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美国网购退货量下降，退货难题迎来转机
2023-02-22 09:11:16
居高不下的退货量，终于迎来了拐点。
美国零售联合会预计到2025年全球退货支出将增至6040亿美元
2021-08-23 17:26:35
电商业务的不断激增与退货量的增加之间似乎存在联系，美国零售联合会预计到2025年全球退货支出将增至6040亿美元。
淘宝全量上线“退货宝”，测算全年为商家降本20亿，平均降幅达20%
2024-09-12 14:04:38
9月12日消息，淘宝今日正式面向所有淘宝天猫商家全量上线退货宝服务。据悉，“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本，最高甚至可实现30%的成本直降。此外，据淘宝测算，退货宝上线后，全年预计为商家降本规模至少为20亿元，商家的综合平均降幅将达20%，困扰商家的退换货成本压力有望迎来系统性缓解。今年以来，淘宝天猫已经推出了多项惠商降本举措，优化营商环境。
亚马逊推出高退货标签，被标记卖家单量暴跌
2023-02-27 18:34:32
亚马逊拼尽全力降低退货率。
起量快、不投流、低退货率，这些商家在得物找到快速赚钱的答案
2024-04-16 11:20:28
从传统大牌到新兴品牌，再到转型的老牌国货，都在得物上找到新生意机会。
快手“退货补运费”9月12日全量升级为“退换货补运费”
2023-09-06 14:43:36
9月6日消息，快手公告称，为提升快手电商服务水平，优化用户购物体验，平台将于2023年9月12日正式对“退货补运费”功能服务全量升级为“退换货补运费”，同时针对原功能服务说明内容进行了更新。
快手电商修订退货补运费功能服务 2月15日生效
2022-02-08 09:39:24
粉丝量≥50W的商家，除需开通“退货补运费”功能，其所带货“快分销”平台的商品也需已开通退货补运费功能。
电商退货，养肥了快递公司
2024-10-22 09:12:02
知道退货多，但没想到量这么大。
京麦上线自动匹配售后退货地址功能
2023-03-14 10:50:22
新功能今日切量上线，3月底前全量开放。
小棉花亮相CCBEC！「保险+创新」圈粉大批跨境卖家
2023-09-20 10:20:50
小棉花携知识产权TRO保险、亚马逊商业责任险、邮包险、退货险等跨境电商专属保险产品亮相12B058展位。
淘宝将支持88VIP用户无限次退货包运费
2024-04-19 16:05:51
目前该权益正在灰测中，仅部分用户可以使用，近两天会全量覆盖。
中金公司：快递行业件量增速再超预期，中高速增长可期
2024-05-22 09:45:17
5月22日消息，中金公司研报称，据国家邮政局，一季度快递业务量同比增长25.2%，4月快递件量同比增长22.7%，需求数据持续向好，中金公司认为主要因线上消费具有韧性、直播电商发展、包裹小件化及退货件比例上升，全年增速有望超出年初预期。中期三年维度来看，快递行业需求（件量）仍有望保持高单位数至低两位数增长。
快递100推出网购退货寄件专区退换货寄件6元起
2023-05-17 14:41:35
5月17日消息，快递100宣布推出网购退货寄件专区，在专区内下单，退换货寄件仅需6元起，不限单量，不设门槛。具体来看，用户找到“网购退货”专区，填写寄件人信息，在“快递100”小程序首页点击进入“网购退货”寄件页面，填写寄件人信息。复制成功后，在快递100网购退货页面粘贴商家退货地址。一般商家会在收到货物，确认商品无误后，同意退款，具体以各电商平台退货退款规则为主。
京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能
2023-03-14 09:35:59
3月14日消息，京东上线按商品自动匹配售后退货地址功能。当商家的店铺存在多个自主售后退货地址时，可通过策略配置实现按“商品”、“消费者收货地”、“商品+地址结合”等维度自动匹配退货地址的效果。具体来看，应用场景为0秒极速审核、SA自动审核、超时自动审核；设置路径为京麦9.0版本：店铺管理地址管理-自主售后退货地址管理退货地址优先级设置。新功能预计3月14日切量上线，3月底前全量开放。
快手电商调整品质退货率指标口径
2023-07-21 14:30:58
7月21日消息，为了更客观地反馈商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商平台针对“品质退货率” 指标口径拟作调整。新口径：品质退货率=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。自生效日起，品质退货率均以新口径进行统计和应用。
快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率，降低客服操作难度，平台将在客服工作台中逐步接入售后能力，本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”；“查看退货物流”功能。经测试，新功能有效提升相关场景接待效率，提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量，预计九月初全量。
淘宝将支持无限次退货包运费仅限88VIP
2024-04-19 15:35:37
4月19日消息，淘宝将为88VIP用户推出退货包运费服务，每单最高25元，次数无上限，目前正在灰测中。此前淘宝会为88VIP用户提供每月6张5元退货券。如今取消了张数限制，改为不限次数，同时升级为每单可用单张25元券。据了解，目前该权益仅部分用户可以使用，近两天会全量覆盖。
飞猪近一周内云南多个城市酒店订单量同比去年实现翻倍增长
2022-07-27 15:24:15
7月27日消息，近日，飞猪数据显示，近一周内，云南西双版纳、大理等多个城市酒店订单量同比去年均实现翻倍增长，其中西双版纳酒店订单量同比增超4倍，大理酒店订单量同比增1.3倍。云南暑期跟团游预订量已恢复并超过去年同期水平。值得一提的是，最近飞猪旅行平台上的云南跟团游商品均已上线“云南购物提示”标识，消费者点击标识就能了解“30天无理由退货”的范围、流程及操作路径。
顺丰控股：目前接入20多个电商平台的退货件业务
2022-10-17 16:38:49
10月17日消息，顺丰控股近期接受机构调研。当被问及公司对退货件业务的展望时，顺丰表示，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此逆向物流的服务品质愈发关键，是促成更高交易额和复购率的关键因素。目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。
天猫双11开售在即！商家备货量翻番，大件家具也能免费退换货
2023-10-21 15:59:20
天猫双11投入3000万元补贴大件运费险，覆盖北京、上海、广州、杭州等46个核心城市，通过运费补贴和上门取退服务，降低用户退货成本。