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Lazada下调仓储费并提升赔付标准
2022-07-21 10:03:38
为助力大促，Lazada发布执行多个商家利好政策，涉及仓储费下降以及赔付标准提升。
1688更新《商家发货行为管理规范》调整违规订单赔付标准
2023-05-23 12:22:58
调整后的规则将于2023年6月1日生效。
抖音电商新增商家消极处理售后、骚扰他人赔付标准
2022-03-03 11:57:41
抖音电商发布《商家—消极处理售后申请》实施细则（修订）及《商家—骚扰他人实施细则》（修订）公示通知。
京津冀消协点名顺丰等快递企业：丢失快件应按保价足额赔付
2023-03-23 08:13:04
3月23日消息，据中国消费者报公众号，京津冀消协组织联合发布消费警示：警示顺丰等快递企业，应遵循实事求是、诚实守信、公平合理的原则设定并公示保价规则、赔付标准、审核依据等，并接受社会广泛监督，为消费者提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。快递物品丢失后，向消费者依约足额赔付，是快递经营者应负责任。
飞猪升级接送机、接送站服务标准新增6大权益
2024-10-25 15:26:39
10月25日消息，飞猪宣布升级接送机、接送站服务，针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准，乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单，即可享受相关权益。国庆假期期间，飞猪已针对司机爽约等场景升级赔付标准，数据显示，新政下的进线问题一次性解决率和客户满意度双双提升。
快递被暴雨冲走赔不赔？六大快递公司已回应
2023-08-04 09:03:24
快递行业赔付标准亟需统一。
天猫针对实物商品新增“今日发”、“24小时发”承诺服务
2023-12-10 11:50:19
根据新规，未按规范发货时间进行发货的，赔付比例调整为1%，赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元（不再直接依据《淘宝网发货管理规范》中延迟发货赔付5%比例进行赔付。需要注意的是，新规将率先针对无需自行设置即表达“24h发”的生鲜订单试行新的赔付标准；预计于2024年1月底针对全行业放开执行新的赔付标准。
抖音修订创作者违规宣传争议处理细则
2022-12-05 15:12:19
抖音近日发布了关于修订《创作者违规宣传争议处理细则》的公示通知。抖音在细则中新增了达人赔付类型及赔付标准。
敦煌网上线欧美准时专线（普+电+特）-T线路
2021-11-18 15:16:53
11月18日消息，敦煌网11月18日发布公告称，为了给卖家更好的物流体验，敦煌网上线了一条优质线路——欧美准时专线 -TY。关于延误赔付标准，通知指出，服务承诺运达时效是21个自然日；从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
敦煌网上线DHLink智选欧洲专线（普+电+特）渠道
2022-08-30 16:41:53
8月30日消息，敦煌网今日发布关于DHLink智选欧洲专线上线的通知。公告显示，DHLink智选欧洲专线渠道参考运输时效（自然日）5-28天，重量限制0-2kg。赔付标准方面，若货物在入库后丢失，经确认丢件或国内外扣关将退运费+赔40元/KG。
1688变更《1688商家发货行为管理规范》相关规则
2023-09-05 15:18:04
9月5日消息，1666发布公告称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更2023年9月5日公示，于2023年9月12日进行变更生效，变更内容包括赔付标准调整和商家理赔处理时长调整。
速卖通：未来3个月多个国家将陆续接入合单线路或上线合单
2021-04-30 11:58:33
4月30日消息，日前，速卖通发布公告称，为进一步提升菜鸟向卖家提供的物流服务，同时提升速卖通平台买家的物流体验，改善当地买家收货不便的状况。同时，速卖通称，本次合单不会对卖家与菜鸟之间的合同权利义务关系、合同对应的物流产品以及各物流产品原有时效规则、赔付标准和价格产生变更。
敦煌网上线“准时宝-中美优先邮（普+特）”物流线路
2021-08-22 14:23:14
8月22日消息，敦煌网近日宣布上线了一条新物流产品——准时宝-中美优先邮。这一线路的服务承诺运达时效是20个工作日，从服务承诺运达时效超过5个自然天后，即延误第6天，因物流时效原因导致的订单，由平台向服务商发起索赔。赔付标准是按照订单实际运费赔付，延误1天赔付订单运费的10%，赔付最高上限是订单实际100%运费。
抖音电商拟新增《坏损包退服务规范》
2021-10-29 12:01:42
据了解，坏损包退服务是指消费者在购买带有“坏损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者在收货时出现商品破损、漏液、腐烂变质等情形，并以此为原因在规定时间内发起售后申请并提供有效凭证的，商家会在24小时内响应消费者的维权申请，并为其提供相应的售后保障服务。商家应当履行“坏损包退”服务但未履行的，经平台介入且判定为商家责任的，商家除履行保障义务，还需根据赔付标准向消费者赔付商品实际成交金额30%的赔付金额。
1688将推出买家保障服务包“实力省心购”
2022-04-21 10:20:37
4月21日消息，1688宣布将于4月27日针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。商家可自愿选择开通实力省心购服务，买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。品质保障赔付标准：赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币1000元；整笔订单赔付金额最高不超过3000元。
敦煌网发布DHLink智选加拿大专线（普+特）上线通知
2022-09-13 20:16:06
9月13日消息，敦煌网发布关于DHLink智选加拿大专线上线的通知。通知显示，DHLink智选加拿大专线（普+特）线路重量限制在0-4.5KG，参考运输时效为10-28天，可发产品参考走货属性，服务国家是加拿大。包装尺寸上，该线路重量限制在4.5kg以内；尺寸单边不超过120cm，三边长不超过200cm。该线路自寄仓库地址是深圳市宝安区福海街道福园二路10号濠和智创龙本天下。赔付标准上，货物未上网发生丢件或扣关，退运费+60元/公斤。
顺丰国际推出“晚到必赔” 助力亚马逊卖家备战Prime day大促
2023-06-15 11:54:16
6月15日消息，为了助力亚马逊卖家备战Prime day大促，活动期间，顺丰国际推出晚到必赔。使用亚马逊“购买配送”，且选择顺丰国际电商专递-CD产品发货，顺丰国际承诺13个工作日送达，晚到必赔，单票最高赔300元。具体赔付标准为：晚于承诺时效1-3个工作日，赔付发货运费的25%；晚于承诺时效4-5个工作日，赔付发货运费的50%；晚于承诺时效5个工作日以上，赔付发货运费的100%。
百世快运易损易碎品解决方案“橙翼达”再升级
2023-12-12 11:17:35
12月12日消息，百世快运宣布，易损易碎品解决方案“橙翼达”再升级，新增易损品类6种，涵盖农副产品、药品、机械、摆件、家具和禁限运品等。同时新增多项赔付标准，扩展受理场景，外包装完好，内物破损，可以获赔；正常签收24小时内反馈破损，可以获赔；包装损坏影响销售，内物也可获赔。
京东洗衣回应合作工厂衣物被烧：可全额赔偿
2024-03-21 11:26:21
3月21日消息，京东洗衣某合作工厂近日发生火灾，部分衣物受到不同程度损毁或污染。对此，3月20日，京东洗衣发布公告称，“如有价值凭证将按照每件衣物的购买价格全额赔偿，如无法提供购买价格凭证，也将在行业20倍洗涤费基础上翻倍至最高40倍洗涤费进行赔偿。”据悉，目前洗衣行业的赔付标准，最高赔付20倍洗涤费或者最高赔偿2000元，洗坏凭借价值证明全额赔偿目前还是国内首创，打破了2000元的天花板。
飞猪拟修订《酒店服务保障标准》
2023-06-17 10:48:49
6月17日消息，淘宝网飞猪日前发布公告称，为维护平台秩序，飞猪拟修订《酒店服务保障标准》。本次规则变更的主要内容：删除订单查询服务保障条款，消费者投诉查不到订单，商家未解决的按实价有房保障赔付。该规则变更于2023年6月16日公示通知，将于2023年6月23日生效。