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亚马逊自配送卖家订单取消流程将实施变更
2022-04-25 17:48:51
亚马逊将变更卖家自配送订单的买家取消请求管理流程，根据买家发起的不同取消流程，卖家可在多个页面查看请求取消订单的详情。
亚马逊自配送卖家订单取消流程将实施变更
2022-04-25 14:16:48
4月25日消息，亚马逊发布通知，将变更卖家自配送订单的买家取消请求管理流程，根据买家发起的不同取消流程，卖家可在多个页面查看请求取消订单的详情，并及时通过正确操作来响应，来减少退货与退款。具体来看，变更后取消订单分为正式取消流程与非正式取消流程两种：买家请求取消订单的标准流程是其在亚马逊账户中找到想要取消的订单。
亚马逊美国站变更买家发起的订单取消流程
2022-04-13 15:03:31
亚马逊最初计划于2022年4月27日生效的“对管理买家取消请求的流程”的更改，现在变更为2022年5月10日开始生效。
eBay大力优化购物体验，简化订单取消流程
2024-08-20 17:12:06
eBay持续发力卖家退货服务。
4月27日起亚马逊美国站将更改买家取消订单流程
2022-03-01 13:48:42
由于卖家反馈需要一个更完善便捷的买家取消订单流程，亚马逊将从4月27日起更改买家取消订单流程。
eBay延长买家订单取消时限
2024-08-19 16:59:19
8月19日消息，eBay取消了原先的1小时限制，买家在卖家尚未发货时可以使用“取消订单”按钮进行取消操作，而当订单被标记为已发货后，则无法再访问取消订单请求流程。同时，卖家将有3天时间接受或拒绝请求，未操作则将在3天后自动拒绝请求。据悉，该政策将于8月28日生效。
嘀嗒出行强化全流程出行安全体系每周警告车主超4000名
2022-04-14 17:10:47
4月14日消息，据中国汽车报网报道，近日，嘀嗒出行通过《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》、嘀嗒顺风车用户行为管理规则、订单取消判责机制、信用分机制等，打造了一套顺风车用户行为管理体系。此外，该平台建构的顺风车产品安全体系涵盖5大领域，包含30余项新举措。目前，嘀嗒出行每周封禁和警告的顺风车车主，平均分别超过2000名和4000名，涉及违规多拼、诱导线下交易、人车不符等多种违规行为。同时，嘀嗒还将上线违规用户名单公示机制。
Shopify Markets Pro针对退款流程升级覆盖关税和税费
2023-05-10 09:56:55
5月10日消息，Shopify Markets Pro对退款订单的支付逻辑进行了升级，使客户能直接收到全额退款，无需等待平台返还关税和税费。据介绍，按照升级后的支付逻辑，对于客户在发货前取消订单请求退款的情况，Shopify Markets Pro将不再预扣为该订单支付的税款和关税。若商家目前正在使用Shopify Markets Pro，并且有符合条件的订单被标记为待处理状态，他们的下一笔付款将会增加一笔资金，以补偿之前被冻结的关税和税款。据了解，Shopify Markets Pro为抢先体验版，仅向特定商家提供。
TikTok Shop为卖家推出多项新功能优化发货和退货流程
2025-03-12 15:40:16
新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。
TikTok为卖家推出多项新功能优化发货和退货流程
2025-03-12 15:42:06
3月12日消息，TikTok为平台卖家推出多项新功能，旨在提供更灵活的销售管理选项，优化发货和退货流程，并允许自定义配送条款。这些调整将有助于卖家更高效地处理订单，同时增强对客户关系的掌控力。新功能包括自动审批售后请求，涵盖退货、退款、换货和取消订单等事项。卖家可自行设定退货期限，范围从14天至90天不等，具体需遵守各地区的零售法规。
等乘客半小时后被取消订单，滴滴：补贴和处罚司机
2021-04-15 20:16:08
但本次未对乘客提供良好的用车服务，预约单非派单机制，是司机自愿抢单。因此，司机接驾路程远，乘客事先并不知情。滴滴指出，目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。滴滴已告知并警告司机，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。
飞猪修订酒店订单取消相关规则 2月14日生效
2023-02-07 15:41:47
为提升消费者体验，维护平台秩序，飞猪现修订《飞猪旅行集市酒店特定争议处理标准》、《飞猪旅行集市酒店业务管理规范》。
Shopee越南站现支持买家取消运输途中订单
2024-06-25 09:58:36
若订单在卖家未确认前提出取消，系统将自动处理；若卖家已开始备货，则需卖家同意。对于运输途中的订单，取消请求将视物流进度和承运商决定而定。
Ozon：因卖家原因导致订单取消的，将收取“罚款”
2024-07-29 11:42:15
7月29日消息，俄罗斯电商平台Ozon将从8月3日起，对使用FBS和rFBS的卖家，由卖家原因导致取消订单的，平台将收取商品售价的3%。收取费用最低50卢布，最高700卢布，如果取消率超过30%，平台将封锁店铺功能。同时针对5天的备货期，Ozon也将考虑延长备货期的时间，让卖家更有充裕的时间准备产品发货。
T3出行遭遇多起投诉被指预付款订单取消后不退款
2021-07-12 14:47:55
近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉T3出行，称其诱导消费者预付车费但取消订单后退款未及时到账。
Lazada更新卖家原因取消率规则（OVL限单）
2022-04-11 17:07:48
4月11日消息，Lazada发布公告称，平台将对卖家原因取消率规则进行更新调整。2022年4月11日起，卖家原因取消率大于等于50%且卖家原因取消item数量小于5个的店铺将会被限单为1，即店铺每天只能接1笔订单。此规则适用于所有跨境商家，新商家除外。item数量指订单中包含的商品的数量，如一个订单中包含两个商品，则为2个items。Lazada建议卖家及时调整库存和价格、及时发货、主动与消费者沟通以减少因卖家原因而导致的订单取消。
TikTok Shop向跨境新店设新店铺考察期
2023-01-29 16:42:52
根据新规，商家店铺进入考察期状态时长达到60天，累计订单成交量达标，且以下各项平台所要求的绩效指标符合要求即可自动通过考察期，解除限单：自主入驻企业卖家店铺累计订单达到至少300单；定向邀请入驻企业卖家店铺累计订单达到至少1000单。同时，对商家责任订单取消率、延迟履约率、店铺差评率等履约绩效也有一定要求。
Shopee调整泰国海外仓服务费率 5月1日生效
2022-04-13 16:48:01
4月13日消息，日前，Shopee发布公告，对泰国海外仓的服务费率政策做了部分调整，将于2022年5月1日起生效。为尽量减少卖家的损失，将陆续取消这部分已抵达海关但仍未处理的订单，预计在这周内完成这部分订单的取消。订单取消后包裹将统一安排退还给卖家。
敦煌网发布货物与描述不符违规处罚变更通知
2022-05-05 10:40:00
由于疫情影响，发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。据悉，货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚，严重违规包含情形如下：发送空包裹或者贺卡给买家；发送产品与实际产品价值相差巨大；其他被判定为产品严重不符的情形。
哈啰打车上线司机空驶费权益
2022-11-26 18:31:31
11月26日消息，哈啰打车宣布，已完成司机服务分产品升级改版。据悉，本次升级中，最大变化是基于服务分，推出了司机空驶费权益。空驶费的支付依据系统判定，在非司机责任情况下订单取消，且实际司机接驾距离已经较长的情形下，司机将获得平台给予的空驶补偿费用。