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阿里巴巴公开“用户问题收集系统和方法”专利
2021-09-13 16:04:02
阿里巴巴（中国）有限公司9月10日公开一项“用户问题收集系统和方法”专利。
小米开展2022年度“APP侵害用户权益问题”自查专项行动
2022-04-27 17:18:00
4月27日消息，小米今日发布公告，今年小米应用商店将继续展开“APP侵害用户权益问题的自查”专项行动，并将自查自纠纳入到常态化管理。本年度的专项行动将对在架App进行更详尽的隐私安全合规检查。据了解，小米应用商店于2021年7月13日率先面向全量在架应用开展了为期六个月的“APP违规收集与使用个人信息等侵害用户权益问题的自查”专项行动，共完成了16w+款应用的隐私检测，累积处置5.3w款应用，协助9000+款应用完成整改。
小米将开展专项行动对在架App进行隐私安全合规检查
2021-07-13 21:52:15
小米应用商店将开展“违规收集与使用个人信息等侵害用户权益问题的自查”的专项（行动），对在架App进行隐私安全合规方面的检查。
小米应用商店完成首批3万款App隐私检测
2021-08-05 17:44:20
8月5日消息，小米应用商店近期发布了“App 违规收集与使用个人信息等侵害用户权益问题”自查专项行动公告。公告显示，截至7月30日，小米应用商店完成第一批3万款App的隐私检测，共发现1.3万款存在隐私合规风险的应用。据悉，小米应用商店第二批应用自查工作已于8月1日启动，预计检测3万款库内在架应用。
因过度收集用户信息等问题爱回收等38款APP被工信部通报
2021-11-03 17:51:29
工业和信息化部信息通信管理局发布关于APP超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题“回头看”的通报。
阿里拍卖、一淘等156款App涉违规收集个人信息被责令整改
2023-11-28 16:20:26
11月28日消息，网信浙江发文称，依据《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规，依法查处“MarryU相亲交友”、阿里拍卖、一淘、云集、义乌购等违法违规App156款，存在未公开收集使用规则、未明示收集使用个人信息的目的方式和范围、未经用户同意收集使用个人信息、违反必要原则收集等问题，责令限期15日完成整改。
途牛旅游回应被通报下架：正进行整改和修复
2021-05-13 18:01:13
5月13日消息，工信部今日发布关于下架侵害用户权益APP名单的通报，涉及天涯社区、大麦等90款APP，其中，天涯社区、大麦、途牛旅游、脉脉等5款APP被列入反复出现问题下架的应用软件名单。工信部表示，将依法暂停其违规行为，予以直接下架处理。名单信息显示，此次途牛旅游APP所涉问题包括：违规收集个人信息；强制用户使用定向推送功能；APP强制、频繁、过度索取权限。该规定已于2021年5月1日起施行。
工信部通报38款违规APP 小红书、58同城等在列
2021-11-03 18:00:51
11月3日消息，今日，工信部通报38款违规APP，涉及超范围索取权限、过度收集用户个人信息等问题，腾讯新闻、QQ音乐、小红书、豆瓣、爱回收、58同城、货拉拉等APP在列。上述APP应在11月9日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，将依法依规进行处置并予以行政处罚。
工信部：将对艺龙酒店等37款未整改APP下架
2021-02-04 13:42:39
2月4日消息，工信部今日发布消息表示，将对艺龙酒店等不按照此前通报要求整改的37款APP进行下架处理。消息称，2021年1月22日，工信部向社会通报了157家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。按工信部要求，上述APP应在1月29日前完成整改落实工作。据悉，艺龙酒店APP所涉问题为“违规收集个人信息”，版本为。
小米推出19条用户政策售后网点覆盖1600家
2021-04-07 09:26:16
4月7日消息，在小米第十一届米粉节上，雷军公布小米最新推出19条用户政策，同时宣布4月30日MIUI 将在5款机型上更新。官方表示，小米收集了在线用户总共 21128 条建议，共计七十余万字。大家关心的问题主要集中在售后服务、AIoT、小米之家等方向上。此外，小米将在5月正式上线微信聊天记录数据上云功能，方便用户进行微信聊天记录的迁移。
网信办通报滴滴金融、还呗等84款App违规收集个人信息情况
2021-05-11 17:26:48
具体来看，网信办本次通报了84款App违法违规收集使用个人信息情况。上述App存在的主要问题包括未经用户同意收集使用个人信息；违反必要原则，收集与其提供的服务无关的个人信息；违法必要原则和《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等。网信办表示，针对检测发现的问题，相关App运营者应当于本通报发布之日起15个工作日内完成整改，并将整改情况报我办，逾期未完成整改的我办将依法予以处置。
联邦快递推出线上自助反馈平台
2023-07-07 11:06:47
7月7日消息，联邦快递推出线上自助反馈平台，该平台可以随时收集用户的服务需求，在线申报工具客服人员会主动给用户回电，协助解决遇到的问题。需要注意的是，在线申报工具客服人员只能在特定时间段接听电话，需要等待响应的时间必然会比较长，线上自助反馈平台可以减少等待时间，专员会及时响应问题。
工信部二季度下架48款拒不整改APP
2021-09-08 10:11:16
9月8日消息，工信部通告2021年第二季度电信服务有关情况，纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动。组织对国内主流手机应用商店的36万款应用软件进行技术检测，发现569款APP存在违规收集使用个人信息及强制、频繁、过度索权等问题，公开通报291款未在限期内完成整改的APP，下架48款拒不整改的APP。
网信办下架滴滴顺风车等25款App 滴滴：深入排查认真整改
2021-07-10 09:22:56
7月10日消息，昨日晚间，国家网信办发布通报，根据举报，经检测核实，“滴滴企业版”等25款App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。依据相关规定，通知应用商店下架这25款App，要求相关运营者认真整改。随后，滴滴回应称，诚恳接受并坚决服从相关主管部门的要求，严格按照法律规定，参照国家有关标准，深入排查、认真整改存在的所有问题，切实保障广大用户个人信息安全。
江苏消保委：淘宝、京东等7家电商平台涉嫌侵犯消费者权益
2021-11-10 10:14:14
11月10日消息，昨日，江苏省消保委发布《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》，对淘宝、京东、网易严选、唯品会等7家电商平台相关条款及功能进行调查，发现均存在以下问题：个性化展示强制过度收集个人信息；第三方共享信息条款有待完善，7家平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息；社交分享功能罔顾消费者真实意愿，部分平台默认读取通讯录、位置等和自动分享购物记录、浏览记录等；存在诱导消费、
滴滴加油、DiDi-Rider两款APP恢复上架系误传
2021-12-03 17:05:03
12月3日消息，今日，有媒体报道称，滴滴出行旗下滴滴加油、DiDi-Rider等部分App已恢复上架。此前，国家互联网信息办公室于7月9日通报，根据举报，经检测核实，“滴滴企业版”等25款App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架上述25款App，要求相关运营者认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。
货拉拉司机体验部举办7月以来第三场恳谈会
2021-08-24 17:09:44
8月24日消息，近日，货拉拉在深圳福田区华强北街道的“司机之家”召开恳谈会，会上司机代表们踊跃发言，与平台工作人员探讨解决的办法。据悉，今年5月，货拉拉成立了司机体验部，这是司机体验部自7月以来举办的第三场恳谈会。在召开深圳司机恳谈会之前，货拉拉曾收集了深圳4700多名司机反馈的意见，问题主要集中在外挂多、用户随意取消订单、用户与司机费用纠纷等问题上。
顺丰推出“小长假期间收件偏好”功能
2024-10-06 14:57:30
10月6日消息，国庆期间，顺丰全新推出“小长假期间收件偏好”功能，客户只需在顺丰速运APP或顺丰速运小程序，找到“运单详情”-“收件方式”中的“更改上门派送时间”路径，即可开启这一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，该功能可让用户一次性设置收件时间。在此期间，所有快件都能按用户设置的时间聚合一起派送，轻松搞定假期收快递问题。
银联商务与中卫市泰和热力公司达成合作
2024-02-23 16:43:53
2月23日消息，银联商务近期与中卫市泰和热力有限公司达成银商大脑RPA项目合作。针对其在供热缴费高峰期时，因供热缴费系统操作的复杂性及用户缴款方式的多样性造成收银员对账工作量大、效率不高等问题，银联商务为其定制了全流程化机器人，通过RPA技术自动化全方位模拟人工操作，助力泰和热力降低日常对账工作处理难度，提升业务处理效率和处理准确率。
工信部：二季度误导用户点击跳转第三方页面问题同比降80%
2021-09-08 10:18:08
9月8日消息，工信部通告2021年第二季度电信服务有关情况，开展APP开屏弹窗信息骚扰用户问题整治。加大监督执法和信用监管力度。此外，查处违规电信企业162家次，其中，对存在携号转网服务问题的企业，下达责令整改通知16件次，约谈提醒30件次；对存在垃圾信息问题的企业，下达责令整改通知6件次，约谈提醒24家次。24家企业因受到行政处罚被纳入电信业务经营不良名单。