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敦煌网开展服务型拒付-专项治理
2023-02-06 16:08:54
为提升店铺经营质量，提高买家在平台购物体验，敦煌网将重点对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动。
Shopee更新平台不活跃商品清理规则
2022-03-30 15:26:56
为了提升买家的购物体验保证商品刊登质量，Shopee平台将从2022年3月30日起调整巴西站点清理不活跃商品政策。
快手电商修订《[商品质量问题]实施细则》 12月1日生效
2022-11-24 17:02:30
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手电商现对《【商品质量问题】实施细则（商户）》、《【商品质量问题】实施细则（营销）》进行修订。
快手电商修订《破损包退服务说明》 12月13日生效
2022-12-07 15:53:28
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，平台现对《破损包退服务说明》进行修订。
快手电商修订《坏了包退服务说明》12月13日生效
2022-12-07 16:02:51
为提升平台服务水平和商户经营质量，给用户创造良好的购物体验，快手电商对《坏了包退服务说明》进行修订。
京东“小时达”品牌升级为“秒送”
2024-05-11 21:03:42
现在的京东主站上，同京东零售“首页”并列的“小时达”已更名为“秒送”，用户已可体验京东秒送服务。
美团外卖将实行商家新评分体系 4月在天津等城市开展试点
2025-03-09 17:17:00
具体来看，新的评分体系涵盖了“餐品质量分”和“服务体验分”两个主要维度。
扎根实体经济，见证消费活力天猫双11稳中向好
2022-11-12 01:20:16
今年天猫双11，更加关注增长质量：回归经营本质，为商家创造更大长期价值；进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验，让消费者买得更简单、更实惠、更放心。
微信小店一级类目“公益服务”将暂停开放
2024-11-28 15:53:33
11月28日消息，为进一步提升公益服务类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化用户体验，推动平台生态健康发展。自2024年12月15日起，微信小店一级类目“公益服务”将暂停对小店商家开放入驻。
京麦：质保期服务系统升级，2月20日切量上线
2024-02-21 10:00:42
2月21日消息，京麦商家中心公告称，为提升消费者购物体验，提升商家售后服务质量，质保期服务系统升级，于2024年2月20日切量上线，拟延长部分三包类目商品的线上申请售后入口开放时间。商家在发布商品时，“发品-售后功能设置-质保信息模块”可自行设置高优的质保期时效为客户提供质保期服务，如果未设置以“平台质保期服务”为准。
《天猫商品发布规范》变更
2024-09-26 16:55:34
9月26日消息，为了进一步规范并提升天猫商品信息综合质量，提升消费者购物体验，天猫平台拟变更《天猫商品发布规范》，并细化《《淘宝平台商品信息质量分管理规范》解读》。内容新增非活动商品不得在商品信息中使用活动名称，如“百亿补贴”等。该变更于2024年9月26日公示，将于2024年10月08日生效。
山东文旅旗舰馆登陆同程旅行
2022-07-15 17:53:37
7月15日消息，今日，“好客山东XIN体验”山东文旅旗舰馆在同程旅行平台正式上线。该旗舰馆以寻惠、寻遇、寻记、寻景、寻趣、寻味、寻奇、寻游、寻秘为关键词，涵盖山东吃住行游购娱等全域旅游要素，为用户提供了山东旅游指南。根据参与用户笔记内容质量和数量累计积分，活动将为前三名分别发放5000元、3000元、2000元京东卡。
全家旗下咖啡品牌在台北开独立门店
2022-12-27 16:53:33
12月27日消息，全家便利店旗下首个独立的咖啡体验门店亮相台北，此前其咖啡品牌Let’s Café耕耘咖啡领域已有长达16年之久。据悉，该店的营业时间是早上7点半到晚上9点，经过几天的试营业之后，在进入正式营业阶段。除了咖啡，该门店还有供应有多款唐宁茶饮、现打果昔、乳饮以及轻食。全家方面表示，该店年营收目标1000万元新台币，先测试水温，锁定台北市上班族。
快手电商将对纸品湿巾类目开展专项治理
2023-03-10 17:07:58
3月10日消息，快手电商发布通知，为了保障消费者购物体验、维护合规经营商户/带货达人的合法权益以及净化平台生态环境，杜绝不合规商品，平台决定针对“纸品湿巾”类商品的信息合规问题、质量问题以及宣传推广行为开展专项整治，包括但不限于类目乱挂、商品信息不合规、商品抽检不合格、虚假宣传等违规场景。
视频号橱窗教育培训类目管理规则修订 8月15日生效
2023-08-11 15:28:08
8月11日消息，为进一步提升视频号教育培训类直播的内容质量，持续优化视频号橱窗用户体验，腾讯现对《视频号橱窗_教育培训_类目管理规则》进行修订。该修订后的协议于2023年8月15日生效。修订后，禁止售卖利用心理学进行精神控制的课程，涉及恋爱挽回、婚姻修复、恋爱脱单、搭讪技巧等教程；禁止两性关系的相关课程；禁止违背社会伦理道德的课程；禁止涉及宗教或玄学的心理疗法课程或催眠相关课程。
广东出台国内首个电子商务体感验货评价规范
2024-02-27 17:42:22
2月27日消息，为提升线上购物体验，助力电子商务市场的健康发展，近日由抖音电商、唯品会等平台发起，广东省市场监管局、广东省消委会作为提出单位的《电子商务体感验货通用评价规范》团体标准正式发布。该标准是国内首次基于消费者购物体验角度编写的验货评价规范标准，通过模拟消费者身份，对商品的标签标识、商品一致性、外观质量、功能性验证、其他感官性检查等五大模块进行质量分级评价，出具质量评价报告。
韵达全网召开客服品质提升研讨会
2024-03-15 17:39:53
3月15日消息，韵达总部客户质量和监控中心3月8日-3月14日在全网召开2024年客服品质提升研讨会。研讨会上，各地省公司客服部、网点和一线员工代表等面对面深入交流，共同探讨优化、提升客服质量的好点子、好办法；并结合实际工作，围绕如何做好前台受理、怎样提升客户体验等内容进行了研讨交流。
视频号橱窗三级类目“潮流盲盒”今日起暂停开放
2024-05-31 17:35:34
5月31日消息，为进一步提升视频号玩具乐器类直播质量，更好地保障消费者权益，持续优化视频号橱窗用户体验，推动平台生态健康发展。自2024年05月31日起，视频号橱窗三级类目“潮流盲盒”将暂停对小店商家开放入驻。重新开放申请入驻时间以平台另行通知为准。
快手电商封禁800万粉丝主播打造极致信任
2021-05-07 11:44:45
图：快手番禺珠宝仓具体到极致信任的实际体验，该负责人表示目前已经优先在珠宝玉石行业展开，将在全国珠宝玉石的主要产地设立仓库，并在仓库里对珠宝玉石进行检测和配送，消费者在直播间下单之后，商家必须将商品送往指定的质检仓，国家认证质检机构在仓内完成质检，确认材质为真且符合平台的质量要求之后，才能发货给消费者。
韵达召开全网客服业务培训苏州专场
2023-04-03 21:56:47
据悉，苏州专场是韵达全网客服业务培训的第一场，后续，韵达客户质量和监控中心将组织专业讲师团队前往全国各省开展客服专场业务培训，提升全网整体服务水平。会上，韵达客户质量和监控中心负责人就强化服务能力与水平、提升客户服务体验等作出具体部署，提出明确要求。此外，韵达客户质量和监控中心相关部门负责人从各自角度出发，分享了客户受理、服务规范等方面的经验和措施，对如何进一步提升客户服务体验提出了建议。