1. 3月15日消息,据央视新闻报道,中国消费者协会秘书长朱剑桥表示,去年消费投诉的一个热点是卫生防疫用品方面等疫情相关的投诉,其投诉增加较快;另外,较为突出的还有一些退票退订费的问题以及预付式消费等一些传统老问题。朱剑桥还称,去年,消费从线下线上转移的趋势明显,这也带来了线上消费纠纷的增加。“大数据杀熟”等问题投诉不断增多,互联网平台对算法技术的不当应用成为这些问题的核心。
  2. 新加坡日渐盛行。
  3. 11月10日消息,据媒体AllAbout News报道,近日,Shopify公布日本消费者今年“黑五”期间的行为和六大趋势
  4. Shopee还分享了当前印尼电商市场四种主要的消费趋势。在方式上,印尼消费者对交互功能越来越感兴趣,Shopee Video和Shopee Live在2022年颇受用户欢迎。目前,八分之三的Shopee用户使用Shopee Video,自该功能推出以来,通过Shopee Video进行的交易量增加了8倍以上。此外,在 2022年,超过1.8亿件商品通过Shopee Live进行了推广。
  5. 天猫消费电子行业发布《2021年新年货趋势报告》。随着90后逐渐承担家庭消费主力,年货成为2021年的主流方式。其中,消毒机、洗地机、游戏机、翻译笔等成为年货热门。
  6. 3月23日消息,据媒体报道,eBay近日发布的一份报告中揭示了一年来澳大利亚用户的购物趋势。其中男性比女性更有可能在居家办公期间参与。随着新冠疫苗的到来,83%的人表示,他们计划继续进行。数据显示,2月份澳大利亚在线零售额同比增长54%。目前,澳大利亚约有1400万网消费者,而eBay为其中三分之二提供服务。自疫情以来,eBay澳大利亚每月活跃买家增加100万,总数达1200万。
  7. 7月19日消息,今日,京东旗下跨境电商平台京东海外发布《2022年海外消费趋势报告》 ,基于消费数据揭示跨境客户的购买偏好。报告显示,28-45岁消费者是京东海外主要买家群体。报告还显示,90.9%的消费者会在京东海外搜索网上购物和产品折扣相关信息。报告指出,用户在中国生活时深受其习惯的影响。
  8. 数据显示,2023年1月至3月“禅意”绿植销量超过2022年同期的3倍,成交额最高的商品是小盼菩提、紫砂文竹、悬崖六月雪弯枝、心愿厥、悬崖福建茶老桩盆景。在“禅意”绿植这件事上,36-45岁消费者跑赢了其他用户群,买走了41%的禅意绿植。此外,已婚用户买走了82%的禅意绿植,北上广的白领们买走了36%的禅意盆景。
  9. 1月13日消息,中金公司指出,2020年疫情加速全球零售线上化,我们预计中国跨境电商B2C出口额将突破万亿元。从空间看,跨境电商零售出口渗透率低于16%,海外渗透率低于20%,提升空间较大。从趋势看,过去四年,跨境电商B2C出口额CAGR超60%,海关口径下2020年前三季度增速超50%,我们认为,伴随跨境电商出口政策的持续完善,跨境电商未来四年有望保持30%增速,2024年突破6万亿元。
  10. 1月31日消息,Payoneer派安盈全球跨境商贸生态峰会近日落幕,Payoneer派安盈在峰会上发布“盈在海外”线上消费市场洞察报告。报告从美国经济与消费者出、在线购物趋势的演变出发,揭示消费者行为后边的关键驱动因素,给出运营策略和针对性解法,为跨境卖家带来一手海外前沿观点。
  11. 3月24日消息,北欧邮政最近在瑞典37个城市试点推出到家电商快递跟踪服务,并计划在未来18个月内在瑞典新设2500组包裹柜。据报道,用户可以通过北欧邮政官和应用跟踪包裹实时流向,也可以看到包裹距离自己还有几站的信息。3月末,所有的晚间快递服务也可以加载跟踪功能。试点结束后,北欧邮政计划将此项跟踪服务推广至瑞典全境。到2022年中期,将在瑞典偏远和人口稀少地区增加快递柜。目前,包裹柜已成为快递物流行业大趋势
  12. 4月15日消息,近日,eBay Ads发布报告“Corona Shopping Report”,总结了两年来eBay德国站的热搜关键词以及热销产品,揭示德国消费者行为的变化趋势。在智能家电方面,eBay平台数据显示,搅拌机、空气炸锅、迷你冰箱等厨房小家电的市场需求明显呈现上升趋势。台式搅拌机和食品加工机、烤面包机的销售额在2021年第三季度,相较疫情前的2019年,增长均超过150%,空气炸锅的销售额则增长近100%,迷你冰箱增长超过70%。
  13. 6月2日消息,中国物流与采购联合会和京东集团联合调查的2021年5月份中国电商物流运行指数为110.7点,比上月下降0.3个点。5月份,电商物流总指数有所回落,主要是总业务量和农村业务量指数回调,供给端各项指数则呈现继续改善态势。受促销影响,部分电商物流需求在4月底提前释放,对本月电商物流需求造成一定影响,但总体来看今年以来电商物流需求总体稳步上升的趋势没有变,节假日消费保持强劲动力。
  14. 报告显示,在以旧换新政策助推下,三季度以来,多品类家电消费迎来爆发式增长。以旧换新同步映射了新的产品趋势,用户在选择产品时,更关注高性能、绿色、智能、健康产品,呈现出从“换新”到“换优”的全面过渡。从宏观角度来看,2024年家电市场呈现出“先抑后扬”的趋势,尤其是下半年,在政府以旧换新补贴政策助推下,家电消费市场迎来爆发,苏宁易以旧换新销售额增长超200%,换新客单价上涨近10%。
  15. 京东小时发布2023年货即时消费趋势洞察,“礼尚来”“互联网腿替”“年货少当家”“饱腹性消费”“年夜饭护卫”“年货自由”成为消费关键词。
  16. 3月8日消息,根据抖音电商方面发布的消息,抖客 直播间推广已开启公测,官方透露,抖客目前已有60余家服务商,其中包括返利、什么值得买、高佣联盟、粉兔、全球骑士特权、蝉妈妈等。所谓“抖客”,指的是帮助抖音直播间从站外引流、促进销量增长的一种推广工具,其在站外各渠道给抖音拉流量、促成交,并从中赚取佣金,按CPS进行结算,即按照成交结果来收取推广费用。
  17. 5月9日消息,今年苏宁易的618大促,将于5月26日8点启动第一波预售;5月31日8点开展第一波开门红活动;6月15日进入最后爆发冲刺阶段。期间会穿插百亿补贴、9.9元包邮、品牌直播、新品首发、大聚惠、早十晚八等活动。据了解,618前夕,苏宁易围绕趋势,改版了新品频道,重推趋势商品,利用内容种草、线上首发、众测试用、专题推广等赋能手段,全流程为商家引流。
  18. 同时,今年唯品会11.11坚持贯彻优惠规则简化的原则,消费者无需凑单,一件商品即可享受活动优惠。唯品会还将推出双11排行榜、买手清单等多个创新栏目。其中,双11排行榜将向消费者展示站内热卖商品排行,为用户提供理性消费决策建议。买手清单则充分发挥唯品会买手制好货优势,结合当下时尚趋势,从买手角度向消费者推荐高质量、好价格、大品牌商品,助力消费者科学消费。
  19. 3月23日,在上线两周年前夕,淘特举办春季产品沟通会,淘特总裁海宣布,淘特上线淘特10元店和淘特100。淘特10元店定位于覆盖各个生活场景的小物件小商品,可实现N元N件、工厂直供、入仓全检、一站式齐、一个包裹发货;淘特100定位为消费升级趋势类商品,主打性价比品质商品“大牌平替”,助力孵化工厂品牌。通过淘特10元店、淘特100,淘特与全国产业带工厂一起,不断推出满足消费者需求的源头直供好产品。
  20. 11月22日消息,京东到家、京东小时今日同步开启vivo X90系列新机预售,联合全国超3300家vivo官方授权体验店均扩大备货,保障开售后预售订单以小时级最快分钟级送达。消费者前往京东App或京东到家App预购新机后,11月30日开售后达达快送骑士将第一时间从最近的vivo官方授权体验店取货,小时内送货上门。据悉,京东到家是vivo合作的首个即时零售平台,自2020年6月达成合作后,两年来vivo品牌获得了线上流量及销售的双向增长。