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抖音对直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理
2022-06-24 10:08:48
6月24日消息，日前，抖音电商发布了关于开展营销活动未履约的专项治理公告。公告称，部分创作者在直播间/短视频通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单，但实际不履约或欺诈用户，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。2022年6月24日起，平台将对直播间/短视频承诺未履约行为开展专项治理，视违规情节对作者采取扣除信用分、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。
抖音电商打击价格优惠虚假行为已处罚超2000位创作者
2023-02-15 14:23:52
2月15日消息，抖音日前公告称，平台部分创作者近期在直播间/短视频中存在价格优惠虚假行为，包括宣传的售价与商品实际售卖价格不一致、宣传商品时现场与品牌方砍价、加赠等演戏行为，夸大商品原价/参考价、虚假承诺价保服务等。抖音电商表示，此类行为严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。针对此类行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。目前已针对超2000位创作者违规行为进行处罚。
消费者告知法案已生效，亚马逊卖家需抓紧完成验证
2023-06-28 17:54:19
新法案已生效，未验证账号将面临停用风险。
沃尔玛延长假日季退货期限，助力卖家抢夺消费者
2023-10-08 17:45:52
延长退货期限利弊皆有。
沃尔玛延长旺季退货期限，助力卖家赢得回头客
2023-10-08 18:07:02
消费者的信任感和忠诚度至关重要。
速卖通延长巴西无忧简易包邮激励计划活动周期
2022-01-28 17:31:18
为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，速卖通将延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期。
亚马逊提升开店审核难度验证平台卖家页面地址
2021-05-08 09:43:21
5月8日消息，据报道，美国消费者新闻与商业频道称，亚马逊正在使用老式的邮寄信件方式，以确保其平台上的卖家确实住在他们声称住的地方。亚马逊还称，在验证期间，相关卖家不会被阻止在平台销售产品。此外，亚马逊也已向CNBC证实，其去年就开始给新卖家测试这一举措，今年年初扩大测试范围至现有卖家，现在也计划进一步扩大规模。
京东家电11.11升级配送服务大家电预约送货时间延长至90天
2022-10-25 09:48:20
为了更好地满足消费者对便利服务的需求，自10月24日起，京东家电已在APP端将大家电预约送货时间由40天延长至90天。
Wish部分商户需重新验证店铺
2023-02-15 17:34:37
Wish宣布，将在近期采取一些措施，确保遵守美国《消费者告知法案》。
亚马逊美国：应新法案要求卖家必须完成账户验证，否则将被停用
2023-05-11 14:50:33
美国新INFORM消费者法案将于2023年6月27日在美国生效。该法案要求亚马逊来验证与大批量卖家相关的信息。
速卖通发布巴西无忧简易包邮激励计划延长通知
2021-11-29 10:35:58
为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，速卖通平台发文表示，将延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期。
物美大卖场延长营业时间至自然闭店
2023-09-20 10:51:26
9月20日消息，物美日前宣布，双节前夕，为了持续提升消费者购物体验，从9月18日起，将全国大卖场的营业时间延长至自然闭店，以“顾客不离店，物美不打烊”的服务，为双节购物保驾护航。全国大店将在原营业时间的基础上，不再设定固定的营业结束时间，而是以自然闭店的方式，确保每一位消费者有足够的时间享受到购物服务，店内的服务流程也将随之调整，以适应新的营业时间。
Wayfair推出“验证”计划重点推荐高质量产品
2025-03-26 11:24:18
3月26日消息，Wayfair宣布推出“验证”计划，由产品专家严格评估家具和家居用品，确保质量与价值，为消费者提供更放心的购买选择。目前，Wayfair网站上已有超过5000件经过验证的商品，涵盖座椅、床架、地毯、办公家具、灯具、电视柜、桌子和装饰品等多个品类。
消费者诉请李佳琦召回产品被驳回
2022-06-20 16:34:03
6月20日消息，天眼查信息显示，近日，黄某与上海李佳琦文化传媒工作室，北京微播视界科技有限公司产品销售者责任纠纷一审文书公开。文书显示，原告黄某诉称，其在抖音直播平台购买由李佳琦工作室推荐的名为“李佳琪推荐眉毛增长液浓密生长液眼睫毛增浓滋养纤长男女”的产品，但收到的“眉毛精华液”系普通化妆品，名称与李佳琦工作室推荐的名称严重不相符，并没有其推荐的睫毛和眉毛增长功效。最终，法院裁定驳回原告黄某的起诉。
速卖通延长巴西无忧简易包邮激励计划活动周期
2022-01-28 19:53:39
1月28日消息，速卖通近日发布公告，为激励商家持续为巴西消费者提供更好的平台购物体验，且给商家提供更具性价比的物流服务能力，故延长“巴西无忧简易包邮激励计划”活动周期。据悉，该激励计划原活动时间为北京时间2021年12月1日至2022年1月31日，现将其延长至北京时间2022年2月1日至2022年2月28日。活动对象为成功绑定菜鸟无忧物流-简易物流线路且包邮的中国跨境直发商品。
抖音商家换货时间由48小时延长至96小时
2022-03-24 18:22:41
3月24日消息，抖音今日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《退/换/修问题争议处理细则》。该规则将于2022年3月31日生效执行。此次修订主要变化为：消费者申请换货的，得到换货申请审核同意后，商家应在收到消费者退回的商品后48小时内完成拆包质检验货，并在48小时内为消费者再次发货。值得注意的是，48小时验货+48小时发出为分开计算。
京东家电双11升级配送服务大家电预约送货时间延长至90天
2022-10-25 14:15:47
10月25日消息，为了更好地满足消费者对便利服务的需求，自10月24日起，京东家电已在APP端将大家电预约送货时间由40天延长至90天。此外，预约送货服务还支持消费者二次修改预约上门送货时间，便于用户根据实际情况提前或者延后送达。目前，该功能已在京东商品详情预约日历中上线，用户可在下单后进行预约送货时间选择，详情可参见京东APP站内规则。
Wish部分商户需重新验证店铺
2023-02-15 17:49:25
2月15日消息，Wish宣布，将在近期采取一些措施，确保遵守美国《消费者告知法案》。此次受《消费者告知法案》影响的商户包括：自2021年6月27日起的任意12个月内，在Wish平台上完成200笔及以上交易，且年销售额在5000美元及以上的商户。同时，Wish将在近几周内通过电子邮件和商户平台消息提醒商户后续操作，可能有部分商户已经收到邮件通知，请注意查收。
旺季抢单大战仍在继续，沃尔玛延长送货截止日期
2024-12-11 17:41:36
为了抢夺旺季商机、吸引更多消费者下单，沃尔玛又出一招。
值得买发布“2024年电商消费者权益意识四大热点趋势”
2024-04-17 10:57:20
值得买科技消费产业研究院指出，2024年电商消费者权益意识呈现出四大热点趋势：多元对比、立体验证、智能辅助、极速售后。