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值得买发布“2024年电商消费者权益意识四大热点趋势”
2024-04-17 10:57:20
值得买科技消费产业研究院指出，2024年电商消费者权益意识呈现出四大热点趋势：多元对比、立体验证、智能辅助、极速售后。
值得买科技发布2024年电商消费者权益意识四大热点趋势
2024-04-17 10:48:01
4月17日消息，由值得买科技消费产业研究院牵头打造的“2024年电商消费者权益意识热点趋势”报告，基于对舆情问题的专业洞察和跨平台数据的深入分析，归纳出了数智时代消费者权益保护的新特点、新亮点。值得买科技消费产业研究院指出，随着互联网经济发展进入深水区，电商平台在消费者权益保护上日趋完善，消费者也更加关注自身权益，在商品和品牌选择上更加注重品质、安全、性价比等因素。
海南省出台跨境电商合规经营健康发展指导意见
2021-11-25 17:16:56
11月25日消息，近日，海南省市场监督管理局出台了《关于促进海南跨境电商合规经营健康发展的指导意见》。《意见》提出，坚持发展和规范并重的监管理念，统筹推进一体化监管。《意见》还指出，要严守监管底线。压实跨境电商平台经营者主体责任，按规定履行商品质量安全、知识产权保护、消费者权益保护等相关义务。
看广告也能购物，沃尔玛全力拓展社交电商
2023-12-05 17:58:30
沃尔玛意识到，美国消费者社交购物习惯正在养成。
抖音电商消费者权益保护年报：预售订单明显减少，现货订单比例提升10%
2023-03-13 15:20:32
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告指出，平台升级到“全域兴趣电商”阶段，目的是以更丰富的方式提供更多的优价好物，满足消费者对美好生活的多元需求。报告显示，平台持续升级预售门槛，预售订单明显减少，现货订单比例提升10%，整体发货时间缩短4至5小时。
抖音电商消费者权益保护年报：全年累计拦截超95万次违规商品发布
2023-03-13 15:50:35
3月13日消息，抖音电商发布《2022抖音电商消费者权益保护年度报告》，从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。报告显示，平台创建《抖音电商规则总则》和《商品品质分规范》等规则，鼓励商家达人坚持长期主义，注重提升商品品质和消费者体验。
抖音电商2021年投入1.8亿元帮消费者维权
2022-02-28 13:38:16
今日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》。
抖音电商2021年共支付1.8亿元保障基金用于消费者维权
2022-02-28 14:06:52
2月28日消息，今日，抖音电商官方发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》，从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，呈现去年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。此外，平台还升级知识产权保护体系，治理成效居行业前列。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:16:00
3月1日消息，抖音电商今日发布的《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，截至去年年底，平台通过技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，在上架前成功拦截违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。同时，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。报告还显示，截至去年年底，该平台累计处理内容违规短视频万条、内容违规直播万场、内容违规帐号万个。
抖音电商：2020年累计下架违规商品超百万件
2021-03-01 14:32:12
3月1日消息，《电商报》获悉，今日抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》。在2020年，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超亿元。《电商报》注意到，为了更好地完善售后能力，该平台先期投入了亿元，启动成立消费者权益保障基金，复杂情况下可先行退款或赔付，帮助消费者处理售后纠纷并维权索赔。
抖音电商上线消费者权益产品“安心购”
2021-08-10 14:42:22
8月10日消息，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”等9项服务。
抖音电商上线消费者权益产品“安心购” 含运费险等9项服务
2021-08-10 16:55:44
8月10日消息，“抖音电商”微信公众号发文表示，近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务。据了解，凡是签约“安心购”的商家，必须提供“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”5项服务。抖音电商相关负责人表示，未来，抖音电商将全力维护消费者权益，切实解决用户痛点，持续升级用户购物体验。
品质保障，售后无忧：抖音电商9大权益让用户“安心购”
2021-08-10 11:15:41
近日，抖音电商上线消费者权益产品“安心购”，推出“正品保障”“七天无理由退货”“极速退款”“运费险”“上门取件”等9项服务，为“818新潮好物节”保驾护航。
韩国加大对跨境电商平台违法行为打击力度
2024-03-13 10:51:46
3月13日消息，韩国反垄断执法机构公正交易委员会今日发布《跨境电商平台消费者保护对策》，决定联合各部门应对销售假货等损害消费者权益的行为，同时解决国内平台遭受“反向歧视”的问题。
途虎养车推业界首个“安心保”，向中国车主提供5大权益豪华大礼包
2021-04-12 11:44:36
为进一步提升车主私家车保养和维修服务体验，4月12日，途虎养车推出业界首个“安心保”。车辆进店后，途虎技师将按照标准的预检和上检流程，对车辆进行系统性检测，完成后输出车辆健康体检单。在施工前，技师会与车主确认该报价单，确保车主“所见即所得”。最后，作为电商平台消费者权益的有力保障，车主在途虎养车购买的轮胎、轮毂、车品、汽车保养品等还将享受“正品保”权益。
江苏消保委：淘宝、京东等7家电商平台涉嫌侵犯消费者权益
2021-11-10 10:14:14
11月10日消息，昨日，江苏省消保委发布《电商平台侵犯消费者权益相关问题报告》，对淘宝、京东、网易严选、唯品会等7家电商平台相关条款及功能进行调查，发现均存在以下问题：个性化展示强制过度收集个人信息；第三方共享信息条款有待完善，7家平台在隐私政策中均要求消费者同意其向第三方共享用户个人信息；社交分享功能罔顾消费者真实意愿，部分平台默认读取通讯录、位置等和自动分享购物记录、浏览记录等；存在诱导消费、
抖音电商修订《[商家—危及消费者权益]实施细则》
2022-06-10 10:28:23
为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商现新增《【商家—危及消费者权益】实施细则》。
切实保护消费者权益，抖音电商多项举措护航“双11”
2021-11-01 14:04:45
10月27日至11月11日，抖音电商上线“双11好物节”。
抖音电商五大维度保障消费者权益,打造健康平台生态
2022-03-11 15:19:37
未来，直播电商该如何发展？
抖音电商发布2022年消费者权益保护年度报告
2023-03-13 15:48:35
报告从用户体验、内容生态、商品质量、知识产权和信息安全等五个维度，盘点2022年平台在消费者权益保护方面的举措与成果。