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Etsy投入2500万美元推出购买保护计划 8月1日生效
2022-06-07 15:58:06
Etsy宣布，从2022年8月1日起，将为价值250美元以下的商品（包括运费和税款）提供推出一项新的购买保护计划。
新蛋联合Likewize推出产品保护计划
2024-03-07 16:50:30
3月7日消息，新蛋近日宣布与Likewize达成合作，推出一项新的保护计划，为新蛋销售的合格产品提供额外的保障。保护计划涵盖的产品包括笔记本电脑、台式电脑、平板电脑、个人电脑组件、手机和电视。大多数新产品都有标准的制造商保修，涵盖性能问题。客户将有机会购买一个扩展的保护计划，该计划将覆盖他们的项目，以防出现任何缺陷或故障。
北美电商新蛋Newegg推出黑五价格保护计划
2021-10-16 17:13:00
10月16日消息，北美电商Newegg近日宣布推出黑色星期五价格保护计划。从10月14日到11月21日，Newegg的黑色星期五特卖已经正式开启，该公司将为数百种商品提供大幅折扣，并且每周都会公布最新优惠。此外，为确保客户对其购买的商品100%满意，Newegg表示还将改进退货政策，新的退货政策为买家退货提供更多便利。
Shopee与越南电子商务协会VECOM合作推出安全购物计划
2023-08-08 16:21:17
8月8日消息，Shopee与越南电子商务协会近日合作推出了一项名为“Shopee安全购物”的消费者保护举措，以加强对消费者如何在电子商务平台上安全购物的指导，帮助减少他们的购物成本。对常见风险的担忧。从Shopee应用程序的首页，用户可以访问安全导购页面和支持功能，以增强购物体验。信息页面显示，在Shopee商城，消费者可以放心购买众多国内外知名品牌或官方授权店的正品，并享受优惠：100%正品、7天内免费退货、免运费。
闲鱼神兽手办正式开卖含“柴蛙”“熊猫狗”等
2021-12-29 14:37:13
12月29日消息，据天下网商消息，闲鱼神兽手办今日正式开卖。目前，用户在闲鱼App搜索“闲鱼神兽专卖店”即可购买，闲鱼神兽系列手办由5个神兽组成，分别是：比利时木板犬、柴蛙、熊猫狗、花袄狗和刚果长颈猫。其中，除了木板狗售价29元以外，其余款式售价均为39元，全套为179元。据悉，此次闲鱼神兽系列手办销售额将全部捐赠给北京爱它动物保护公益基金会，通过其“饱喂计划”公益项目为流浪动物提供宠粮等，帮助它们安然过冬。
抖音电商新增“价格保护”服务规范
2021-10-08 14:16:07
10月8日消息，昨日，抖音电商发布《“价格保护”服务规范》公示通知称，当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品，在价保承诺时间内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买的商品出现降价情况，消费者可申请退差价。消费者在“我的订单”中找到对应订单商品，选择“申请售后”，再选择“价保服务”即可发起，系统将根据下单时基准价减去申请价保时核准价计算并退还差价。
淘菜菜推出“降价保护”保障权益
2022-04-28 15:32:24
4月28日消息，阿里巴巴旗下社区商业平台淘菜菜今日宣布推出“降价保护”保障权益。消费者购买的商品在降价保护期内发生降价，可在降价保护期内申请价保，系统将按照《淘菜菜降价保护服务规范》规则计算差价并补差。该价保仅支持同一活动的同一商品发生降价，不同活动的商品不享受降价保护。另外，消费者需要在当日进行申请，超期无法申请。
Facebook Marketplace将向卖家收取2%的费用
2021-11-05 11:52:53
11月5日消息，据媒体MSE报道，近日Facebook Marketplace宣布，从2022年1月1日起，将向使用其买卖服务的卖家收取2%的费用，具体费用由商品价格和快递服务决定。此项费用将适用于所有在英格兰、苏格兰和威尔士销售的商品。报道称，Facebook已和快递公司Hermes合作，向卖家和客户提供送货服务。卖家将在商品完成交付时直接获得回款，回款打入Stripe账户中，Facebook将自动收取扣除订单2%的费用。Facebook表示，收取的2%的费用将有助于支付客户支持和购买保护的成本。
京东修订“商品价格保护”服务规则
2022-06-07 11:40:40
若因商家调整同一商品价格，出现消费者购买后商品京东价发生降价情形，消费者可以在前台一键申请价格保护。
eBay夏季卖家更新：一口价物品购买直接转付款页面
2023-07-12 16:22:36
eBay推出夏季卖家更新，包含提升卖家售卖体验、升级卖家保护、助力卖家营销推广三个主要方面。
京东：过去一年用户购买的一级能效家电减少近200万吨碳排放
2022-04-22 14:03:52
4月22日消息，截至2021年底，京东已在全国12座“亚洲一号”建设了约100兆瓦的光伏发电能力，未来用3年，将搭建起1000兆瓦的光伏发电能力。京东物流在全国使用20000台新能源车，每年减少40万吨碳排放，相当于2000万棵树每年吸收的二氧化碳。此外，京东用户至2020年底，累计使用电子发票超过60亿张，共同保护了超过3万棵成年树木。过去一年，京东用户购买的一级能效空调、冰箱、电视三大类家电，每年节约用电减少近200万吨碳排放。
爆款单品变公益广告位盒马联手红树林基金会保护豹猫
2023-08-08 11:18:44
近日，盒马在全国门店陆续上线两款新包装的口味奶，除了对口味的喜欢，很多消费者因为颜值而购买和在社交网络分享。
速卖通将在韩国投资100亿韩元加强知识产权保护
2023-12-06 20:27:21
12月6日消息，据报道，阿里巴巴集团的海外直购平台速卖通将在未来三年内投资100亿韩元加强知识产权保护，以消除假冒标签。速卖通引入了基于人工智能的验证系统来识别假冒产品，并承诺如果购买的产品是假货，将在90天内提供100%退款，无需任何证明文件。
eBay推出“Guaranteed Fit”服务为汽配卖家提供退货保护
2023-02-15 10:01:52
2月15日消息，eBay美国站发布公告，eBay Motors现在推出“eBay Guaranteed Fit”服务。现在，当买家使用他们的车辆信息搜索一个零件或配件时，eBay将根据listing中的配件兼容性检查他们的详细信息，并且仅显示适合买家车辆信息的物品。如果买家购买了符合条件的零件或配件，但实际情况下零件并不适合，eBay将承担退货运费。具体来看，随着买家学会利用车辆装配详细信息以在搜索结果中获得更好的物品匹配，因装配不正确而可能产生的退货风险也会减少。
四川省消委约谈58同城、人人车等6家二手车平台
2021-03-23 20:44:45
3月23日消息，今日，四川省保护消费者权益委员会结合线上购买二手车调查情况，对涉及的二手车之家、淘车、人人车、瓜子二手车、优信二手车、58同城等6家平台进行公开约谈，要求立即整改，建立健全相关机制，维护消费者合法权益。
墨西哥电商欺诈太狂了，一年投诉量激增40%
2025-01-22 17:37:21
墨西哥金融服务用户保护和防御委员会（Condusef）发布报告称，2024年全年共收到8666起有关电子商务购买的投诉。
eBay英国站推出“消费者卖家eBay支付”服务
2021-05-07 16:03:38
据介绍，消费者卖家指的是同一账号既可以在eBay上购买商品，也可以在eBay上销售商品，可以担任买家和卖家两种角色。eBay只要求卖家提供必要的信息，以确保交易安全，同时也简化了索赔流程和操作，提供卖家保护。
亚马逊联合制造商起诉12名造假卖家
2021-11-10 09:56:39
目前，亚马逊已关闭了被告的销售账户并主动向购买该产品的消费者进行退款。据了解，自2020年以来，亚马逊投资了7亿多美元，雇用了一万多名专业人士来保护商店免受欺诈、假冒和滥用；亚马逊还使用领先的工具来验证卖家身份并确保产品listing的真实性。亚马逊曾表示，在亚马逊上销售的所有产品中，只有不到0.01%的产品收到了客户的假货投诉。
抖音电商新增“假一赔十”服务规范将于11月25日生效
2021-11-19 15:35:09
11月19日消息，抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“假一赔十”服务规范》，新规将于2021年11月25日生效执行。根据官方定义，“假一赔十”服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后，在收到货后若确认该商品为假货，商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。商家未按承诺赔偿的，平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。
抖音电商拟新增《“严选生鲜”服务规范》
2022-01-13 18:04:26
1月13日消息，今日，抖音电商发布意见征集通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，新增《“严选生鲜”服务规范》。根据公告，“严选生鲜”服务是指消费者在平台购买带有“严选生鲜”服务标识的生鲜商品后，若在签收后24小时内发现产品熟度与描述不符、收到产品口感/效果与描述不符等问题，经平台核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还商品的特色售后服务。