搜索

快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》
2021-11-24 10:00:29
今日，快手电商发布公告称，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年12月1日生效。
快手电商修订快手小店退款不退货服务规则
2022-08-18 11:59:40
快手电商发布《快手小店退款不退货服务规则》修订公告，该规则将于2022年8月24日生效。
亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
2022-09-15 10:57:56
亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
Shopee上线管理订单完成后的退货/退款请求功能
2022-09-20 09:47:52
Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货/退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。
快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
2022-09-15 11:31:39
具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
亚马逊起诉国际团伙REKK进行退货诈骗只退款不退货
2023-12-08 10:35:45
12月8日消息，亚马逊周四起诉一个名为REKK国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品，手段包括在亚马逊网站上购买商品，然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统，并贿赂亚马逊员工批准退款。REKK向那些想要免费获得MacBook Pro笔记本电脑和汽车轮胎等昂贵商品的客户收取基于购买价值的佣金。亚马逊确认，至少有七名前员工接受了贿赂。
Shopee菲律宾站上线买家在途退货/退款功能
2024-06-13 17:20:12
6月13日消息，Shopee菲律宾站发文称，2024年6月10日起，买家可因改变心意申请在途退货/退款。在途退货/退款功能允许买家为已出货但还未送达的订单申请退货/退款；申请通过后，订单将退还给卖家。
Shopee推出即时取消和在途退货退款功能
2024-09-13 16:20:55
两项新功能旨在减少国际退货带来的损失，并提升跨境卖家的竞争力。
Shopee推出即时取消和在途退货退款功能
2024-09-13 16:21:53
9月13日消息，Shopee卖家中心近日发布公告，宣布将于2024年9月19日起陆续上线两项新功能——即时取消和在途退货退款，旨在减少国际退货带来的损失并提升跨境卖家的竞争力。
Shopee：新加坡站点卖家需在2天内完成退货退款请求处理
2021-04-22 11:38:28
4月22日消息，Shopee公告称，为提升买家的购物体验，卖家需提升处理买家订单退货退款请求的时效。Shopee新加坡站点要求，从2021年4月26日起，卖家需在2天内完成退货退款请求处理。Shopee表示，如果卖家选择争议仲裁，请务必提供相关证据，若没有证据提供则默认仲裁失败。据了解，Shopee本月举行超值购物日。数据显示，Shopee全平台首2小时出售商品数达平日6倍。大促期间，Shopee Prizes日均游戏次数达到8000万；Shopee Live大促期间直播日均观看时长达到3200万分钟。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 12:59:27
消费者在快手小店购买带有“过敏包退”服务标识的商品后，在指定时间内因使用该商品引起过敏并发起售后申请的，提供有效凭证的情况下支持退款或退货退款。
中消协双11消费提示：警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局
2023-11-07 15:41:39
为维护消费者合法权益，中国消费者协会发出双11消费提示。
快手电商发布过敏包退服务说明支持退款或退货退款
2022-03-25 13:13:59
3月25日消息，日前，快手电商发布过敏包退服务说明，该说明于2022年3月24日首次生效执行。根据服务细则，消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品，可在订单页申请仅退款或退货退款。商家履行“过敏包退”服务的条件包括：消费者购买含有“过敏包退”服务标识的商品；消费者申请退款的金额上限为订单实付价格；消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证，商品实付价格200元以内。
Shopee上线管理订单完成后的退货、退款请求功能
2022-09-20 09:56:29
9月20日消息，Shopee日前在中国卖家中心上线管理订单完成后的退货、退款请求功能，卖家可以在中国卖家中心查看和管理该类售后退货/退款记录。该功能适用于波兰站点2022年9月15日及之后生成的订单以及巴西站点2022年9月19日及之后生成的订单。
敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款
2022-08-12 21:32:24
今日，敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。
Shopee发布平台费用计算新规则卖家仅对没有退货退款商品支付相关费用
2022-09-08 13:45:42
近日，Shopee发布平台费用计算新规则，从2022年9月19日起，卖家仅需为没有退货/退款的商品支付成交服务费（Commission Fee）和活动服务费（Service Fee）。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 12:01:10
Shopee马来西亚站宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策。
敦煌网新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款
2022-08-12 21:34:27
8月12日消息，今日，敦煌网发布关于新增“买家首单晚到必赔规则”及退货退款vip极速退款的通知。与此同时，为缩短VIP买家退货退款时长，提升VIP买家体验，敦煌网将针对《交易纠纷的处理规则》中“退货退款”的执行及时效要求中新增：对于VIP优质买家，平台将评估后于72H执行退款。此次规则修订将于2022年8月22日起正式生效。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee马来西亚站近日宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策，旨在通过一流的服务来改善平台上买家和卖家的使用体验。其中，所有卖家的SGP将调整为订单交付后15天，以增加买家信心；无论买家是否在15天内提出退货/退款请求，托管仍将在订单交付后3天内释放到卖家钱包。