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敦煌网缩短发货前退款响应时长标准
2023-05-23 15:45:29
敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。
敦煌网上线已发货订单卖家可主动全额及部分退款功能
2023-07-04 10:09:24
7月4日消息，敦煌网发布公告，为提升卖家店铺经营的售后服务能力及提升处理问题效率，同时减少买家遇到问题处理费力度，平台将于7月10日上线：已发货订单卖家可主动给买家全额、部分退款功能。全额退款订单，需扣除订单金额15%的罚金，最低不低于$5，最高不超过$25。同时未全额退款的订单，买家仍可以使用正常开启纠纷的权利。敦煌网提示，在使用此功能前，请务必与买家沟通并达成过一致，避免造成不必要的麻烦。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
敦煌网扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:57:30
6月1日消息，敦煌网发布公告称，为改善卖家无法主动取消已开启发货前纠纷的订单的情况，于今日起扩大主动取消订单功能适用范围，新增两种状态的未发货订单给予支持卖家主动取消，并对卖家主动取消订单产生的罚金作出相关规定。
敦煌网：6月1日起扩大卖家主动取消订单功能适用范围
2021-06-01 16:52:30
6月1日消息，敦煌网今日发布《卖家主动取消订单功能适用范围调整公告》。《公告》指出，即日起，额外两种状态的未发货订单支持卖家主动取消，一是买家已开启发货前纠纷的订单；二是买家开启发货前纠纷后又取消申请的订单。今年3月份，敦煌网宣布，为解决商户因为缺货或者价格设置错误等造成无法发货的问题，平台将于2021年3月30日上线待发货订单卖家主动取消功能。
敦煌网发布关于DHLink线路调整通知
2023-08-12 11:31:36
8月12日消息，敦煌网日前发布公告称，为进一步规范和完善敦煌网物流服务标准，不断提升敦煌网客户物流服务体验，部分线路将在2023年8月14日12:00做出调整，建议各位卖家发货前选择合适渠道发货。
敦煌网：深圳E邮宝（带电1）加拿大暂停收货卢森堡恢复收寄
2021-06-02 19:01:12
6月2日消息，敦煌网今日发布《关于深圳E邮宝加拿大暂停收货，卢森堡恢复收寄的通知》。对于今日前到深圳仓的货物，仓库将会联系客户做退回处理。据了解，6月1日0-24时，深圳新增3例无症状感染者，其中1例为境外输入。敦煌网此前还发布消息称，平台于2021年6月1日起扩大主动取消订单功能适用范围。买家开启发货前纠纷时，若以“我已备货”为由拒绝买家申请，则该订单无法再使用主动取消功能。
敦煌网：E 邮宝（特邮通）-琳龙仓线路升级
2021-01-21 11:30:12
敦煌网公告称，请在2021年1月22日10:00这个时间节点前，选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单。
敦煌网：E 邮宝美国优先-琳龙仓线路部分单号作废
2021-01-28 08:56:35
敦煌网公告称，E邮宝美国优先-琳龙仓线路在2021年1月23日（含）节点前已打单未发货的原有单号需做作废处理，请各卖家重新申请新的单号做好换单处理。
敦煌网：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级
2021-02-23 16:17:04
2月23日消息，《电商报》获悉，敦煌网今日发布E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知。公告称，由于物流商系统升级，请在2021年2月23日16:00这个时间节点前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单，避免造成后续无法打单需再次申请在线发货的问题。如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。在此时间节点前打单并已发货的物流订单，不受影响，时效正常。
敦煌网关闭两条琳龙仓相关线路下单入口
2021-02-05 11:20:09
2月5日消息，敦煌网今日发布通知称，敦煌网接到物流商通知，线上发货E邮宝 -琳龙仓和欧洲专线（特邮）-琳龙仓两条线路将于2021年2月5日10:00关闭下单入口，请各位卖家在2021年2月5日22:00这个截单时间前将已下单货物送至仓库，超过此截单时间的货物仓库将在2021年2月17日后进行处理。同时，敦煌网提醒，这两条线路的下单入口将在2021年2月18日10:00重新开启，并正常接收货物。
敦煌网：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知
2021-03-05 20:07:44
3月5日消息，敦煌网发布通知，称由于物流商系统升级，请在2021年3月5日18:00这个时间节点前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单，避免造成后续无法打单您需再次申请在线发货的问题。如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。
敦煌网发布E邮宝（特邮通）-琳龙仓打印面单通知
2021-04-02 09:20:56
4月2日消息，敦煌网4月1日发布关于E邮宝 -琳龙仓打印面单的通知。公告称，因物流商系统将于2021年4月2日22:00进行升级，如有选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请在该时间节点前及时打印面单。
敦煌网发布E邮宝（特邮通）-琳龙仓打印面单通知
2021-04-02 08:40:42
4月2日消息，敦煌网4月1日发布关于E邮宝 -琳龙仓打印面单的通知，因物流商系统将于2021年4月2日22:00进行升级，如有选择了E邮宝（特邮通）-琳龙仓申请在线发货，还未打印物流面单的卖家，请在该时间节点前及时打印面单。该时间节点后仍然没有打印的，请联系仓库协助打印面单。
敦煌网下线欧洲准时专线（普+特）-TY渠道
2022-06-06 17:56:13
6月6日消息，敦煌网今日发布通知，因渠道调整，欧洲准时专线 -TY已在2022年6月6日15:00关闭下单入口不再接收新的订单，在6月13日00:00前到仓的包裹，仓库收到后将会继续发送，在6月13日00:00后到仓的包裹将会安排退回。后续渠道恢复正常将在第一时间另行通知。建议卖家选择欧美准时专线-TY、美国准时专线-YD（普+特）、全球准时专线-YL、欧美准时专线-Yuanyou替代渠道发货。
敦煌网公告：E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知
2021-03-05 22:02:39
3月5日消息，《电商报》获悉，今日，敦煌网发布了《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。敦煌网还在公告中表示，如有未能及时打单成功的卖家，可联系仓库索要面单。据了解，此前，由于物流商系统升级，敦煌网已经先后发布过多次《E邮宝美国优先-琳龙仓线路升级通知》。2月23日，敦煌网再次发布公告称，请在2021年2月23日16:00前，选择了E邮宝美国优先-琳龙仓申请在线发货且下完单的卖家，及时打印面单。
敦煌网：顺丰紧急下线顺丰美国快速专线等五条渠道
2021-03-24 08:52:05
3月24日消息，敦煌网3月23日发布关于顺丰美国快速专线、顺丰美国标准专线- 、顺丰欧洲标准专线-（带电）、顺丰-卢邮小包、顺丰国际小包线路紧急下线通知。而对于在下线前下的订单，将正常发出，不受影响。已发货还未到达仓库的，仓库收到货物后会安排退回。普货仍正常收寄。
敦煌网为义乌商家提供政策支持
2022-08-22 16:32:13
8月22日消息，近日，敦煌网发布公告称，为减少义乌地区商家店铺的损失，敦煌网平台特对义乌当地商家及货源在义乌的商家提供政策助力行动。另外，敦煌网平台将对2022年8月10日及以后支付的订单纠纷进行免责，截止日期另行通知。免责前提是卖家需在店铺被处罚前，于站内信或IM即时沟通中明确告知买家“因疫情导致无法发货”等相关类似的字样。
敦煌网明年1月执行全量物流订单线上发货规则
2023-12-12 11:29:57
自2024年1月15日起（按买家支付时间维度来计算），平台将正式执行全量物流订单线上发货规则，线下获取的物流单号无法回填(海外仓不在此次限制范围内）。
敦煌网明年1月执行全量物流订单线上发货规则
2023-12-13 10:38:46
12月13日消息，敦煌网发布卖家认证线路规则正式执行通知称，自2024年1月15日起，平台将正式执行全量物流订单线上发货规则，线下获取的物流单号无法回填，线下线路也将陆续下线。