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淘天集团戴珊：未来，淘宝会从“人找货”变成“货找人”
2023-10-20 16:33:40
10月20日消息，淘天集团CEO戴珊在“2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会”上表示，如今的消费分层对所有企业来说都是巨大的机会，例如，中腰部消费者对品牌有着强烈的需求，对品牌背后深度的内涵有深刻的辨别，对品牌的忠诚度越来越弱，在品牌之间很容易迁移。“面对这样的分层，我们会从万能的淘宝走向懂你的淘宝，我们要用技术能力来实现一人一面，未来会从人找货实现货找人”。
达飞中国举办首个SpotOn即时报价线上分享会
2024-05-08 17:03:29
5月8日消息，达飞中国近日举办了首个SpotOn即时报价线上分享会，此次研讨会旨在介绍两项达飞集团在提升客户体验方面的重要举措-SpotOn即时报价和订舱服务和Sea Reward客户忠诚度计划。
PayPal Fastlane已面向各种规模的美国企业推出
2024-08-14 15:46:10
8月14日消息，PayPal的Fastlane现已面向各种规模的美国企业推出，帮助企业在即将到来的假日购物季增加销售额并提高客户忠诚度。PayPal总裁兼首席执行官Alex Chriss表示：“PayPal 的Fastlane显著减少了消费者使用访客结账的时间，从而带来更加无缝的结账体验。借助 Fastlane，我们为各种规模的企业提供加速访客结账服务，帮助他们提高销售额。”
AppLovin发布《2024年消费者移动趋势报告》
2024-10-16 09:53:21
报告指出，通过应用内广告获取的客户比其它渠道获取的客户活跃度更高、忠诚度更强。
时尚电商Jane与Klarna合作推出先买后付服务
2021-03-23 19:58:12
3月23日消息，近期专注女性时尚的小众电商平台Jane宣布与支付处理和全球零售银行平台Klarna达成合作，支付选项将更加灵活，消费者可享受“先买后付”服务。数据显示，Jane去年拥有超过150万活跃用户，同时该网站在去年销售额首次突破了10亿美元。此前，Jane推出了忠诚度计划Jane Rewards，客户每次购买商品均可赚取积分并兑换网站信用。
美国支付服务商Affirm以3亿美元收购Returnly
2021-04-23 15:31:11
4月23日消息，日前，美国支付服务商Affirm宣布，以大约3亿美元收购退货付款平台Returnly，交易形式为现金+股票。这项交易将预计在Affirm截至2021年6月30日的财季完成。同时，Affirm表示，预计本次收购不会对公司2021年下半财年的经营业绩产生重大影响。而在2019年，Affirm曾投资Returnly，这是因为Affirm意识到Returnly能够帮助商家减少退货中与消费者的摩擦，并以此提高客户忠诚度。
一年进账200亿!网上到底什么值得买,这个平台用满满的“干货”告诉...
2021-04-28 19:21:39
4月27日，值得买科技集团发布了2020年年度财报，其主营业务平台“什么值得买”的全年GMV为亿，同比增长。而今年，除了GMV涨势显著之外，其业务结构也在不断优化。电商导购行业呈现出流量集中于头部的形势，两大为人熟知的上市巨头，除了什么值得买，还有返利网。返利网目前占据着电商导购的最大市场份额，虽然已经成功上市，但它的现状与前景却令人担忧，比如，过于业绩疲软、用户忠诚度不足、过于依赖头部客户、模式较为传统单一。
精准读懂消费者购物行为，提升服饰类商品表现
2022-11-17 21:22:29
今年5月，亚马逊广告就针对美国站点的服饰品类消费者进行了消费者行为调研，这份调研针对消费者购物进程的5阶段进行研究，分别是触达阶段、考虑阶段、促进转化阶段、购买阶段和对品牌的忠诚度。
康师傅与京东、沃顿商学院大数据共建项目正式启动
2021-01-05 17:28:54
1月5日消息，日前，康师傅、京东与宾夕法尼亚大学沃顿商学院三方大数据共建项目启动仪式在京东集团总部举行，三方均派代表出席。据悉，大数据共建项目将透过“数据马拉松”，籍由大数据和人工智能技术帮助京东和康师傅通过数字化方法推升收益。研究的课题范围包括：优化产品的促销组合、将消费者偏好转化为产品、产品组合策略、提高客户忠诚度、CRM客户关系管理以及销售预测模型等。
俄罗斯零售商Leomax推出在线商店每天配送15000个订单
2021-07-07 17:47:25
7月7日消息，俄罗斯服装、鞋类、家居和厨房用品连锁店Leomax推出了在线商店。据悉，Leomax网店上线后下单速度比2020年提高了15倍，转化率提高了3倍。此外，公司位于多莫杰多沃的物流中心每天能配送多达15000个订单，忠实买家群已多达750万人，截止今天，Leomax Bonus忠诚度计划已有50万买家注册。
俄罗斯零售商X5推出订阅服务
2021-10-29 17:54:09
10月29日消息，近日，俄罗斯零售商X5推出订阅服务。该服务共有三种订阅形式，分别是：在Pyaterochka可以享受5%的现金返还，在Perekrestok则有10%的现金返还； Pyaterochka拥有5%的现金返还，Perekrestok则是7%；套餐组合，结合了支票项目的折扣、忠诚度计划的升级、免费服务和礼物。每月费用为199、249或299卢布。每位用户只能选择一种类型的订阅服务。该订阅服务计划与2021年11月至2021年12月试行。据了解，该公司经营Pyaterochka、Perekrestok和Karusel三家零售连锁店。
德国电商Zalando在荷兰推出“Zalando Plus”会员服务
2021-11-04 18:08:08
11月4日消息，据媒体报道，近日在线时尚平台Zalando在荷兰推出了“Zalando Plus”会员服务，为会员提供无限制的免费送货和退货服务。此外，Zalando会员还将获得知名设计师的独家限量产品，当其愿望清单上的商品有折扣时，会员也将在第一时间内得到通知。据悉，“Zalando Plus”会员服务将促进其客户数量增长和忠诚度的提高，帮助Zalando进一步扩张电商业务。
沙利文报告：37.5%网约车行业司机倾向于选择包干模式
2022-02-28 17:40:06
2月28日消息，近日，市场调查研究咨询机构弗若斯特沙利文发布的《全国网约车司机生存状态调研报告》显示，网约车平台本身特有的收费机制更是吸引司机入驻的重要驱动力，37.5%的网约车行业司机倾向于选择透明度更高的包干模式。据了解，包干模式为司机一次性交费，在单笔订单结算中司机不再与平台分成，跑多少赚多少。在司机权益保障及归属感方面，超过一半的司机提到了实体店，得到过实体店指导和照顾的司机，对平台的忠诚度更高。
有赞联合伊利共同发布《烘焙经营增量场景研究报告2022》
2022-07-19 15:05:14
7月19日消息，近日，有赞联合伊利专业乳品共同发布《烘焙经营增量场景研究报告2022》。《报告》结合了有赞在烘焙行业的私域实践和探索，总结了现阶段烘焙业发展的五大典型趋势。目前无论线上还是线下，女性、年轻人仍是烘焙食品的消费主力。消费者更偏向于购买有品牌的产品，这一比重高达90.2%，其中仅有13.9%的消费者对品牌忠诚度较高。此外，虽然线下仍是烘焙市场的核心渠道，但线上的渗透率近5年快速提升，已超市场规模10%。
亚马逊欧洲站允许卖家从卖家中心访问品牌注册
2022-08-25 17:23:40
8月25日消息，日前，亚马逊欧洲站发布公告称，卖家现在可以直接从卖家中心访问亚马逊品牌注册来管理和保护卖家的品牌。据介绍，亚马逊品牌注册是一项免费服务，允许品牌所有者注册他们的知识产权和访问工具，以在亚马逊上推广和保护他们的品牌。近日，亚马逊欧洲站还发布公告称，现在品牌卖家可以通过处理三星或低于三星的评论来增强品牌忠诚度和客户参与度。
家乐福宣布入驻法国乐天
2023-03-16 16:17:26
3月16日消息，法国大型商超家乐福宣布将于4月份入驻法国乐天平台，并开设一家第三方店铺。据报道，由于特殊的现金返还系统，乐天在法国越来越受欢迎，每月活跃客户已达1500万。家乐福在法国乐天的店铺将主要销售非食品产品，例如电子产品和家用电器。在乐天的Club R 忠诚度计划下，会员能够获得购买金额5%至35%的现金返还。
京东与人头马签署战略合作协议
2023-06-12 16:56:40
6月12日消息，京东近日与人头马签署战略合作协议，双方聚焦市场培育、打造爆品、全渠道建设三方面共同发力，推动洋酒在中国市场的进一步普及。具体来看，在市场培育方面，京东将与人头马共建会员服务，实现更精细化用户运营，提高年轻群体占比，提升用户忠诚度。在打造爆品方面，双方将合力打造专属产品，而且计划在今年共同推出京东独家新品。
滴滴加油联合三十多家油站在郑州开展“92#95#同价”活动
2023-09-15 14:44:26
9月15日消息，滴滴加油联合金丰石化、中睿郑燃站、大桥石化等三十多家油站，在郑州开展“92#95#同价”活动，即前20升，加95#的油，享受92#同样的价格。据悉，本次郑州“92#95#同价”活动，是滴滴加油助力商户营销的新尝试，逐步建立95#高净值车主的油站忠诚度，提升商户品牌本地影响力。
携程集团和全日空航空公司达成战略合作
2024-01-23 11:42:01
1月23日消息，全日空航空公司和携程集团日前在北京签署战略合作协议，在会员服务、产品营销、信息技术服务等方面开展深入合作。据了解，在此次合作中，全日空航空公司将与携程共同打造全日空航空携程旗舰店，为旅客提供更便捷、更优质的预订服务，双方还将共同打造多元化产品，满足不同旅客的出行需求。双方将通过会员合作和数据赋能，为旅客提供更加个性化的旅游服务，提升旅客满意度和忠诚度。
千匠网络AI智能选品获第五届非凡奖
2024-02-02 16:46:29
2月2日消息，千匠网络AI智能选品获第五届非凡奖-最佳快消行业智慧分销奖，非凡奖是由非凡产研2019年发起的数智商业案例奖项。据悉，千匠网络AI智能选品是基于用户的个性化需求，依托大模型为用户提供符合其需求的产品或服务，它可以让用户感受到更好的购物体验，提高消费者的忠诚度。