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5月快递申诉红黑榜出炉中通韵达申通极兔用户满意度高
2021-06-24 16:46:48
中外运-空运、中通快递、韵达快递、申通快递、极兔速递、京东快递的申诉率均在1以下，远低于全国平均申诉率。但天天快递、UPS、FedEx、DHL、德邦快递、宅急送等快递企业服务质量不尽人意。
中通全网隐私面单使用率已超80%
2024-02-29 10:42:17
2月29日消息，人民日报昨日刊发题为《提升服务质量，快递员不得抛扔踩踏快件》的文章，报道了中通快递集团全网隐私面单使用情况。文中提到：3月1日，交通运输部新近修订的《快递市场管理办法》正式施行。中通快递集团执行总裁朱晶熙表示：“通过产品功能设计改造、业务流程优化等措施，中通全网隐私面单使用率已超80%。”
京东物流与广州注册会计师协会签订战略合作协议
2023-02-17 09:53:01
2月17日消息，广州注册会计师协会日前与京东物流签订了《物流服务战略合作协议》。黄龙胜表示京东物流对订单实现当日和次日达的客户体验持续行业领先，他们将对广州注册会计师行业物流服务提供专项保障，提高快递小哥服务质量和提升客户体验，希望在日后的合作中达到合作双赢。随后，朱子放与黄胜龙代表双方签订战略合作协议。
快手电商试水“按需派送”服务
2022-03-03 17:48:20
“头等舱”产品是快手电商在构建自身供应链体系过程中的重要一环。据悉，截至目前，针对逆向物流服务的“上门取件”服务已运行一年多，快手电商通过与多家主流快递公司合作，在退货订单中的渗透率持续提升。消费者在退款时可选择“上门取件”服务，平台根据快递公司服务质量智能派单，为消费者提供服务，快速完成退货流程。
中通集团开展“蓝色先‘蜂’快递员”评选活动
2022-04-29 09:42:38
本次评选活动旨在通过挖掘、树立一批快递服务先进典型，在公司上下营造扬正气、促和谐的浓厚氛围，展示中通快递从业人员的精神风貌，提升中通快递员的服务质量和服务水平。截至4月28日，集团第一季度评选活动已经结束，共有来自16个管理区的92位快递员参与评选。此外，参评快递员也将优先纳入年度优秀快递员候选名单。
中通冷链网络作为快递高质量发展案例亮相央视新闻
2023-06-27 08:37:04
6月27日消息，国家邮政局监测数据显示，截至6月24日，今年我国快递业务量已达600亿件。6月25日，央视专题报道《一问到底》关注快递业务月均“百亿级”背后的故事，中通冷链网络建设下沉，多环节提升生鲜服务质量作为快递高质量发展案例亮相央视新闻。
顺丰控股：丰网下半年将严控亏损幅度
2021-08-25 10:57:30
8月25日消息，顺丰控股于2021年8月23日接受14家机构单位调研，日前其发布投资者关系活动记录表。关于丰网的定位和目标，顺丰控股表示，丰网下半年经营策略的第一优先级是严控亏损幅度，在提供优于市场上主体电商快递产品的服务质量交付前提下，有节奏地提升业务量。
中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议在江苏无锡召开
2023-07-25 09:10:25
中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议7月17至19日在江苏省无锡市召开。
中通快递莞深管理中心举行服务质量年中总结会议
2023-07-27 09:40:27
7月24日，中通快递莞深管理中心举行服务质量年中总结会议，共140余人参会。
中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议在无锡召开
2023-07-25 08:12:52
7月25日消息，中通快递2023年全网服务质量半年度工作会议于7月17至19日在江苏省无锡市召开。会议对上半年全网服务质量工作进行全面总结，并对下半年工作进行重点部署。集团常务副总裁朱晶熙发表重要讲话，对上半年服务质量团队的努力和成果表示肯定，同时对下半年工作提出了具体要求，明确服务质量的四个角色：上传下达的角色、传教解惑的角色、联动协同的角色、工具测试员的角色。
今年双11，快递全面涨价
2022-10-24 09:02:31
涨价也是为了提高服务质量。
中通快递与中免集团合作开展中免海南会员购快递服务
2024-11-07 09:48:34
为保证中免快件服务质量，中通快递在揽收、运输、派送、售后等环节进行了全面优化。
中通快递推出自研客服智能跟单系统“光合记事本”
2022-11-07 16:10:14
11月7日消息，中通服务质量团队日前推出了“光合记事本”客服智能跟单系统。截至目前，光合记事本已覆盖2000+中通网点、每日解析商家诉求超22万票、当日即可处理完结10万单以上的商家问题。未来，“光合记事本”将继续深入智能化处理机制，拓展解决线上理赔、核实破损等问题，同时将结合“快递管家”商家平台，服务更多的网点客服。
国家邮政局：11月中国快递发展指数为338.7，同比提升1.2%
2022-12-07 14:49:34
虽然业务规模体量受到疫情影响，但服务质量提升较为明显，整体运行基本符合预期。11月，受“双11”网购促销影响，行业双峰运行，11月1日-11日，快递包裹处理量达42.7亿件，日均处理量达3.88亿件，是日常业务量的1.3倍。11月1日与11日快递包裹处理量均超5亿件，双峰特征明显。
申通东北省区多举措保障服务质量和员工安全
2023-11-08 10:56:23
另外，为保证快递正常派送和服务质量，东北大区针对转运、派送、车辆、人员等分别采取措施。
极兔快递最担心的事发生了
2023-01-25 20:57:20
极兔的当务之急，是尽快提升自己的服务质量。
饿了么公布“快递柜异常确认方法”专利
2022-02-25 18:06:25
该技术方案能够降低人力成本，有利于用户体验的提升和互联网平台服务质量的提高。
2024年3月中国快递发展指数为382.2 同比提升24.2%
2024-04-10 08:35:14
发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为518.7、502.8、229.7，同比分别提升26.9%、38.2%、3.1%。
国家邮政局：2024年4月中国快递发展指数为416，同比提升16.7%
2024-05-14 09:16:05
发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%，发展趋势指数为67.7。
快递末端配送被纳入浙江省智慧商圈培育试点 - 电商报
2021-02-22 10:28:37
《细则》明确，智慧商圈建设内容涵盖智慧商务，要求建立健全“‘无接触’配送等商务场景。根据商圈与电商、快递、商务楼宇、小区物业等合作设立新零售自提点，开展定点收寄、订单投递等‘无接触’配送。”同时，浙江省邮政管理局以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）建设，力争箱递率和服务站数量、服务质量得到进一步优化提升。