电商派
  1. 顺丰同城回应“配送员将花塞进后备箱”：未按规定放置，骑士回炉培训
    2023-03-10 20:13:01
    3月10日消息，湖北荆州一花店店主近日怒斥顺丰同城配送不规范，店主称，因为不负责任的配送情人节赔了30多单。今日顺丰同城官方微博发布情况说明称，经核实，事件发生时间为3月4日，客户从顺丰同城商家客户端下鲜花品类订单，接单骑士在拿到鲜花后，未按配送标准妥善放置，将之塞进了后备箱，在客户拿回鲜花后，骑士申请取消了订单。当地工作人员已联系客户，道歉并积极协商赔付事宜。
  2. 华润万家约1300家门店全面接入达达快送全心达服务
    2021-04-07 14:04:35
    4月7日消息，近日，达达集团旗下达达快送与华润万家达成深度物流合作，约1300家华润万家门店的官方APP、小程序订单，以及来自京东到家的订单全面接入达达快送全心达服务。此外，达达快送全心达还针对华润万家超市订单体积大、分量重等特点，根据品牌及门店要求，对骑士配送服务规范进行定制化，骑手完成培训并通过考核才能参与配送。据了解，达达快送全心达服务，是达达快送针对连锁品牌的服务升级项目。
  3. 达达快送：3·8礼遇节平台鲜花蛋糕配送订单量同比增长近100%
    2023-03-14 14:21:40
    3月14日消息，达达快送发布数据显示，今年“3·8礼遇节”平台鲜花蛋糕配送订单量同比去年增长近100%。具体来说，为了保障鲜花蛋糕配送安全，达达快送对配送鲜花蛋糕的骑士进行线上和线下服务培训，物品放置需要严格遵守服务规范轻拿轻放，骑士配送时匀速行驶、避免急停急走；节日、大促订单量上涨时，达达快送弹性运力网络能够实现骑士调度进行削峰稳定配送。
  4. 饿了么将在全国推广“网约配送员”职业培训
    2021-08-31 18:01:07
    8月31日消息，饿了么方面表示，今年将在全国推广“网约配送员”职业培训，提升骑士就业技能，目前培训已在浙江杭州、上海等地落地。据悉，今日在结束25课时的培训课程后，上海超20位饿了么蓝骑士已完成全市首批“网约配送员”新就业技能提升培训，每人将获得现金培训补贴。“网约配送员” 新就业技能提升培训包含线上课程、线下课程以及实操课程，如道路行驶规范、餐箱清洁消毒、恶劣天气送单秘籍、配送异常处理等。
  5. 搬家行业首个安全运营标准正式发布 中交协与货拉拉牵头起草
    2022-03-25 18:29:30
    3月25日消息，据央广网报道，3月24日，《搬家货运服务平台企业安全运营规范》团体标准发布会在北京举行。该《规范》明确了平台企业应建立的制度体系，至少应包括安全责任制度、教育培训制度、事故处置应急预案等10个制度；也明确了司机、车辆和搬家小哥的准入要求。同时《规范》针对搬运过程中的安全问题，分别从打包作业、装卸搬运、运输配送、物品摆放等方面进行了规范。
  6. 安徽阜阳开展外卖平台警示约谈会 美团、饿了么等参与
    2021-12-31 16:11:02
    12月31日消息，据“印象阜阳”消息，日前，阜阳市场监督管理局、公安局等部门开展阜阳市外卖平台及其合作配送商警示约谈会暨职业道德宣教培训，美团、饿了么、百胜、麦当劳等网络餐饮服务平台负责人参与活动。会上，阜阳市要求外卖平台规范送餐环节管控，包括人员防护培训、人员防护措施、防护用品使用、送餐车辆消毒等方面，切实履行疫情防控责任和义务。
  7. 极兔速递与沙特交通和物流服务部签订战略合作协议
    2023-09-27 21:22:27
    9月27日消息，极兔速递日前与沙特阿拉伯交通和物流服务部在北京共同签署了战略合作协议，旨在为沙特客户提供更加便捷、高效的快递物流服务。此次合作协议涵盖两项重要领域：一是双方将在短地址领域进行合作，极兔沙特将落地应用当地统一的国家地址规范，皆在提升快递服务质量与派送效率；二是极兔沙特与沙特物流学院签署了合作培养协议，将通过为期3年的定向培训计划培养80名物流专业人才，为沙特物流行业贡献更多优秀人才。
  8. 天猫新增“预约配送”服务规范
    2024-09-11 16:31:06
    9月11日消息，为了保障消费者预约配送服务的到货体验，天猫特此升级预约配送的服务规范，商家须按要求提供服务履约，确保为消费者提供更完整的服务。新增的《天猫“预约配送”服务规范》规定了商家准入/退出要求、服务要求及服务保障等。此外，《天猫配送时效服务规范》删除预约配送服务相关的内容。此次规则变更于2024年9月11日进行公示通知，将于2024年9月18日正式生效。
  9. 毫末智行通过无人配送测试规范 自动配送车小魔驼2.0“持证上岗”
    2023-03-28 14:50:12
    毫末智行日前通过《北京智能网联汽车政策先行区无人配送测试规范》，北京市高级别自动驾驶示范区为毫末颁发了无人配送车车辆编码。
  10. 美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》
    2021-02-06 10:33:31
    2月6日消息，近日，美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》，该服务规范从供应商管理、分拨中心配送流程、交付环节无接触自提、疫情下退货流程等方面界定了社区电商在疫情期间保供配送服务过程中的操作规范。此外，为减少人员及商品接触风险，规范对疫情期间用户退货流程也进行了界定，如用户在疫情期间发起退货，分拨中心可不取回商品。
  11. 达达快送参与制定的《即时配送服务规范》国家标准发布
    2023-03-30 16:34:18
    达达快送和中国物流与采购联合会等在2019年联合发起了《即时配送服务规范》国家标准制定项目，历经4年调研完成起草发布。
  12. 美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》
    2021-02-06 11:35:54
    2月6日消息，近日，美团优选发布《社区电商疫情保供配送服务规范》，该服务规范从供应商管理、分拨中心配送流程、交付环节无接触自提、疫情下退货流程等方面界定了社区电商在疫情期间保供配送服务过程中的操作规范。
  13. 达达快送参与制定的《即时配送服务规范》国家标准发布
    2023-03-30 17:13:43
    达达快送作为主要起草单位，全程参与了该标准的制定。据了解，为推动即时配送企业规范化发展，规范服务流程，保障消费者权益，达达快送和中国物流与采购联合会等在2019年联合发起了《即时配送服务规范》国家标准制定项目，历经4年调研完成起草发布。
  14. 毫末自动配送车小魔驼2.0在北京市经开区进行常态化测试和运营
    2023-03-28 14:38:54
    在亦庄，小魔驼车身上贴有“BJHAD”字样。据了解，毫末此次通过的《无人配送测试规范》，是2021年北京智能网联汽车政策先行区全国首批无人配送车车辆编码发放后，2022年规范升级后的首批车辆编码发放。此次毫末小魔驼通过北京智能网联汽车政策先行区测试后，将在北京市亦庄与达达等合作伙伴一起提供无人配送服务。
  15. 天猫下线“定时送”服务
    2024-03-14 17:01:36
    3月14日消息，天猫今日公告称，因业务发展需要，天猫已停止“定时送”服务的运营，故规则做相应下线调整：《天猫物流时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除；《天猫配送时效服务规范》中的定时送相关规则进行删除。本次规则于2024年3月14日进行公示通知，2024年3月21日正式生效。
  16. 上海市立法规范网约配送车辆 5月1日起实施
    2021-02-26 15:04:09
    2月26日消息，《电商报》从上海人大官网获悉，今日上午，上海市十五届人大常委会第29次会议表决通过《上海市非机动车安全管理条例 》，将于今年5月1日起实施。若使用电动自行车从事快递、外卖等网约配送活动的企业未按规定履行交通安全或者消防安全管理义务，被责令停业整顿或者一年内被处以三次以上数额较大罚款，其相关信息将被纳入上海市公共信用信息服务平台。
  17. 上海邮政管理局强化邮政快递业车辆规范管理
    2021-04-13 13:44:36
    《条例》规定，使用电动自行车从事快递配送活动的，应当驾驶悬挂专用号牌的车辆。《条例》施行前已经登记上牌的电动自行车用于快递配送活动的，其所有人应当在本《条例》施行之日起六个月内向公安机关申请换领专用号牌。使用电动自行车从事快递配送活动的企业未按规定履行交通安全管理义务的，由公安机关或者邮政管理、市场监管部门责令改正，并进行相应处罚。
  18. 天猫修订时效服务规范 3月28日正式生效
    2023-03-22 10:44:33
    为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。
  19. 《淘宝网“小时达”服务规范》升级 6月20日生效
    2024-06-07 17:56:19
    为了提升买家的物流到货体验，在原来满足卖家“同城配送”小时达发货需求的基础上，淘宝网新增物流配送运力，支持卖家提供更优质的近场零售服务。
  20. 天猫新增《消费电子送装一体服务规范》 7月17日生效
    2022-07-11 16:52:52
    为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。