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滴滴企业版服务升级新增商旅和费控功能
2023-03-28 16:15:23
滴滴近期宣布企业版服务进一步升级，在方便员工因公打车的基础上，新增商旅和费控功能。
滴滴升级企业服务：新增商旅和费控功能
2023-03-28 10:52:47
3月28日消息，滴滴企业服务于近期进一步升级，在方便员工因公打车的基础上，新增商旅和费控功能，实现一个App内“用车-订票-酒店预约”的全程免贴票体验。目前，滴滴企业版已在全国范围内连接超过50万家酒店资源，火车票覆盖全部车次，机票覆盖国内、国际主要航司/航线。
滴滴企业服务升级可预订机票火车票预约酒店
2024-04-22 15:52:31
4月22日消息，滴滴企业服务宣布升级，增加了预订机票、买火车票、预约酒店等功能，在方便员工因公打车的基础上，新增上述商旅和费控功能，实现一个App内“用车-订票-酒店预约”的全程免贴票体验。
滴滴称目前司机提现一切正常 “司机收入超690亿”为P图
2023-11-28 19:24:47
滴滴表示，经核查，目前司机账号及提现功能一切正常，受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。
滴滴出行与用友签署战略合作协议
2023-04-23 11:22:52
4月23日消息，在2023用友生态峰会上，用友与滴滴签署战略合作协议。据介绍，用友依托数智化商旅费控平台，联手滴滴企业版的出行服务及出行管理解决方案能力，助力企业实现出行管理线上化、数据化、智能化，共同为各种规模企业提供高效、智能、合规的出行商旅及费控服务。2022年12月9日，用友正式引入滴滴企业版，截至今年3月底，月订单量近100000。滴滴企业版的运力覆盖400+城市，涵盖特快、快车、拼车、优享、专车等8+车型与服务。
滴滴送货发布5大安心服务保障覆盖17个服务环节
2024-05-07 17:07:03
滴滴送货梳理出17大服务场景，涉及叫车、费用透明、货物安全、行程安全和售后保障5大维度，并逐一制定服务标准和保障措施。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元：司机误操作
2024-05-13 09:31:58
该笔订单发生在2017年10月22日，预估里程为1.588公里，正常费用应为14元，但账单金额却显示为1414元，且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断，这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误，滴滴客服已经再次联系到该乘客，并对订单金额进行了修改。
滴滴发布《滴滴网约车平台规则白皮书》
2023-12-15 14:18:23
截至2023年10月，滴滴网约车平台规则已经超500条，涉及用户人身财产权益保护、交通安全、服务和交易秩序、费用保障等多个类别，
滴滴送货针对“急用易损”货物推出“安心送”服务
2024-05-24 15:57:38
滴滴送货针对需要加急配送、易丢易损物品，提供包括：安心司机一对一专送、准时送达超时必赔、不合理费用极速退服务承诺。
滴滴：2020年发放司机空驶补偿2.37亿，垫付车费2.79亿
2021-06-15 16:35:32
6月15日消息，滴滴网约车CEO孙枢今日发布公开信回应滴滴司机拼车抽成问题，公布拼车场景下的计价规则。公开信中提到，2020年，滴滴共计向司机师傅们发放收入损失补偿超5亿元，其中空驶补偿费用2.37亿元，因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。据滴滴方面介绍，为保障司机师傅及时拿到劳动所得，从2016年开始，滴滴会先垫付车费给司机。
滴滴旗下大病互助计划“点滴守护”宣布关停
2021-10-13 16:27:46
10月13日消息，近日，滴滴金融旗下大病互助计划产品“点滴守护”发布公告称，因业务调整，该产品于2021年10月11日24点正式关停，并全额返还用户之前分摊的全部费用。据官方介绍，点滴守护业务上线以来，共帮助了436位患病成员，在服务即将关停之际，官方称，用户可以在2021年10月11日至11月10日24点，前往App端的点滴守护页面，确认相关信息，申领此前全部分摊费用。
滴滴计划上线超时等待服务
2023-03-15 14:39:40
3月15日消息，昆山、大连等地滴滴司机近日反映，滴滴计划上线超时等待服务，乘客迟到后司机可以自主选择是否继续等待，如果继续等待还可以收取费用。针对乘客迟到问题，滴滴去年通过线上投票评议和线下圆桌会，收集了司乘双方的意见。从线上投票结果来看，司乘两方支持率最高的选项为“司机等待一段时间后乘客未上车，可取消订单”，这也是目前滴滴平台采用的办法。
滴滴、花小猪为北京全体平台司机免费安装防护膜
2021-01-13 18:02:09
1月13日消息，滴滴出行今日下午宣布，1月12日起，滴滴车内防护膜再次“上岗”，在北京开设42个防护膜站点，为北京的滴滴、花小猪网约车司机免费安装防护膜。据了解，安装防护膜的费用全部由滴滴承担，司机师傅可前往线下安装点安装，或按照司机端视频教程自行采购安装，上传照片通过核验后，司机的防护膜采购成本由滴滴以补贴的形式予以报销。
滴滴与中国建科达成企业服务合作
2023-11-16 08:43:34
11月16日消息，滴滴与中国建设科技集团在北京举办科技创新交流会，并签署企业服务合作协议。滴滴将依托一站式出行与商旅的服务能力，帮助中国建科优化管理成本，释放员工创造力，专注发挥其专长和优势。今年7月份，滴滴企业服务在中国建科内部试上线，运用数字化能力对职工打车难、报销烦等问题进行针对性改善。项目试上线以来，滴滴帮中国建科直接省下的费用，占项目整体出行费用的6.5%。
滴滴在西安深圳试行特惠订单与一口价脱钩
2023-11-24 11:53:46
11月24日消息，西安滴滴司机师傅近日反映，11月27日平台将试行调整特惠快车订单计价方式，同时试行的城市还有深圳。特惠计价方式调整后，当订单实际行驶的里程、时长超出或少于预估里程、时长，系统都将按实际行驶情况进行实时计价，与之前的一口价方式脱钩。另外，当乘客要求司机多送一段路，司机师傅也能拿到多送里程的费用。这是滴滴试行的第五批城市了，此前已有89个城市试行。
滴滴就“1.5公里收1414”元致歉：初判系司机误操作，已修改订单额
2024-05-13 08:48:21
5月13日消息，滴滴出行官方微博昨晚发文称，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
消息称滴滴司机专属保障计划更新推出网约车司机误工险
2021-12-13 15:12:45
12月13日消息，据“用车指南”公众号消息，有网友爆料，滴滴司机即将拥有专门的网约车司机误工险，该产品将全面给予司机车损、新冠、住院误工等保障。这可能是滴滴继9月份推出滴滴司机专属养老保险计划后，上线的又一项滴滴司机专属保障计划。据介绍，该网约车司机误工险的投保费用相对较低廉，只需每天1元或者2元，司机就能享受不同的保障额度。
多个网约车平台1月27日起开始收取“春节司机服务费”
2022-01-28 12:09:13
平台方表示，由于春节期间供需紧张，为鼓励司机坚持服务、更快接单，收取春节司机服务费，该费用全额给到司机。据了解，滴滴平台的春节司机服务费1月27日至1月30日5元/单，1月31日至2月2日6元/单，2月3日至2月6日5元/单，2月7日至2月9日3元/单。适用车型为美团快车、美团特惠快车、美团优车。
滴滴出行就郑州一司机多收取高速费发布情况说明
2023-08-17 16:50:42
8月17日消息，滴滴出行今日就郑州一司机多收取高速费一事进行回应：滴滴会持续加强司机培训，进一步规范附加费收取；同时，平台倡导司机提前和乘客协商走人工通道或ETC通道，并询问乘客是否需要发票；司机师傅须按实际支付金额向乘客收取，未支付不收取；同时，也呼吁司机师傅理性面对，合理表达诉求，共同妥善解决问题。
滴滴客服:滴滴并不存在苹果手机打车贵情况
2021-03-08 11:01:46
调研当中，还发现实际车费比预估费要高，而这样的情况占比高达 80%。据暗访调查，网约车司机也表示实际车费肯定比预估价高；因为没有各种打车补贴和优惠，苹果手机的价格会贵一点；现在打车也确实更难。对此，滴滴出行客服回应称，滴滴并不存在苹果手机打车贵的情况，如果遇到同一时间相同行程比其他机型贵，可截图给客服处理。