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消息称小米或将推出自助维修服务
2021-11-25 09:13:21
11月25日消息，小米印度日前发布消息称，“我们重视你的体验，即将让我们的服务更简便化”。据了解，小米正在小米印度零售店整合售后功能并提供Mi Care服务。此次小米印度发布的消息引发小米是否要上线自主维修计划的猜测。
针对在意大利遭罚款小米称一直坚持合法经营
2022-07-18 09:15:09
公告显示，小米售后维修的一些政策违反了意大利的消费者法规，即电子设备维修保修规则。对于该项罚款，小米公司回应称，已经注意到意大利竞争管理局的决定，并正在评估其背后的原因。“小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”
小米因违反保修法规被意大利市场监管机构罚款320万欧元
2022-07-17 10:34:23
7月17日消息，近日，意大利竞争与市场监管机构AGCM官网发布消息，该局对小米科技意大利有限责任公司处以320万欧元罚款，折合约人民币2100万元，罚款原因是小米意大利公司阻碍了消费者的合法法律保障。公告显示，小米售后维修的一些政策违反了意大利的消费者法规，即电子设备维修保修规则。AGCM指出，这使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏的修复”。对此，AGCM认为，维修要及时、迅速才能构成补救措施。
小米公司发言人回应“小米智能门锁自动开门”
2023-12-18 14:22:20
12月18日消息，小米公司发言人在微博回应“小米智能门锁自动开门”称，经查实，相关视频中出现的产品，采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。其物理结构决定了房门在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。小米也将邀请第三方鉴定机构对该产品进行鉴定测试。
小米推出19条用户政策售后网点覆盖1600家
2021-04-07 09:26:16
4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，同时宣布4月30日MIUI 将在5款机型上更新。官方表示，小米收集了在线用户总共 21128 条建议，共计七十余万字。大家关心的问题主要集中在售后服务、AIoT、小米之家等方向上。此外，小米将在5月正式上线微信聊天记录数据上云功能，方便用户进行微信聊天记录的迁移。
小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决
2021-08-07 10:59:55
若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。
小米汽车首批签约的销服合作商据悉共14家
2024-01-25 17:05:55
1月25日消息，“我们集团已经与小米汽车建立了合作，将主要承接传统4S店中的两个S，即销售和售后业务。”1月24日，北京祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司相关工作人员在接受采访时透露，零配件和信息反馈业务仍由小米汽车负责。据了解，包括祥龙博瑞在内，小米汽车首批签约的销服合作商共有14家，小米汽车也已启动开放城市招募计划。
小米科技有限责任公司申请“有品精品电商"等商标
2021-03-16 12:59:24
3月16日消息，天眼查信息显示，近日，小米科技有限责任公司申请注册“有品精品电商”、“有品精品电商有售”、“有品精品电商专供”商标，国际分类为35类广告销售，商标状态为“商标申请中”。除了小米、米家及生态链品牌，有品还引入大批优质的，拥有设计、制造、销售、物流、售后等完整链条能力的第三方品牌产品，并扶持三方品牌独立发展。
小米最新19条用户政策：小米商城包邮金额下调至69元
2021-04-07 09:09:09
4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，涉及手机、家电、智能家居、智能穿戴、小爱同学等方面。具体包括单独手机交付桌、大家电产品可指定送货时间、小米商城包邮金额下调至69元、小米运动和小米穿戴数据互通、小米穿戴和小米健康App合并、售后网点覆盖1600家、服务承诺违规必赔、特殊用户服务关怀等。
小米手机MIUI13“我的服务”开启内测
2022-01-26 09:52:02
1月26日消息，据IT之家消息，近日，小米社区推出了最新的MIUI13“我的服务”功能内测。小米官方介绍称，“我的服务”将为用户提供本机设备的一站式服务，包含激活&保修时间、硬件检测、售后申请、维修价格查询、维修模式等服务。值得注意的是，本次内测要求为，用户手机已升级至 MIUI13，安卓版本已升级至 Android12。
小米11系列售后服务新政发布
2022-11-14 09:46:15
11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。
造车进程加快小米汽车在多地招聘零售门店主管
2023-12-07 17:58:19
12月7日消息，从招聘网站猎聘信息上了解到，小米汽车发出了多个涉及门店销售的招聘信息，包括线上服务专家、交付邀约专员、用户管理、售后产品经理、零售门店主管、小米汽车店面销售运营等多个岗位。其中，零售门店主管工作地点涉及武汉、重庆、长沙、郑州、佛山、东莞、厦门等城市。而测试工程师、质量保证工程师等岗位也在招聘中。
雷军发文谈小米汽车安全防护
2024-01-03 20:53:19
1月3日消息，小米创始人雷军发文谈小米汽车安全防护。雷军称，小米汽车，安全高于一切。雷军表示，小米多年来极为重视用户信息安全和隐私保护，通过在公司内部建立体系、制度、流程来保障用户隐私安全。从采集、传输、存储、处理、交换、销毁的数据全生命周期，到设计、制造、使用、售后、二手车、报废的产品全生命周期，小米汽车承诺做到数据全生命周期及产品全生命周期的全场景隐私安全，始终保障用户安心安全。
今日盘点:小米连续十日回购股票累计耗资37.08亿港元
2021-04-17 17:22:55
由此计算，小米集团至今连续10个交易日进行了回购。专利摘要显示，本公开涉及一种无人售货柜及无人售货系统。报告期内经营活动产生的现金流量净额约为亿元，截至2020年末归属于上市公司股东的净资产约亿元。
2025淘宝天猫商家服务体验大会将于下月举办
2024-12-11 10:58:38
12月11日消息，淘天集团客户运营部将于2025年1月9日举办2025淘宝天猫商家服务体验大会。届时，淘天集团消费者服务体验负责人将面向商家，分享2025年平台服务策略，以及新灯塔体验考核、店小蜜接待、售后产品及物流解决方案、营商环境等业务新举措。活动现场还将揭晓2024年度双11金牌售后店铺、年度五星体验店铺、年度金牌客服团队、年度天猫生态卓越服务奖等奖项名单。
小米集团收购紫米50.09%股份为其全资子公司
2021-03-25 09:44:21
3月25日消息，昨日晚间，小米集团发布公告称，公司与ZIMI INTERNATIONAL INCORPORATION 的股东卖方签订协议，以约亿美元的价格收购紫米公司的股份。此次收购后，紫米公司将成为小米的全资子公司。2014至2018年期间，小米移动电源累计销量突破亿台。昨日，小米集团公布2020年第四季度及全年财报。2020年全年，小米收入达2459亿元，同比增长；经调整净利润达到130亿元，同比增长；第四季度，小米集团总收入705亿元，同比增长；经调整净利润32亿元，同比增长。
小米否认收购恒大汽车股份：未作出任何合作意向的决议
2021-08-20 09:56:13
小米表示，截至目前小米集团的确接触了来自各方面造车团队进行交流洽谈，但小米集团并未作出任何合作意向的决议。
传小米已收购自动驾驶公司DeepMotion 前者市值涨超5%
2021-07-09 16:14:25
7月9日消息，据汽车之心称，小米现已收购自动驾驶公司DeepMotion 。DeepMotion可能会将一个20余人的团队融入小米，这将帮助小米初步加大自动驾驶领域的技术积累，补齐各领域负责人，奠定小米造车的基础。此次爆料未提及交易金额，但业界认为该公司估值至少为10亿元人民币。小米港股午后开盘股价一路走高，截至今日收盘，小米股价上涨5.12%，报26.7港元，总市值6697.26亿港元。
消息称小米已收购自动驾驶公司DeepMotion
2021-07-09 16:47:22
据汽车之心称，小米现已收购自动驾驶公司DeepMotion（深动科技）。据称，DeepMotion可能会将一个20余人的团队融入小米，这将帮助小米初步加大自动驾驶领域的技术积累，补齐各领域负责人，奠定小米造车的基础。
传腾讯拟收购小米旗下黑鲨手机业内人士：还在洽谈中
2022-01-20 09:46:20
1月20日消息，此前有消息称腾讯拟收购小米旗下黑鲨手机，曝光之后腾讯及黑鲨均未正式回应，现在有业内人士称，双方还在洽谈中，尚无定论。据此前报道，腾讯拟收购游戏手机公司黑鲨科技，收购后，黑鲨整体将并入任宇昕主导的腾讯集团平台与内容事业群。值得注意的是，黑鲨科技是由小米注资成立的游戏手机厂商，消息称此次收购行动也已经得到了小米高层方面的认同。