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元气森林电商团队：将为14.05万下单用户每人寄一箱白桃气泡水
2021-10-29 08:13:08
10月29日消息，针对淘宝店铺运营事故，元气森林电商团队28日发布声明称，运营同学在参与平台日常活动的优惠设置操作中出现失误，导致商品出现超低价。半小时后，运营团队发现订单异常，立即修正错误设置，期间共14.05万用户下单，产生价值数千万元的订单。后续将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水，同时决定这一淘宝店铺先停止一切销售，专注跟进此次事件的后续处理。此外，元气森林称，网传的元气森林电商小哥聊天截图并不属实。
京东公开“异常订单配送方法”相关专利
2021-09-10 17:57:34
北京京东世纪贸易有限公司公开“一种异常订单的配送方法、装置、设备及存储介质”发明专利，申请公布号CN113379101A，申请日期为2021年5月。
i茅台致歉：订单支付异常系支付通道拥堵现已恢复
2022-05-10 15:18:55
i茅台官方发文致歉称，5月9日晚因支付通道拥堵，影响了部分用户订单的顺利支付，对支付失败被取消的订单，i茅台会协调门店尽快与用户取得联系。
美团公开“异常订单处理方法”专利及时处理异常订单
2022-08-05 11:56:29
美团近日公开一项“异常订单处理方法及装置、电子设备及可读存储介质”专利。
i茅台回应订单支付异常：系支付通道拥堵协调门店和用户联系
2022-05-10 15:51:34
5月10日消息，今日，贵州茅台电商平台“i茅台”回应前一日订单支付异常称，5月9日晚因支付通道出现拥堵，影响了部份用户订单的顺利支付。支付失败被取消的订单，小茅会协调门店尽快和用户联系，并为给用户造成的不便真挚道歉。“i茅台”人工客服5月10日回应称，经过紧急抢修，支付通道拥堵问题已经解决，要麻烦用户尽快登录i茅台完成支付。
淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
速卖通：ERP查看异常订单和物流公告接口开放
2021-11-09 22:16:06
11月9日消息，近日，速卖通发布通知称，为了让使用ERP发货的商家可以及时了解平台物流相关公告和店铺的物流异常订单，提升商家物流体验，平台已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。本次优化把异常订单和物流公告接口开放给ERP软件。
速卖通发布ERP查看异常订单和物流公告接口开放通知
2021-11-10 18:13:50
速卖通平台发文表示，已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。
瑞幸咖啡致歉：价格错误导致大量异常订单挤压饿了么门店暂时闭店
2022-04-18 11:29:08
今日早间，多名用户反馈疑似瑞幸咖啡在饿了么出现bug。
亚马逊回应“0元购”bug：正在自动取消异常订单
2022-07-11 15:44:31
近日，亚马逊又出现了“0元购”的bug，对此，亚马逊已做出了应对，目前正在自动取消这些“0元购”订单。
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:15:06
针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应称：“通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。”
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息，针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应表示，通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。滴滴还称，警方第一时间联系滴滴，滴滴应急处理团队积极协助警方对订单数据进行研判，并将相关信息提供至警方分析。
双11淘宝上线物流订单一键托管功能 88VIP优先督办包裹进度
2022-10-19 14:17:00
淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。
滴滴：系统已恢复正常，将退还乘客已支付订单差额
2021-02-25 11:19:59
2月25日消息，《电商报》获悉，滴滴出行在微博表示，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。值得注意的是，截至发稿，“滴滴崩了”已上升至微博热搜榜第四，搜索热度达到1146840。而“滴滴崩了”的微博话题，阅读量达到亿，讨论量达到万。
阿里国际站物流小程序移动支付及订单管理上线
2023-02-09 15:24:53
2月9日消息，阿里巴巴国际站跨境供应链公众号日前宣布，阿里巴巴国际站物流小程序移动支付及订单管理上线。跟单方面，在阿里巴巴国际站物流小程序中，针对异常订单/待支付等分类跟单，都可以快速管理订单；还可一键查询订单情况，随时跟踪货物运输轨迹；同时还有异常订单主动推送提醒，及时跟进异常，确保准时到货。
瑞幸回应饿了么价格出错订单挤压：内部运营人员配置失误
2022-04-18 11:47:36
4月18日消息，今日，针对“饿了么门店价格出错订单挤压”一事，瑞幸再次回应称，是瑞幸内部运营人员配置失误导致，已经在处理后续问题。据了解，今日早些时候，网友反馈，瑞幸咖啡在饿了么出现bug，下单一个“冰椰云拿铁大福套餐”只需2元。随后，瑞幸官方发布致歉信称，由于饿了么后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压。
敦煌网修订《虚假运单-细则说明》 1月5日生效
2022-12-30 11:58:34
为了提升买家体验，减少买家因订单物流异常而投诉升级，现平台新增异常订单巡查业务。
消费者称李佳琦直播间产品比官方贵
2022-11-08 14:43:28
资生堂旗舰店回应表示，888元的价格为“系统故障，将对异常订单统一做退款处理，并给以适当补偿”。
小牛凯西×慧策旺店通，共同打造家庭牛排领导者品牌
2022-08-09 10:29:51
对于预制菜行业相对复杂的订单结构，旺店通ERP能够根据货品重量、体积、单位等自动拆分订单并实现异常订单智能处理，进一步帮助小牛凯西近百个店铺高效审单。
雷军：小米SU7将开启第二轮追加开售
2024-04-01 09:23:47
小米SU7创始版，定购过程中，小米汽车识别、拦截了部分异常订单和黄牛订单，因此将开启第二轮追加开售。