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抖音电商正式发布春节物流政策
2022-01-13 16:12:08
今日，抖音电商公布了春节物流政策。
抖音电商推出“区域分仓”“极致履约”等举措加强双11物流保障
2022-10-25 14:49:35
10月31日至11月11日，抖音电商将上线“抖音双11好物节”，为保障活动期间物流安全顺畅，平台推出多项物流政策。
抖音电商推出“区域分仓”“极致履约”等举措加强双11物流保障
2022-10-25 15:11:39
10月25日消息，10月31日至11月11日，抖音电商将上线“抖音双11好物节”。为保障活动期间物流安全顺畅，平台整合多地供应链资源，推出多项物流政策，帮助商家解决实际困难。而针对疫情等突发情况，该平台制定了周详的应对方案，在多地储备了充足的物流资源，紧急情况下可实现快速切仓换仓，保障用户购买的商品安全到家。
抖音电商：春节平台不打烊、快递不休网
2022-01-13 17:40:54
1月13日消息，今日，抖音电商公布了春节物流政策。官方表示，春节物流保障服务包括：平台不打烊、快递不休网、包裹不积压。根据保障内容，因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚，赔付金额快递兜底；另外还提供快递履约保障、快递价格保障、快递客服保障等。值得一提的是，2022年1月25日0点-2月7日24点期间，在好物直播间参加好物直播间且持续开通运费险的商家可获得运费险每单补贴15%。
抖音电商调整云南COP十五会议影响地区订单发货时效
2021-10-13 16:47:02
因受“COP15大会”不可抗力影响，部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡，抖音电商针对发货考核及服务政策进行调整。
抖音电商启动“商家复产护航计划”
2022-05-15 14:31:36
5月15日消息，据抖音电商官微消息，今日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度，为百余城市商家复工复产“护航”。
抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场
2022-06-21 11:32:32
6月21日消息，近日，在上海市商务委员会指导下，抖音电商“商家复产护航计划”推出上海专场活动。据悉，活动将在抖音电商平台推出“上海地区精选商品会场”，涵盖食品、服饰、美妆等不同行业商品。值得注意的是，活动举办期间，抖音电商也在政策扶持、物流服务、客服专线等方面，对上海地区商家和品牌提供帮扶。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。
抖音电商拟新增《“顺丰包邮”服务规范》
2023-11-11 19:02:49
11月11日消息，抖音电商日前发布新增《“顺丰包邮”服务规范》的公示通知，规则预计于11月18日生效。规则显示，“顺丰包邮”是指消费者购买带有“顺丰包邮”标识的商品后，商家须使用顺丰速运/顺丰快运/顺丰国际/顺丰冷链/顺丰同城等顺丰集团及其关联子公司的物流服务将商品送至消费者指定的收货地址，且运费由商家承担。商家开通该服务需满足以下要求：店铺状态正常；非全球购商家；非即时零售商家。
抖音618好物节招商大会：关键玩法助力商家寻找增长机会
2021-04-23 10:17:12
4月22日，抖音618好物节招商大会在「电商小助手」官方直播间开启。据了解，本届招商大会以"品质商家新选择"为主题，围绕“好”这个关键词，为用户提供好商品、好内容、好服务。定金预售可以帮助商家提前找到购买用户，提前锁定活动期GMV，同时还可以帮助商家提升物流时效。平台将助力品牌方冲刺GMV目标，打造品牌直播间标杆。运费险不仅可以提升用户下单转化，还能减少活动期间商品退货运费纠纷。
圆通获抖音电商2024年度物流指数卓越服务商奖
2025-02-26 10:07:28
2月26日消息，在2月24日召开的2024年度&2025一季度“抖音电商-物流服务商大会”上，圆通凭借在物流服务和消费者体验上优秀表现，荣获“2024年度物流指数卓越服务商奖”“逆向物流2024年度潜力服务商”“偏远中转项目2024年度潜力服务商”三项大奖。
抖音电商特邀邮政、中通、圆通为物流合作伙伴
2022-04-15 11:37:39
抖音电商特邀物流合作伙伴“中国邮政（含EMS）”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家和消费者提供物流保障。
抖音电商推出物流判罚豁免机制鼓励商家使用现货发货模式
2023-07-06 16:42:53
当商家现货支付订单满足现货爆单定义，且在爆单后一周的应发货订单满足履约好标准，将享受到一定程度的物流判罚豁免。
抖音电商发布“物流虚假”实施细则
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音电商日前发布“物流虚假”实施细则。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
抖音电商总裁康泽宇：目前没有自建物流仓储计划
2021-04-08 14:59:13
4月8日消息，据悉，针对抖音电商布局物流仓储的传闻，抖音电商总裁康泽宇今日在采访中回应表示，目前抖音电商没有在做仓储、物流，也没有打算自建仓储、物流。此外，报道还称，抖音电商也在布局跨境仓储，搭建供应链团队。针对该消息，字节跳动方面也已回应“不实消息”。值得一提的是，在今日的2021抖音电商生态大会上，康泽宇表示，新的电商形态是兴趣电商，是基于用户对美好生活的追求，核心是主动帮助用户发现他潜在的需求。
京东物流、中通快递成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-19 14:54:37
4月19日消息，抖音电商今日更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，为了保障民生，助力抗疫，平台推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“京东物流”、“中通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。
邮政、中通、圆通成为抖音电商特邀物流合作伙伴
2022-04-15 10:43:42
4月15日消息，抖音电商日前宣布推出疫情“快递保障”，特邀物流合作伙伴“中国邮政 ”、“中通快递”、“圆通快递”，为商家履约和消费者购物体验提供物流运营保障。据了解，“中国邮政”、“中通快递”、“圆通快递”已与平台签署保障协议，并承诺在2022年4月15日至5月31日期间为商家提供运营有保障的物流履约服务。
抖音春节联合极兔、中通、圆通、韵达保障商家物流履约
2023-01-12 11:46:11
抖音电商特邀物流合作伙伴“中通快递”、“韵达快递”、“圆通速递”、“极兔速递”，为商家履约和消费者购物体验提供春节物流运营保障。
抖音电商新增《创作者物流宣传行为规范》要求所宣传物流信息真实准确
2023-04-03 09:24:43
规则要求创作者在分享推广商品前，核实商品详情页中商品的发货时间、发货物流、发货承运商、发货地等与物流有关的信息。