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顺丰国际与AfterShip达成合作将实现全系列产品轨迹对接
2021-11-10 19:29:27
11月10日消息，今日，顺丰国际与国际电商B2B SaaS公司AfterShip达成正式合作，AfterShip成为顺丰国际快递电商解决方案的技术合作伙伴，双方将实现全系列产品的轨迹对接。据介绍，通过此次签约合作，电商客户可在AfterShip一站式管理使用顺丰国际物流服务的多平台订单，自动化批量查询物流轨迹，并及时获取物流状态更新通知，提升物流查询的效率与准确度，优化电商卖家和终端消费者的物流使用体验，助力电商卖家增加客户粘性及销量。
抖音推疫情“快递保障” 京东物流与中通成联合保障方
2022-03-21 10:07:47
3月21日消息，近日抖音发布公告称将推出疫情“快递保障”服务，京东物流和中通快递已与抖音签署保障协议，承诺在3月19日至4月30日期间为商家提供物流履约服务。据了解，在上述快递公司承诺的揽派区域里揽收的订单，如因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。同时，抖音针对发货考核及服务政策进行调整：在豁免区域内，商家发货、揽收、转运超时将不会产生判罚。
抖音电商宣布春节不打烊已与极兔等物流合作伙伴签署保障协议
2023-01-12 11:05:45
保障期间，商家使用平台特邀合作的快递公司发货，且被揽收的订单，如产生因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额全部由对应的快递公司承担。保障期间，平台特邀合作的快递公司承诺维持价格稳定，涨幅合理。需要注意的是，2023年1月20日至1月25日期间：首重1KG价格涨幅不超过1.5元，续重价格涨幅不超过0.3元/K，其他时间首重及续重价格保持不变。
淘宝客服：今日起淘宝发货、退货均可接入京东物流
2024-10-12 16:07:48
10月12日消息，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以在淘宝APP内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
跨境电商服务平台“店小秘”完成对17TRACK的全资收购
2021-06-30 10:44:26
一站式跨境电商服务平台“店小秘”宣布已完成对物流轨迹查询服务商“17TRACK”的全资收购。店小秘创始人兼CEO杜建银表示，接下来店小秘会持续拓展行业深度，加速全球化布局。
敦煌网：未及时提供转单号导致纠纷退款，商家自行承担责任
2023-08-16 14:31:45
8月16日消息，敦煌网今日发布物流存在转单号的公告，该平台建议商家如果使用的物流方式有存在转单号的情况，将转单号的物流轨迹截图或者物流查询方式提前通过订单站内信或者即时咨询告知买家，减少买家开启纠纷。因未及时提供转单号导致纠纷退款，需商家自行承担责任，敦煌网平台不受理。
“店小秘”已完成对“17TRACK”全资收购
2021-06-30 10:56:46
6月30日消息，今日，一站式跨境电商服务平台“店小秘”宣布已完成对物流轨迹查询服务商“17TRACK”的全资收购。据介绍，“17TRACK”是出海电商领域的物流轨迹查询服务商，为全球220多个地区的电商卖家和消费者提供一站式包裹查询服务，App安装量及网页注册用户合计超过3600万，2020年全年查询量超过80亿次。
抖音电商：春节平台不打烊、快递不休网
2022-01-13 17:40:54
1月13日消息，今日，抖音电商公布了春节物流政策。官方表示，春节物流保障服务包括：平台不打烊、快递不休网、包裹不积压。根据保障内容，因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额快递兜底；另外还提供快递履约保障、快递价格保障、快递客服保障等。值得一提的是，2022年1月25日0点-2月7日24点期间，在好物直播间参加好物直播间且持续开通运费险的商家可获得运费险每单补贴15%。
递四方入选沃尔玛直发服务商
2022-10-24 09:07:40
10月24日消息，近日，沃尔玛发布公告称在Seller Center的订单管理工具中新增4PX为物流承运商。自即日起，使用4PX物流发货的沃尔玛卖家，可在后台直接选用4PX标记发货，卖家就能直接在沃尔玛查询到包裹全程物流轨迹。具体来看，商家进入沃尔玛店铺后台，找到新产生的订单，点击“Ship items”，在沃尔玛后台承运商 carrier下拉框选择4PX；完成以上操作后，在”Tracking number“ 回传4PX的处理号；点击“Mark as Shipped”确认发货。
快递100与白天鹅酒店集团达成合作助力寄件服务升级
2022-08-24 10:42:50
白天鹅酒店集团与快递100、中国酒店信息系统专业服务商石基集团达成战略合作，围绕“一键到家”物流服务功能自动化响应、自动推送物流轨迹等功能展开合作与探索。
速达非埃及小包服装专线上线门到门时效8-10天
2022-11-28 11:09:06
Speedaf速达非官方今日发文宣布，速达非埃及小包服装专线上线，该专线提供专属客服一对一服务，埃及自营团队全境派送，物流轨迹可全程查询。
申通快递超级商家平台智能客服升级已服务百余家品牌KA客户
2023-03-30 10:09:44
申通快递超级商家平台智能客服升级，在原有智能客服的基础上，超级商家智能客服可实现7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹，并自动登记服务台账。
eBay上线SpeedPAK加拿大经济型服务
2021-08-09 18:15:44
8月9日消息，eBay平台发布公告，从2021年8月13日起，SpeedPAK将开启中国大陆至加拿大路向经济型方案服务。该服务下单平台为eBay“eDIS”物流平台，卖家发货地址为中国大陆，派送范围为加拿大全境，物流时效为平均时效20-25个工作日，物流轨迹为半程追踪服务，无收件人妥投信息，支持带电产品类型为不支持任何带电产品，申报货值限制为不超过CAD20。
快递100与白天鹅酒店集团达成合作助力寄件服务升级
2022-08-24 10:58:13
8月24日消息，快递100宣布，白天鹅酒店集团与深圳前海百递网络有限公司、中国酒店信息系统专业服务商石基集团达成战略合作，三方围绕“一键到家”物流服务功能自动化响应、自动推送物流轨迹等功能展开深度合作与探索。此外，消费者在小程序进行商品购买时，可以自主选择“自提”或“配送”的订购方式。
申通超级商家智能客服升级可实现自动登记服务台账
2023-03-30 08:06:19
3月30日消息，申通快递超级商家平台智能客服升级。在原有智能客服的基础上，超级商家智能客服可实现7*24h实时查询服务进度、跟进物流轨迹，并自动登记服务台账，解决了客户手动翻阅群消息，人工登记台账的痛点。自2022年12月上线测试以来，申通快递超级商家平台智能客服已服务百余家品牌KA客户，帮助网点降本30%。
Samsung SDS琴路捷受邀参加天津国际航运展
2023-11-23 17:43:33
11月23日消息，2023天津国际航运产业博览会11月16-18日举办，Samsung SDS琴路捷国际物流平台作为数字化国际物流服务企业代表受邀参加。展会现场，Samsung SDS天津分公司向参展观众带去了多款热门国际空海运物流产品及琴路捷线上化国际物流平台，据悉，琴路捷国际物流平台具有在线查价、比价、下单及物流轨迹跟踪等功能。
eBay：SpeedPAK澳大利亚路向服务及运费调整
2024-01-24 15:08:44
由此，SpeedPAK澳大利亚路向经济型和轻小件服务门到门平均派送时效将由现在的22-27个工作日缩短至10-14个工作日，且经济型服务可提供全程物流轨迹跟踪。此外，由于澳大利亚邮政大幅上调各类派送服务的价格，并按照计费重量收取运费，自2月1日起，SpeedPAK将全面调整澳大利亚路向服务运费及计费方式。
菜鸟与国铁物资公司达成合作协议
2024-10-29 12:02:53
10月29日消息，国铁物资有限公司近日与菜鸟网络科技有限公司达成合作协议，菜鸟将作为签约物流商入驻国铁商城，为商城用户提供质优价美的物流服务。正式上线后，国铁商城商户使用菜鸟物流服务将享受商城的专属折扣，可通过支付宝进行在线支付，并实现物流轨迹全流程可视化。
消息称抖音电商测试送货上门服务
2021-12-01 14:08:06
12月1日消息，据Tech星球报道，抖音电商近期推出“送货上门”的服务，商家在后台开通该功能后，可以直接针对快递配送服务要求较高的消费者订单提供送货上门服务，以降低消费者物流投诉率及品退率。据悉，目前，该功能支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中，收费均为0.8元/单，以第一条物流轨迹作为扣费节点。当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉时，由快递公司对商家进行赔付，5元/单。
鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告
2024-03-11 15:04:33
3月11日消息，鲸灵发布2023消费者权益保障年度报告。针对活动重点商家，鲸灵安排物流专员对接商家一对一跟进，确保发货无忧，2023年共对接600多场，发货及时率达99.5%。鲸灵对物流各个时间节点进行了预警管控，伪造物流轨迹一经发现即顶格处理，以雷霆手段打击虚假发货，2023年共专项治理整改商家90个，实现产业带虚假发货清零，确保发货数据信息真实。