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Shopee禁止滥用买家信息，违规卖家将被封号
2025-03-01 17:30:22
在打击违规行为方面，Shopee的决心一直很坚定。
Shopee隐藏履约订单中部分买家信息保护买家隐私
2022-08-01 15:48:08
为保护买家隐私，Shopee平台将限制履约订单流程中部分买家信息的显示。
亚马逊推出Zendesk套件同一页面可处理所有买家信息
2021-10-28 13:54:36
亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称为卖家推出Zendesk套件，支持卖家在同一页面处理所有买家信息，其代理回复功能还能进行个性化自动回复，信息处理量多达4倍数。
Shopee宣布6月21日起将隐藏买家信息
2023-06-23 14:46:26
为进一步保护用户数据，Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。
Shopee宣布6月21日起将隐藏买家信息
2023-06-23 14:48:43
6月23日消息，为进一步保护用户数据，Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒，为了保护卖家的个资安全，请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是，此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。据介绍，Shopee系统将自动排除地址无效的买家。
Shopee：2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息
2023-01-31 15:04:01
为进一步保护用户数据，平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。
Shopee：2023年2月8日起系统将全面隐藏买家信息
2023-01-31 15:26:49
1月31日消息，Shopee发布新规，为进一步保护用户数据，平台将从2023/2/8起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee平台建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。
亚马逊商家违规追踪差评买家不删差评长期骚扰
2021-08-10 09:34:07
据报道，亚马逊的一些卖家会违规追踪留下差评的买家信息，向其发送邮件并提供赔偿以让其删除差评。如果买家不删除，可能会受到长期的骚扰。
亚马逊美洲站和欧洲站为卖家推出Zendesk套件
2021-10-29 10:28:20
10月29日消息，亚马逊美国站和欧洲站近日发布公告称，为卖家推出Zendesk套件，不仅支持卖家在同一页面处理所有买家信息，还具有个性化的代理回复功能。据了解，最新推出的Zendesk套件是一种卖家支持工具，现已在卖家中心合作伙伴网络中提供使用。通过在亚马逊应用程序使用Zendesk套件，卖家可以在同一页面上处理卖家中心消息和所有其他支持渠道。
Shopee马来站：自2024年3月19日起更新退货退款政策
2024-02-28 16:09:06
2月28日消息，Shopee马来西亚站近日宣布自2024年3月19日起更新退货/退款政策，旨在通过一流的服务来改善平台上买家和卖家的使用体验。其中，所有卖家的SGP将调整为订单交付后15天，以增加买家信心；无论买家是否在15天内提出退货/退款请求，托管仍将在订单交付后3天内释放到卖家钱包。
1688将陆续对买家收件信息开启虚拟号功能
2024-09-19 11:52:11
9月19日消息，1688平台将于2024年9月26日起陆续对买家收件信息进行开启虚拟号功能。买家下单后，针对开启虚拟号功能的订单，其真实手机号将转换为“11+4”位的虚拟号码，之后交易履约全程将通过15位虚拟号码完成，虚拟号有效期为交易完成后30天内有效，在虚拟号有效期内，虚拟号可正常支持订单相关履约需求。
视频号小店将于5月10日起逐步上线虚拟号功能
2024-05-07 16:41:49
5月7日消息，为保障视频号小店买家隐私信息安全，视频号小店将于2024年05月10日起逐步上线虚拟号功能，本功能默认开启，无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。
eBay推出“Verified Condition”认证计划为二手重型设备购买提供保证
2023-03-24 16:27:30
eBay宣布推出“Verified Condition”认证计划，为买家购买二手重型设备提供保护措施，以增加买家购买信心。
eBay推出“Guaranteed Fit”服务为汽配卖家提供退货保护
2023-02-15 10:01:52
2月15日消息，eBay美国站发布公告，eBay Motors现在推出“eBay Guaranteed Fit”服务。现在，当买家使用他们的车辆信息搜索一个零件或配件时，eBay将根据listing中的配件兼容性检查他们的详细信息，并且仅显示适合买家车辆信息的物品。如果买家购买了符合条件的零件或配件，但实际情况下零件并不适合，eBay将承担退货运费。具体来看，随着买家学会利用车辆装配详细信息以在搜索结果中获得更好的物品匹配，因装配不正确而可能产生的退货风险也会减少。
天猫国际发布《滥发信息实施细则》
2021-07-12 16:31:46
7月12日消息，今日，天猫国际发布了《滥发信息实施细则》。根据官方解释，滥发信息：是指商家未按该规则及天猫国际发布的其他管理内容要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。比如包括发布广告信息、重复信息、规避信息、错误描述信息等内容。一旦店铺涉及滥发信息，天猫国际可对该商品或信息进行临时性下架或删除。
亚马逊Listing部分商品属性改为必填项
2022-11-22 11:59:22
亚马逊为确保卖家的商品详情页提供了买家需要的信息，部分商品在详情页的“颜色、尺寸、商品描述、品类”等4个属性，从原有的“选填”变为“必填”。
淘宝调整“饰品/流行首饰/时尚饰品新”一级类目基础额度
2024-06-05 11:47:39
6月5日消息，为提升淘宝网的市场秩序，给买家营造安全安心的网购环境，提升买家的购买信心和满意度，淘宝网将对《淘宝网保证金类目阶梯档位额度标准》进行调整。规则主要变更点：调整“饰品/流行首饰/时尚饰品新”一级类目保证金阶梯档位额度。
传携程拟收购韩国在线零售商Interpark
2021-08-04 09:52:52
韩国在线零售商怡百购（Interpark）与收购候选人已签署保密协议，并由该公司向潜在买家提供了信息备忘录（IM）。
敦煌网将升级平台服装类目尺码系统
2024-12-19 11:49:21
12月19日消息，敦煌网公告称，经平台大量用户调研，发现尺码信息是买家购买决策的重要参考之一，目前存在产品缺失尺码表或尺码信息展示不完整等导致买家在购买时犹豫不决或售后纠纷率高，因此平台决定升级尺码表系统，提升买家体验及转化。新尺码表系统在商家端和买家端同时上线，上线时间为2024年12月25日，此次升级主要涉及类目为服装品类。
1688新增《1688平台化妆品行业管理规范》
2023-07-04 10:30:56
7月4日消息，1688发布公告称，为了规范1688平台的市场内化妆品行业的管理秩序，为买家营造安全安心的网购环境，提升买家的购买信心和满意度，1688拟新增《1688平台化妆品行业管理规范》，此次规则于2023年7月3日进行公示通知，将于2023年7月9日正式生效。具体来看，化妆品商品必须发布在化妆品相关类目中，若类目发布有误，相应的产品信息也会进行处理。若商品为化妆品加工定制类，在发布商品前，需提交开店人《化妆品生产许可证》。