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2022年蚂蚁集团消费者权益保护半年报：累计发送6亿条理性消费提醒
2022-07-27 12:05:29
报告显示，针对特殊人群，该公司上线支付宝游戏锁，帮助家长管理未成年人游戏交易；参与编制金融APP无障碍服务团体标准，无障碍验证码服务24万人次；暖洋洋专线持续升级，累计服务113.8万老人，“蓝马甲行动”启动数字助老“五个一”计划。
支付宝上线黄河助农专项计划 1分钱可兑换特色水果
2021-03-17 15:28:58
3月17日消息，近期支付宝推出黄河助农专项计划。3月15日起，全国网友可在手机上虚拟种果树，进而用“1分钱”兑换黄河沿岸的特色水果，帮助黄河沿岸果农增收。今年春节前，支付宝就已经开始筹划此次黄河助农专项计划，截至活动发布，支付宝已出资向黄河沿岸的果农采购水果达190万箱。数据显示，蚂蚁森林93%的种植面积分布在沿黄河省份。
支付宝上线黄河助农专项计划 1分钱可兑换特色水果
2021-03-17 17:22:56
3月17日消息，支付宝近日推出了黄河助农专项计划。事实上，今年春节前，支付宝就已经开始筹划此次黄河助农专项计划，截至活动发布，支付宝已出资向黄河沿岸的果农采购水果达190万箱。值得一提的是，今年植树节前，支付宝蚂蚁森林推出了“保护黄河幸福林”，3月9日至3月21日期间，全国网友都可在手机上给这片林“浇水”，汇集的“绿色能量”将变成相应数目的真树，种在沿黄河省份的相关地块。
支付宝启动亚运会侵权治理专项
2023-09-28 14:47:12
9月28日消息，为做好杭州亚运会和亚残运会保障工作，支付宝加强了对亚运及亚残运会的知识产权保护。支付宝专门成立了亚运会知识产权保护专项团队，并依据《特殊标志管理条例》、《浙江省第19届亚运会知识产权保护规定》等，定期对涉及亚运会特殊标志等内容，进行全量巡检防控，同时就创建亚运会相关的账号名称等，进行侵权排查、认定和处置。截止目前，支付宝已拦截与亚运相关的侵权事件1210多起。
支付宝推出哈尔滨“冰城宠粉专属礼”专项活动
2024-01-15 14:37:08
1月15日消息，在支付宝搜“哈尔滨”，就可以进入“冰城宠粉专属礼”专项活动，其中包括：总价值达150万元的支付红包；100万份出行优惠券；餐饮+洗浴团购券等等。
支付宝“挥一挥”验证码上线
2021-10-15 11:43:49
蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”介绍，为不断方便视障用户使用，支付宝上线“挥一挥”验证码，逐步替换支付宝登录时出现的拖动滑块验证。
支付宝和网商银行获2023年度金融科技发展奖
2024-11-02 16:26:32
支付宝“支付便利性提升专项”和网商银行“基于可信纵深防御的软件供应链安全主动免疫系统”获得二等奖。
支付宝即日起全量上线“长辈模式”
2021-07-08 10:07:12
从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”。除字体图标加大、操作页面简化外，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
支付宝将逐步上线用户保护中心
2021-10-29 17:08:09
今天，蚂蚁集团消费者权益保护专项 “蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。
支付宝上线客服进度查询功能
2021-12-16 14:19:18
近日，蚂蚁集团消费者权益保障专项“蚂蚁315”表示，逐步上线支付宝客服进度查询功能，用户可在线查询服务反馈处理进度，了解受理时长、督促办理等。
支付宝推出“冰城宠粉专属礼”哈尔滨消费优惠券
2024-01-16 16:52:55
支付宝推出“冰城宠粉专属礼”专项活动，其中包括总价值达150万元的支付红包、100万份出行优惠券、餐饮+洗浴团购券等。
支付宝上线“长辈模式”：字体变大，无营销推送
2021-07-08 10:39:23
7月8日消息，从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”，该模式字体图标加大、操作页面简化，还去除了老年人不常用的功能及营销推送，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。
支付宝上线用户保护中心
2021-10-29 16:59:14
10月29日消息，近日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”表示，升级原消费者权益保护频道，逐步上线支付宝用户保护中心。目前，部分用户已经可以在“我的”页面进入保护中心。今年以来，蚂蚁集团持续投入消费者权益保护，成立消费者权益保护专项“蚂蚁315”，重点从平台责任、产品体验、营销规范、平台秩序等四方面入手。
支付宝针对虚假刷单类行为开启深度治理
2022-09-25 14:14:28
支付宝安全中心发布《针对虚假刷单类欺诈行为深度治理的公告》，针对虚假刷单骗局开启专项治理。
支付宝加强暑期电信网络诈骗行为提示和治理
2023-07-13 20:44:11
7月13日消息，支付宝安全中心发布关于加强暑期电信网络诈骗行为提示和治理的专项公告。公告称，近期，支付宝关注到虚假交易类和假冒客服类骗局高发。截至今天，支付宝已对30469个涉嫌电信网络诈骗的账号进行了功能限制处理；对35786个涉嫌发布违法违规推广内容的账号进行了进行了警告及功能限制处理。
支付宝和网商银行获2023年度金融科技发展奖
2024-11-02 16:27:07
11月2日消息，中国人民银行近日公示“2023年度金融科技发展奖”获奖项目，支付宝“支付便利性提升专项”和网商银行“基于可信纵深防御的软件供应链安全主动免疫系统”获得二等奖，这也是支付宝连续第三年获得该奖项。
支付宝：新冠疫苗搜索相较前一周增长267%
2021-03-22 20:44:06
自助建档后，用户可以选择距离最近的门诊进行疫苗接种。近期支付宝推出黄河助农专项计划。3月15日起，全国网友可在手机上虚拟种果树，进而用“1分钱”兑换黄河沿岸的特色水果，帮助黄河沿岸果农增收。此外，根据支付宝数据显示，本月支付宝上“结婚”搜索量环比上月增长4倍，用户搜索“结婚”可直达“结婚一条街”体验相关服务。
“蚂蚁315”上半年反诈骗数据：支付宝日均风险预警50万人次
2021-07-07 17:06:53
7月7日消息，今日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。支付宝数据显示，半年来，年轻人接到防骗提示或劝阻电话听劝率提升了40%，9成老年人被骗时会听劝停止转账，与半年前相比提升20%。上半年，支付宝通过弹窗提示、防诈骗答题、电话劝阻等方法，日均发出的风险预警覆盖约50万人次，6个月累计保护潜在被骗资金近27亿元。
支付宝参与完成国家重点安全电子支付项目
2021-10-21 16:17:25
10月21日消息，近日，支付宝参与完成由国家广电总局规划院、北京大学、中国金融电子化公司等多家单位共同参与的国家重点研发计划“网络空间安全”重点专项“安全支付及其运行监管的关键技术”项目研究，并作为子课题牵头单位，探索安全电子支付新模式。支付宝在课题研究工作中，重点研究安全电子支付的新模式新方法，研发构建多维度安全支付业务的风险控制模型，进一步提升超大规模交易场景中的安全支付风控能力。
支付宝：首批清退658个假冒侵权生活号
2024-05-11 17:17:29
截至目前，已完成第一期对个人等名义申请的带货生活号名称治理，总计清退658个违规生活号。本次专项还重点聚焦了关于商品和达人等维度的违规行为，累计处理用户反馈516次，其中货不对板问题投诉成立52次，冻结11个商品、封禁16个达人直播间。