海实业投资有限公司发生股东变更,大股东从天天快递有限公司变更为江苏苏宁物流有限公司。
  8. 苏宁易购预计2021年1-12月归属上市公司股东的净利润-423.00亿至-433.00亿。
  9. 11月15日消息,天眼查信息显示,湖北宗海实业投资有限公司发生股东变更,大股东从天天快递有限公司变更为江苏苏宁物流有限公司。湖北宗海实业投资有限公司成立于2014年5月21日,法定代表人为范怀伟,经营范围包含商业综合体管理服务;物业管理;园区管理服务;计算机软硬件及外围设备制造;日用百货销售;日用品销售;普通货物仓储服务;仓储设备租赁服务;装卸搬运;包装服务;柜台、摊位出租等。
  10. 苏宁易购称,本次交易有利于公司进一步聚焦主营业务,降低公司经营和管理风险。
  11. 亏损75亿,苏宁养不起天天快递
  12. 4月25日消息,苏宁易购近日发布的2020年度报告显示,2020年,公司实现营业收入亿元,同比下降。期内净亏损亿元,同比减少。若不考虑天天评估摊销和资产减值合计影响亿元,2020年天天快递净亏损亿元。报告期内天天快递支付收购尾款 2,万元。
  13. 10月22日消息,ST易购公告称,近日,子公司江苏苏宁物流收到杭州高新技术产业开发区 市场监督管理局出具的工商变更登记结果,江苏苏宁物流持有的天天快递股权以及相关事项的工商变更登记手续已完成,江苏苏宁物流不再持有天天快递股权。此外,江苏苏宁物流及公司子公司对天天快递的全部债权的交割也已完成。
  14. 1月14日消息,在今日举行的一季度例行新闻发布会上,国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看,2020年,快递服务总体满意度得分为分,较2019年下降分;其中,公众满意度得分为分,较2019年上升分。总体满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递天天快递、德邦快递
  15. 中外运-空运、中通快递、韵达快递、申通快递、极兔速递、京东快递的申诉率均在1以下,远低于全国平均申诉率。但天天快递、UPS、FedEx、DHL、德邦快递、宅急送等快递企业服务质量不尽人意。
  16. 10月12日消息,据亿豹网报道,中通快递正在试点“定时派送”服务,每单2元,用户可在微信小程序购买服务,选择9:00-19:00的某个两小时时段作为派送时间。快递员在扫派件时会弹出具体派送时间,凭借用户提供的4位数签收码完成签收动作。该业务在11月下旬有望在全网推广。据了解,2017年,菜鸟裹裹曾联合中通、天天快递在深圳、上海部分地区试点“定时派送”服务,不过当时此类业务并没有大规模推广。
  17. 4月28日消息,国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为分,同比上升分。国家邮政局今日还披露了2021年3月份邮政快递业用户申诉情况。统计表显示,天天快递申诉率为,高居榜首,远超出列表快递企业申诉率之和,为全国平均申诉率的43%。
  18. 4月28日消息,国家邮政局网站今日发布关于2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示,2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分,同比上升0.6分。在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流;得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递;得分在74-76分之间的企业为德邦快递天天快递
  19. 7月30日消息,今日,苏宁易购发布2021年半年度业绩快报。从业绩快报来看,在物流业务上,苏宁易购通过对于天天快递、小件物流等高亏损业务的调整,上半年整体小件部分亏损相比去年同期减亏47.16%。同时,公司持续推进零售服务商发展,尤其是下沉市场的零售云模式,上半年继续保持较快的开店速度,新开1381家苏宁易购零售云加盟店。
  20. 1月16日消息,据中国邮政快递报消息,申通快递“过年不打烊”特殊保障项目各项准备工作正有序到位。申通快递“过年不打烊”项目组李琴表示,根据当前单量预测,今年预计投入亿元补贴一线。具体来说,“过年不打烊”特保期间,申通总部将结合件量密度、派送难度、服务质量等因素,在日常派费基础上每票增加1-3元的补贴,继续保持行业较高的单票派费水平。此外,春节在岗的申通快递员可以天天抢红包。