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1688调整包装交易勋章体系 6月1日生效
2021-05-19 09:40:09
5月19日消息，阿里巴巴中国站5月18日晚间发布关于包装交易勋章规则调整的通知。公告称，为了适应1688市场平台的发展变化，促进1688交易市场的持续健康发展，阿里巴巴决定对现行的《交易勋章体系》进行修订。新修订后的规则于2021年6月1日正式生效。公告显示，现有包装交易勋章为交易勋章体系二，调整后会升级到交易勋章体系一，并剔除“近90天纠纷率≤”考核。
阿里国际站升级信用保障交易保障期规则
2022-10-26 14:13:09
10月26日消息，阿里国际站今日发布阿里巴巴国际站信用保障交易保障期规则升级公告。公告显示，阿里国际站对信用保障交易的保障时效进行升级，L3和L4买家可发起纠纷的时间由收到订单被平台关闭通知之后30天内，调整为60天内。其他层级买家发起纠纷调处申请时限不变。
黑猫上线主播投诉专区解决电商直播消费纠纷
2021-03-25 10:42:07
3月25日消息，近日，黑猫投诉平台上线主播投诉专区，以此推进电商消费纠纷的解决。国家市场监督管理总局正式发布《网络交易监督管理办法》，针对社交电商、直播带货等网络交易新业态，明确了各参与方尤其是网络服务者的责任义务。此次《办法》的出台，将进一步提高违法直播带货的成本，提升监管震慑力，推动直播经济持续健康发展。
印度法院宣布将亚马逊与未来集团的争议交易搁置4周
2021-09-10 18:00:29
印度最高法院周四下令有关部门将未来集团（Future Group）出售34亿美元零售资产的最终决定推迟四周，从而暂缓其与亚马逊之间的纠纷，此前亚马逊曾多次对该交易提出质疑。
支付宝：“一键和解”功能一年保障了4200万笔交易
2023-12-26 15:47:36
12月26日消息，在2023平台与数字生态未来发展大会上，国家市场监督管理总局发展研究中心联合支付宝发布《2023数字平台经营环境报告》，报告指出，2023年2月，支付宝联合杭州市场监督管理局共同推出“一键和解”功能，帮助消费者快速解决线上投诉纠纷，一年保障了4200万笔交易。
印度法院要求反垄断机构在两周内就亚马逊与未来集团纠纷作出裁决
2021-11-17 14:23:25
一些印度零售商表示，印度法院裁定，该国的反垄断机构有两周时间来决定亚马逊在寻求批准与印度未来集团的2019年交易时是否误导了当局。
58同城携手西安合和致远推出“15项安心交易保障”
2022-10-18 15:10:39
58同城、安居客携手西安合和致远推出“15项安心交易保障”，针对签前查封、产权纠纷、凶宅房源等15大项问题提供损失赔付及保障。
58同城携手西安合和致远上线“15项安心交易保障”
2022-10-18 15:54:27
10月18日消息，58同城、安居客携手西安合和致远推出“15项安心交易保障”。本次安心交易保障针对二手房容易产生风险问题的15项情况推出，保障内容分别为：政策限购补损失、政策限贷补损失、签前查封补损失、产权纠纷补损失、房屋漏水补损失、三者意外补损失、法律诉讼补损失、凶宅保障保安心、居住权保障保安心、租约保障保安心、资金监管保安心、赎楼保障保安心、物业欠费保赔付、交易枉跑补路费、人身意外百万赔付。
苏宁易购调整《发票管理规范》 7月9日生效
2021-07-04 16:05:55
苏宁易购公告称，为规范商户开票行为，针对交易链路中产生的开票纠纷场景进行明确，故调整《发票管理规范》。
阿里 CCO 宣布升级闲鱼智能服务推出三大服务
2021-01-15 12:09:00
此次阿里推出违规一站式查询、智能申诉、一键催促三大服务，为闲鱼用户解决账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题。
敦煌网将于9月15日优化发货物流政策
2023-09-01 15:23:22
9月1日消息，敦煌网发布公告，为提升敦煌网整体的物流时效履约确定性，减少买家因为物流时效不符合心理预期导致的退款与纠纷，从而减少商家的退款率，促成平台商家顺利完成交易。敦煌网将于2023年9月15日，进行平台物流线路调整，以及发货政策升级。
瓜子二手车直卖网及爱奇艺涉嫌虚假宣传人人车获赔100万元 - 电商报
2021-02-22 15:32:01
2月22日消息，天眼查信息显示，2月21日，北京人人车旧机动车经纪有限公司与北京爱奇艺科技有限公司等不正当竞争纠纷一审民事判决书公开。本案现已审理终结。北京市朝阳区人民法院认为，人人车公司、车好多公司、金瓜子公司均系二手车交易经纪服务的提供者，其提供服务的对象、方式、内容、范围均具有高度重合性，属于同业竞争者。
江苏消保委：闲鱼、转转等多个平台存在色情内容
2021-01-17 15:39:54
1月17日消息，日前，江苏省消保委召开新闻发布会通报二手交易平台消费调查情况。江苏省消保委表示，此次体验调查的总体情况为，二手交易套路多，超九成用户交易中有过糟心经历；销售商品鱼龙混杂，违禁品、违禁信息等频频出现；奢侈品、电子产品类二手平台回收、鉴定服务待提高；平台是纠纷解决主要渠道，但监管、服务机制需优化。
有赞正式与“法大大”达成合作帮助商家解决线上签约难题
2021-05-27 11:17:31
5月27日消息，SaaS服务商有赞近日正式与法大大电子合同达成合作，帮助商家实现从下单、签约到支付的全流程在线交易闭环。截至目前，有赞旗下有赞教育、有赞微商城均已接入法大大电子合同。商家启用电子合同后，用户下单时可与商家即刻签署合法有效的电子合同/协议，保障双方合法权益。在发生纠纷等情况时，该电子合同可保障法律有效性，规避维权过程中存在的风险。
大众点评起诉炒作用户信用商家一审获赔30万
2021-09-22 18:01:03
9月22日消息，天眼查信息显示，近日，大众点评关联公司上海汉涛信息咨询有限公司、青岛简易付网络技术有限公司等不正当竞争纠纷一审民事判决书公开。判决书显示，原告上海汉涛诉称，被告青岛简易付未经授权，组织炒作用户信用活动盈利，破坏了大众点评公司评价体系。法院认为，被告青岛简易付以营利为目的进行虚假交易、好评、炒作信用，构成不正当竞争，应承担相应民事责任。
阿里国际站将加强管控商家引导站外沟通行为
2023-12-05 18:00:22
12月5日消息，阿里巴巴国际站今日发布了关于加强对引导站外沟通的管控公告。公告显示，近期平台线下纠纷增长较多，该行为严重破坏了平台市场秩序，对买家体验造成了非常不好的影响。基于此背景，依据《阿里巴巴国际站交互信息规则》，平台将对可能存在易导致交易风险的行为加强管控。
TikTok Shop允许卖家销售经鉴定认证的二手球鞋
2025-04-03 15:30:26
4月3日消息，TikTok Shop现已允许卖家在应用内销售二手球鞋，用户现在可以在观看关于经典球鞋的视频后，直接跳转到应用内的购买页面完成交易。为了防止假货交易，TikTok仅批准“经过严格筛选的顶级卖家”进行二手球鞋销售，所有二手球鞋卖家必须上传由行业公认的第三方机构出具的真实性证书，以证明商品的真伪。TikTok还为消费者提供申诉渠道，确保收到的商品符合描述，避免因商品损坏或造假导致的消费纠纷。
司机准入标准不严有中介称货拉拉可“零培训上岗” - 电商报
2021-02-24 15:17:03
据中新经纬调查发现，货拉拉疑似在司机准入方面存在漏洞。有司机证实了中介的说法，但货拉拉客服对此予以否认。还有多名司机向媒体表示，由于货拉拉以拉货为主，除确定的运费外，装卸货物等其他费用都是乘客和司机双方共同决定的，并不通过平台交易。成立以来，货拉拉涉及33件司法案件，其中有11件涉及案由为运输合同纠纷，5件为生命权、健康权、身体权纠纷。
eBay针对美国部分地区恶劣天气造成的延误提供卖家保护
2021-02-26 14:39:50
2月26日消息，《电商报》获悉，eBay今日发布针对美国部分地区恶劣天气造成的运送延误提供卖家保护公告。公告称，恶劣的天气状况导致美国部分地区的运输出现中断。目前，eBay正密切监控相关情况。如果用户在eBay平台上与受影响地区的买家或卖家进行了交易，请注意，他们的沟通或完成交易的能力可能会因这些情况而延迟。此外，eBay将会自动移除因恶劣天气而产生的相关差评和中评，这些纠纷及评价不会影响卖家的服务指标评级。
阿里CCO宣布升级闲鱼智能服务
2021-01-15 14:38:57
1月15日消息，据猎云网报道，今日，阿里巴巴集团客户体验事业群宣布升级闲鱼智能服务，并联合平台治理部推出违规一站式查询、智能申诉、一键催促三大服务，为闲鱼用户解决账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题。据了解，自2020年9月开始灰测至今，三大服务已经覆盖全部的闲鱼用户。