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飞猪回应优速通被退票：实时对接出现延误
2021-09-14 14:52:02
今日，针对多名网友反映在飞猪抢到的环球优速通被退票的问题，飞猪回应表示，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。
飞猪回应北京环球影城优速通被退票：实时对接出现延误
2021-09-14 14:40:38
9月14日消息，飞猪官方微博发布消息称，针对消费者在“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单的情况，经了解，这是由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。飞猪向消费者致歉，并表示正积极配合北京环球度假区落实对上述问题的解决方案。据悉，今日0时，北京环球影城门票正式开售，开售半小时内，平台上中秋期间门票“秒光”。
双11前淘宝88VIP或将接入腾讯视频会员
2022-10-10 16:26:02
值得关注的是，截至发稿，淘宝和腾讯视频双方均未就打通权益一事作出回应。公开资料显示，淘宝88VIP会员自2018年上线，用户如淘气值高于1000分，可用88元的价格购入该会员年卡。截至2021年年初，淘宝 88VIP已经涵盖了优酷年卡、网易云黑胶年卡、饿了么年卡、飞猪省钱卡、希尔顿银卡、万豪金卡、购物95折上折等多项权益。
飞猪回应阿里组织升级：飞猪始终是独立的业务单元
2021-07-02 17:08:32
针对阿里组织升级调整，飞猪公关负责人表示，飞猪始终是独立的业务单元，将继续聚焦客户价值，服务于旅游产业的数字化转型升级。“今天开始，新的生活服务板块成立，生态协同将更加紧密，具体情况将择时与媒体分享。”
飞猪回应五一酒店免房费：属实，将争取更多免房费名额
2023-04-18 11:32:47
近日不少消费者在社交平台反映，预订好的五一假期酒店被意外免单，据网友统计，参与该活动的酒店近1000家。
飞猪回应杀熟质疑：绝不存在杀熟的情况，正在确定具体原因
2024-01-18 13:34:26
飞猪客服工作人员回应杀熟质疑，称绝不存在杀熟的情况，目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。
飞猪回应组织架构调整：将继续服务旅游产业数字化转型升级
2021-07-02 12:03:26
7月2日消息，阿里今日宣布一系列组织升级决定，其中，高德、本地生活和飞猪，组成生活服务板块，由俞永福代表集团分管，向张勇汇报。针对上述调整，飞猪公关负责人表示，飞猪始终是独立的业务单元，将继续聚焦客户价值，服务于旅游产业的数字化转型升级。“今天开始，新的生活服务板块成立，生态协同将更加紧密，具体情况将择时与媒体分享。”
飞猪回应乘客被骚扰：已对商家进行下架处罚，商家已与涉事司机解约
2022-02-22 08:47:59
据上述微博网友在微博公开表示，其在飞猪平台预订的接送机服务中网约车的车牌和司机实际使用车牌不一致，同时，司机询问能否和他回家等行为，让她感到不安。飞猪自查情况显示，客户反映车牌、司机与最初预订接送机页面信息不符，系商家在服务开始前改派订单导致。飞猪表示，已开始全面排查接送机商家联系电话的有效性，加快开发上线商家联系方式的核验功能，避免此类情况再次出现。
飞猪回应“酱香大床房”下架：暂时售磬，目前在调整
2023-09-18 10:05:51
9月18日消息，日前开售的三亚海棠湾茅台度假村 “酱香大床房”1晚/2晚产品，在开售后不久就已下架。编辑今日以消费者身份咨询飞猪客服了解到，该商品由于太过火爆，暂时售磬下架，目前正在及时调整。至于是调整库存还是调整宣传，该客服表示具体调整的问题有专员处理，建议实时关注。
飞猪回应“酱香大床房”：商品为供应商及平台组合设计，非与茅台联名
2023-09-18 14:06:50
9月18日消息，飞猪微博表示，对日前“飞猪与茅台合作推出酒店套餐”的传言，已注意到相关消息并采取行动澄清事实。自今年1月以来，三亚海棠湾茅台度假村的日历房及套餐商品在飞猪旅行平台上一直有售。9月17日，平台上架 999 元、2999 元“三亚海棠湾茅台度假村1晚/2晚品鉴之旅”酒店套餐，该商品由与三亚海棠湾茅台度假村合作的供应商向飞猪旅行供货，平台在此基础上进一步补贴，并非贵州茅台集团推出、或与贵州茅台集团联名推出。
飞猪回应退票需要开情侣关系证明：当事人票款已全额退还
2023-12-01 09:06:58
12月1日消息，郑州的张女士近日在社交平台发文称，自己日前通过飞猪平台的两个商家，为自己和男朋友分别购买了11月30日的上海迪士尼乐园门票。因突发身体不适，张女士决定申请退票，被要求提供纸质的“情侣关系证明”。11月30日晚间，张女士称飞猪已经将其男朋友的票款全额退还，飞猪工作人员还告诉她，已向上海迪士尼方面反馈了退票规则问题，之后会与合作伙伴进行协商，提供更好服务。
飞猪回应会员体系将调整升级
2024-03-28 14:05:40
3月28日消息，有多位社交平台用户近日发帖称飞猪会员体系即将启动调整。消息称，飞猪会员将由原有F1至F4四个级别，调整为F1至F6共六个级别。新F3及以上会员将获得机场快速安检、酒店协商退、免费酒店早餐、房型升级等权益。新体系下的会员服务预计在4月18日正式上线。飞猪内部人士就此事回应称，上述网络传言不准确，“这次调整后的飞猪会员权益覆盖范围会更广，会员消费的性价比也将更高。”
网友称被飞猪大数据杀熟飞猪回应：不排除代理商价格投放错误
2024-01-18 14:14:33
1月18日消息，飞猪被曝3人买同趟航班价格不同，引发热议。飞猪客服工作人员对此回应称，已关注到了这个问题，绝不存在杀熟的情况，猜测可能是代理商投放价格的出错或用户领取了大额优惠券。目前还在尝试联系视频发布的用户确定具体原因。
飞猪、小猪民宿回应民宿涨价毁约：加强巡检及管理力度
2023-04-25 07:30:00
飞猪、小猪民宿表示，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为。
飞猪、小猪民宿回应民宿涨价毁约：加强巡检及管理力度
2023-04-24 20:49:34
4月24日消息，临近五一，部分民宿“临时涨价毁约”登上热搜，对此，飞猪、小猪民宿回应称，时值假期住宿预订高峰期，平台将加强巡检及管理力度，及时核查处理第三方商家的“毁约”行为，坚决保障消费者合法权益和服务体验。
阿里副总裁范驰离职曾任支付宝、口碑、飞猪高管
2021-05-12 13:30:58
对此，阿里体育公关部回应称，该消息属实。“范驰先生已于日前正式从阿里巴巴集团离职，目前阿里体育相关工作，由公司首席运营官穆旸先生负责。”资料显示，范驰于2010年12月加入阿里，任职时间长达11年。2015年6月，阿里和蚂蚁金服合资成立“口碑”公司，范驰担任口碑公司CEO，向当时的蚂蚁金服CEO井贤栋汇报。亲友见面会上，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇进行发言。阿里巴巴目前52%的员工是90后，今年将继续扩大校招。
阿里回应本地生活裁员传闻：消息不实，没有所谓裁员计划
2022-01-04 16:25:55
1月4日消息，针对阿里本地生活被曝大裁员，阿里回应称，消息不实，我们既没有所谓裁员计划，更对下一步的发展制定了明确的规划。据了解，2021年7月，阿里进行一轮组织架构调整，将高德、饿了么口碑和飞猪几大业务组成生活服务板块，由俞永福代表集团分管，向阿里CEO张勇汇报。随后8月张勇发布的全员信中宣布，俞永福担任本地生活公司CEO。
携程等平台发布四川地震退改政策：酒店订单可免费取消
2022-09-05 15:54:22
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程、飞猪等多家在线旅游平台及时回应，发布订单退改政策。
消息称阿里副总裁范驰已离职曾任支付宝、口碑等高管
2021-05-12 14:08:24
5月12日消息，据Tech星球报道，阿里巴巴副总裁范驰已于5月1日正式离职。阿里体育公关部对此回应称，该消息属实，目前阿里体育相关工作由公司首席运营官穆旸负责。据了解，范驰于2010年12月加入阿里，历任支付宝、口碑、飞猪、大文娱高管，任职时间长达11年。其中，范驰在支付宝工作时间最长，先后负责过支付宝的快捷支付、无线支付和支付宝App的品牌、市场总监、运营和产品等工作。
飞猪：00后端午旅游预订量同比涨超120%
2021-06-15 10:01:50
6月15日消息，飞猪昨日发布端午出游报告。今年端午节连休3天，消费者以中短途出游为主。飞猪平台上，端午夜游预订量同比涨近50%。端午期间，长沙、苏州、盐城等城市音乐节轮番登场。另外，“红色旅游”成为端午出游新亮点。同时，在“红色旅游”预订人群中，95后和00后占比超六成。据了解，飞猪在暑期大促期间，推出66款新的夏季限定玩法。飞猪数据显示，端午“火星营地”等相关商品预订量同比增超270%。