电商派
  1. 淘宝将上线老年人专属人工客服
    2022-10-12 14:29:09
    今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。另外，在买药服务中，还提供免费的药师问诊。
  2. 今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服
    2022-10-12 15:06:35
    10月12日消息，为解决老年人网购难题，今年双11前淘宝将上线老年人专属人工客服，可帮用户维权、代客退款等。据了解，去年双11开始前，淘宝APP便已上线了“长辈模式”，协助长者扫除网购障碍。年长用户可以对准药盒拍照来搜索同款药品，淘宝APP更会追加该款药品所针对的疾病类型、用法用量等用药提示，点进提示的详情页还能看到相关用药禁忌，协助用户了解药品资讯。
  3. 天猫双11前淘宝升级长辈版 为老年人配专属人工客服
    2022-10-12 15:16:19
    淘宝将在今年天猫双11前升级长辈版，为长辈用户配备专属人工客服。
  4. 微信支付开展“无障碍优化行动”
    2023-12-05 16:46:26
    12月5日消息，微信支付团队2023年起就针对残障用户的体验问题，发起“无障碍优化行动”。目前已针对残障用户使用过程中可能涉及到信息填写、银行卡绑定、实名认证、生活缴费等环节出现的无障碍体验，完成了近300项产品优化。同时，微信支付团队为视障用户设计了专线服务，用户拨打95017热线后，无需按键即可直接快速接入人工专属客服。截至2023年11月，该专线累计服务超过10000人次，协助用户解决在使用微信支付过程中遇到的各类问题。
  5. 考拉海购上线“小太阳”专线 55岁以上用户自动直连人工客服
    2021-03-24 14:35:29
    3月24日消息，考拉海购宣布上线“小太阳”服务专线，55岁以上的注册用户，拨打考拉海购客服热线9510286，将自动直连人工客服，咨询海淘过程中的疑问，解决购买难题。正是观察到这种新趋势，考拉海购对客户体验进行适老化改造，开辟专属热线保障银发族购物体验。据悉，海淘虽然仍是年轻人的主场，但银发族的增加已成趋势。
  6. 抖音开通“老友专线” 设专职人工客服接听老年人来电
    2021-08-20 15:13:16
    近日，抖音宣布已上线“抖音老友专线”，以人工客服电话的方式为老年人解决使用问题。
  7. 快麦小智双11战报：帮助商家接待2.8亿次买家咨询
    2022-11-14 14:44:58
    11月14日消息，今年双11期间 快麦小智智能问答帮助商家接待了2.8亿次买家咨询，节省了122万人天客服人力。快麦工单生成65万次打款/售后工单，帮助售后客服提升30%工作效率。快麦小智是光云科技基于自然语言交互和个性化推荐技术搭建的电商智能客服解决方案，包括对话式营销服务一体化智能客服机器人，人工客服工作台和快麦工单，专注于为电商卖家提供一体化的客服智能解决方案。
  8. 昨晚，淘宝崩了，我实在电商RPA不慌！
    2021-10-22 15:45:22
    昨天双十一预售开抢，淘宝服务器就崩了，不少网友还以为是自己手机断网。在双十一预售开始后，实在智能就第一时间针对双十一定制页面，推出了专属数字员工，切实助力商家在双十一大战中再创业绩新高！商品价格监控战 双十一，打的正是一场“价格战”。人工处理数据工作，错误在所难免，面对双十一的迅猛浪潮，这一短板更加凸显！
  9. 拼多多开启潮流好价频道服饰商家招商
    2024-04-16 15:47:39
    4月16日消息，拼多多日前开启潮流好价频道服饰商家招商，分为品牌商家和非品牌商家两个报名入口，商家在后台的营销活动中报名参与即可。其中，参与商家可获得免费的平台精准流量，以及专属商详腰封和列表tab曝光，帮助商品提升点击转化。该频道不收取佣金，也不强制要求商家退货包运费，且支持预售不强制要求极速发货，能够降低商家运营成本。不仅如此，该频道还采取人工比价的方式，对商家的站外爆款有大额补贴及活动资源倾斜。
  10. 义乌首个自贸区政务服务驿站启用 677项业务自助可办
    2021-01-12 11:32:00
    1月12日消息，据浙江日报报道，日前，义乌首个自贸区政务服务驿站在陆港电商小镇挂牌启用，电商企业可以在“家门口”自助办理677项业务。据了解，该服务驿站设有综合政务服务自助机和人工服务窗口，并结合电商企业发展需求和特点，“定制”了专属政务服务。
  11. 易宝支付与绿云电商达成合作
    2022-12-13 15:28:45
    12月13日消息，绿云电商平台与易宝支付近日达成长期战略合作，共同服务与推动酒店数字化营销与转型。据介绍，易宝支付基于自身数字化能力为绿云电商平台定制了一套底层交易服务系统，在实现全渠道收款、高效结算以及自动分账等功能之上，叠加数字化营销、会员体系等增值服务，同时开通7x24专属团队服务。此外，易宝支付还能够为财务定制专属财务报表，简化了对账流程，减轻了人工压力和成本。
  12. 新疆顺丰已助力超1000吨小白杏上市
    2023-06-25 17:43:32
    据介绍，新疆顺丰自6月启动鲜杏寄递服务以来，通过全货机发往全国多个城市的小白杏已超过1000吨，仅19日一天鲜杏发运就突破5万票。新疆顺丰速运有限公司公共事务部负责人李守国介绍，新疆轮台小白杏采取现摘现发，采摘后经过人工分拣，剔除小果和坏果，使用专属包材保护网装箱，当天发运。从产地轮台县至机场全程干线冷链护航，专业控温保鲜。
  13. 美国必能宝将专注于轻量级包裹业务
    2021-08-20 22:53:03
    8月20日消息，美国必能宝公司 总裁兼首席执行官Marc Lautenbach在公司第二季度财报电话会议上表示，Pitney Bowes未来将专注于轻量级包裹业务。Pitney Bowes总裁兼首席执行官Marc Lautenbach表示，公司将把业务重点放在重量为1磅左右的高盈利性业务。新冠肺炎疫情激发了消费者的网购热情，公司包裹量短期内激增的同时也拉高了人工和运输成本，公司将继续扩大服务范围，满足客户递送需求。
  14. 跨境电商数智化运营系统“数派跨境”完成近千万元天使轮融资
    2022-04-22 09:01:58
    本轮资金将主要用于人员引进、产品研发等方面。经历就，数派跨境成立于2020年，专注于为跨境卖家提供一站式数智化运营系统，现阶段主要服务对象为亚马逊卖家。数派跨境的一站式涵盖了线上线下两部分，其中，线上指通过大数据+智能化算法解决卖家在亚马逊运营端的需求，主要包括选品、listing优化、流量分析、广告、BI五大方面；线下指通过运营服务、解决方案等人工服务，补足标准化产品下卖家更复杂的需求。
  15. 申昊科技联合云深处科技，拓展市场版图
    2025-03-03 14:22:43
    3月2日,申昊科技与云深处科技正式达成战略合作。云深处科技作为国家级高新技术企业,在人形、四足机器人等领域技术领先;申昊科技作为上市企业,专注于智能运维机器人。双方将融合人工智能算法与仿生机器人技术,在电力巡检、城市安防等场景推出联合解决方案,促进技术创新与市场拓展,实现互利共赢。
  16. IDC：2022下半年京东云在中国专属云服务市场排名第五
    2023-08-10 09:26:45
    《中国专属云服务市场（2022下半年）跟踪》报告显示，京东云稳居中国专属云服务市场第五。
  17. 上海专属惠民保险“沪惠保“上线 支付宝支持一键投保
    2021-04-27 15:29:41
    4月27日消息，今日，上海市民专属的惠民保险“沪惠保“正式上线。支付宝表示，作为“沪惠保”的官方指定投保入口之一，支付宝已与上海市医保支付系统完成系统对接，支持医保账户余额直接支付。今日 起至6月30日，上海市民在支付宝上搜“沪惠保”就可一键投保。
  18. 考拉海购推出专属宠物品牌GREACES
    2021-08-18 11:05:40
    8月18日消息，近日，考拉海购推出自有品牌GREACES，加码宠物赛道。
  19. 认证学籍享学生专属福利 京东电脑数码开学季助你满血开启新学期
    2021-09-02 17:07:57
    京东电脑数码就在开学季为学生党们带来了“WE来潮流生活节”，轻薄本、台式机等品类 海量新潮装备上线，爆款至高直降1000元，学生党认证学籍还可享受专属福利，陪你元气满满迎接新学期！
  20. 传滴滴司机专属保障计划更新 推出网约车司机误工险
    2021-12-13 11:09:03
    据爆料，滴滴司机即将拥有专门的网约车司机误工险。